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Résumé des avis
Chez Rentacar à Chanteloup en Brie, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, la gentillesse et le côté rassurant du personnel. Plusieurs clients disent avoir vécu une location simple, rapide et bien accompagnée, avec des explications claires et un échange jugé très professionnel.
Accueil et amabilité
"Agents très sympathique ! Voiture agréable"
"Super accueil, réservation faite à distance en toute confiance, bravo à Yves"
"Rapidité, efficacité, gentillesse et geste commercial très appréciable d'Yves! Merci Yves!"
Expertise des équipes
"Très bien accueilli,personnel très sympathique"
"Superbe accueil à l'agence de Chanteloup en Brie. Trés bien conseillé par Yves"
"Personnel très sympathique, rapidité dans la prise en charge et prix compétitif"
Réactivité
"Accueil au top de la prise en charge a la restitution, les agents sont agréables et disponibles. Véhicule propre, en excellent état. Merci pour…"
Accueil au top de la prise en charge a la restitution, les agents sont agréables et disponibles. Véhicule propre, en excellent état. Merci pour cette expérience.
"Personnel très aimable et à l'écoute, explication clair et simple, rien à redire c'est parfait. Voiture récupéré en moins de 15mn et restitué en…"
Personnel très aimable et à l'écoute, explication clair et simple, rien à redire c'est parfait. Voiture récupéré en moins de 15mn et restitué en moins de 5 mn. Équipe au top
"Super équipe, accueil au top. Très humain ça fait plaisir."
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès Professionnels
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympa
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPhase de restitution du véhicule unnpeu désagréable
Réponse de CHANTELOUP EN BRIE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour J'ai été très contente de l'accueil la rapidité. Je recommanderais autour de moi avec plaisir .
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifié👍super
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéparfait, équipe très aimable et à l’écoute
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéDéçu car manque de service auprès de l’assistance. Un véhicule de location mal vérifié lors de la mise à disposition, un service qui n’aide en rien le conducteur lorsqu’il est coincé…. En somme, j’ai du payer en plus de la location les frais de réparation pneumatique du véhicule que j’ai loué et avec lequel j’ai crevé suite à un manque de rigueur dans les vérifications usuelles .
Réponse de CHANTELOUP EN BRIE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe , est très professionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéagence top
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien à tous niveaux et qualité de services au top
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Une bonne équipe qui renseigne très bien. C'est agréable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe de Chanteloup au top Merci
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil-Bonne prise en charge et bon retour
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéNon
Réponse de CHANTELOUP EN BRIE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre non satisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa, tout passé parfaitement
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéUne superbe équipe à Chanteloup ! Le véhicule est neuf tout est nickel 👍
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPas mal mais le prix qu on ma facturé pour le carburant était abusé
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiésuper équipe
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