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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéun peut décu du véhicule que l'on m'a donné; vraiment le bas de gamme.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBien mais auto en très mauvaise état de carrosserie
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPrise en main facile. Bon accueil.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéL'Equipe à Marseille s'est montrée très professionnelle.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil; difficulté pour se garer lors du retour du véhicule
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéCar pick up took very long
Réponse de rentacar.fr
Hello, You mention that the formalities were carried out slowly, and we would like to apologise for any inconvenience this may have caused. As indicated in the confirmation email you receive after payment, we estimate that the formalities take approximately 30 minutes. We understand that time is precious, and we strive to do our utmost to serve all our customers in the best possible way. We are aware that delays can occur, and we take note of your feedback to evaluate and improve our processes. We sincerely hope that this incident will not affect your perception of our establishment and that you will give us another opportunity to provide you with a smoother experience on your next visit. We thank you for your understanding and look forward to welcoming you back to our establishment. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéaccueil, voiture, procédure de retour. tout était parfait
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéfdhf
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéConforme à nos attentes. Personnel agréable !
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéDu personnel attentionné et disponible
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe commerciale très sympathique
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLa gerance des horraires n'est pas correct pour une agence à proximité d'une gare.. les voyageurs peuvent être tributaire de retards de train… pas de souplesse au retard de client c'est vraiment regrettable… je ne souhaite prendre ni conseiller votre agence Cordialement Un client mécontent
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique au départ et retour très professionnel. Bravo pour la qualité du service et l'état du véhicule
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel réactifs et professionnels
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma location. Accueil du personnel et professionnalisme garanti.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe tant à Nice Port qu'à Marseille St Charles. Toute l'équipe a été très sympathique et professionnelle tant à la prise en charge du véhicule qu'au retour du véhicule. Je recommande sans hésitation rent a car Marseille St Charles et Nice Port.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel, je recommande vivement
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