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Résumé des avis
À Salon de Provence, Rent a car offre un service professionnel et efficace, avec des véhicules en excellent état et un accueil sympathique. La prestation est jugée parfaite, et les tarifs attractifs. Les clients expriment leur satisfaction quant à la rapidité de la prise en charge et la disponibilité du personnel.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité/ prix, j'ai apprécié mon experience avec Rent a Car. La voiture était récente et tout fonctionnait bien. Le service est de qualité. Le seul bémol: la voiture sentait la cigarette, probablement d'un conducteur précédent. Il serait bien de faire respecter les règles auprès de vos clients ou de nettoyer la voiture si cela n'est pas le cas. Tout le reste était parfait.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe prix est plutôt compétitif mais l’état innommable de l’habitacle du véhicule que j’ai loué est inadmissible. À l’avenir c’est une certitude j’irai à la concurrence même si je paie plus cher la location
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous indiquez avoir rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin de faire la lumière sur les éléments évoqués. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéAgence sérieuse, personnel accueillant, prix intéressant. Attention juste à l'état de propreté intérieur des véhicules et des parebrises et à faire réparer les rétros lorsqu'ils sont endommagés. Sinon, parfait.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéDisponible
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéparfait!
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe tres accueillante, super gentille .vehicule très propre et neuf je recommande vraiment rent a car salon de Provence
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRAS Simple et efficace
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable. Véhicules propres. C'est PARFAIT
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAgence super réactive, un allongement de location a était possible à la dernière minute avec de bonne solution apportée! Je recommande, personnel agréable!
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéJe loue régulièrement chez rent a car, les vehicules sont propres, les prix correctes et la personne à qui me reçoit est accueillante.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéEmpreinte carte de 1500euros c'est beaucoup trop Il faut préciser aussi aux clients que si l'empreinte carte est à 1500, que le plafond de leur carte doit être supérieur à 1500euros car si la personne fait d'autres cartes bah il se retrouve bloqué
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et agréable.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire, très bonne prestation.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéSuper bon accueil et surtout une disponibilité à toute épreuve
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiépas de problème, c'est ce qu'on peut attendre
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiélocation nikel , a votre écoute , RAS , j’y retournerais sans problème. je recommande a 100%.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule en très mauvais état. Nous avons eu des doutes sur la pression des pneus avant. Tarif trop élevé par rapport à la qualité de service Personnel peu aimable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil tout était parfait
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