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Résumé des avis
L'accueil à Orléans est chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la disponibilité des véhicules et la qualité du service.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMon équipe préférée
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le prix ou le véhicule, mais l'accueil au retour du véhicule a vraiment laissé à désirer. Je ne sais pas si c'est qu'il y a un manque de personnel mais après une longue attente, à plusieurs clients, tout a été expédié très rapidement, sans que je ne signe rien. 5 jours après j'attends toujours ma caution...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Après vérification auprès de votre agence, la caution a bien été annulé par l'agent de comptoir, il faut néanmoins prendre en compte des délais bancaire qui peuvent différer selon les banques, Nous vous invitons donc à vous rapprocher de votre banque, Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéLe conseiller er le camion et les horraire nikl
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéSuper équipe très réactive au top
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel professionnel et réactif ! Petit bémol sur la propreté des voitures lors de la location mais ce n’est pas catastrophique.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéUne heure d'attente en agence pour récupérer un véhicule du fait de la présence d'un seul salarié le samedi malgré une forte affluence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéLaisse le véhicule en quasi réserve de carburant , le voyant s'allume après 2km et ils osent me dire que j'ai pas remis de carburant alors que je l'ai rendu dans le même état de carburant que au départ.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Selon nos conditions générales de location, nous ne fonctionnons pas au plein de carburant, et vous devez donc restituer le véhicule avec le même niveau ou vous l'avez eu au départ, ce que vous avez fait. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon contact conseil
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéAccueil très pro, rapport qualité - prix imbattable, service pro actif
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéVotre site internet n'a pas fonctionné correctement, il a fallu que je fasse ma réservation deux fois. Du coup mon compte bancaire a été débité deux fois.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMerci à Dilan et à son collègue
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPlutôt bien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très gentil
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation conforme aux attendus je recommande
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel était très gentil
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéSuper équipe efficace et disponible, très pro active
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil de la part de Jean et Dylan, équipe au top 👌
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