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Résumé des avis
Le magasin Rent a Car à Villiers sur Marne se distingue par un personnel accueillant, professionnel et efficace. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la rapidité des services, rendant l'expérience agréable et bien organisée. De plus, l'équipe est à l'écoute des besoins des clients, contribuant à une satisfaction générale.
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Antonio P.
31 déc. 2025
Avis vérifiéComment pouvez-vous me réclamer 30 € pour le nettoyage du véhicule quelques petits bouts de paille sur le tapis côté passager le coffre 2 petites brindilles de rien du tout et vous me demandez 30 € pour nettoyer la voiture vous vous rendez compte que quelqu'un qui irait laver la voiture ça ferait 3h à 10 € c'est inacceptable c'est inadmissible c'est inconcevable par ailleurs juste pour information j'ai rendu la voiture avec plus de barrettes d'essence que quand je l'ai prise et au demeurant la voiture n'était pas extraordinairement bien propre non plus quand je l'ai prise donc faut vraiment vraiment arrêter de prendre les clients pour des pigeons et je pèse mes mots
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Antonio P.
Bonjour je prends note de votre message oui anormalement sale anormalement sale cela veut bien dire ce que cela veut dire je n'écrirai plus rien sur ce message je n'ai plus rien à dire juste mon insatisfaction qui est au demeurant à 100 % et que oui je ne recommanderai pas et que oui j'ai prévenu mon assurance pour l'accueil et et ce malheureux désaccord je vous en souhaite bonne réception Envoyé à partir deOutlook pour Android
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Raphael C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
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Nicolas C.
28 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel professionnel et aimable
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Hinda S.
27 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe bienveillante et professionnelle, je recommande !
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M. P.
26 déc. 2025
Avis vérifiéPrésentation des commandes de conduite du vehicule un peu rapide .
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K. A.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès pro très clair
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Omar B.
24 déc. 2025
Avis vérifiéExcellente expérience chez Rent A Car. La location de la voiture s'est déroulée parfaitement du début à la fin. Personnel professionnel, sérieux et à l'écoute. Je suis très satisfait
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P. G.
19 déc. 2025
Avis vérifiéCamion loué à l'agence de Villiers sur Marne. Le personnel est très sympathique et souriant.
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Christian S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace même le café est bon
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Juliette T.
14 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et conseillée, le véhicule que l'on m'a loué était en bon état, je recommande.
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Michael G.
14 déc. 2025
Avis vérifiéRapides et professionnels La restitution est simple et efficace
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Dorival M.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPrise et retour rapide , simple . Efficace
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Alain G.
13 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Jean baptiste T.
11 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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N. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéAccueillent trop bien les garçons très gentils souriants .
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Serge L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute, communication SMS claire Excellent accueil
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S. M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil. Très bon service client. Je recommande vivement.
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Samirat K.
3 déc. 2025
Avis vérifiéA recommander.Top
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Aurelien N.
2 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Laurent B.
30 nov. 2025
Avis vérifiéDe la réservation au rendu du véhicule , tout est bien organisé. Les employés sont bien à notre écoute.
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