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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéLocation utilitaire : prix corrects, véhicule récent et personnel pro.
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéSuper accueil et super service !
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace. Vehicule conforme. Le seul probleme est que le plein d'essence n'etait pas fait (environ 30% du reservoir seulement) - a noter que c'est un debut de periode de greve des rafffineries, ca peut etre une explication valable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéefficace et pratique
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéSuper tout s’est bien passer et personnel très gentil et pro
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil très pro
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAgence, trop loin du lieu de résidence, l’accueil client laisse à désirer, lors de la prise en charge du véhicule, l’intérieur très sale ! très déçu.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAccueil, très chaleureux
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBonne agence de location
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTres pro et sympathique en même temps. Je recommande
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule a rent a Car Marseille Gare. L'accueil du personnel est excellent : chaleureux et pro. Par contre j'ai un reproche à faire concernant les véhicules : Il faudrait prévoir le GPS intégré systématiquement aux véhicules proposés ! n'étant pas de la région, j'ai du me servir de mon iphone pour ne pas me perdre.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVoiture propre et en bon état . Personnel professionnel . Je recommande cette agence . Tarif un peu élevé mais lié aux vacances scolaires.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, accueil , explications , ecxt , bravo
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéPrestation moyenne.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au niveau de l’agence Place des Marseillais
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapidité du retrait du véhicule et de la restitution, pas de mauvaises surprise, véhicule quasi neuf.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéefficace et pratique
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