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Résumé des avis
L'établissement à PAU - LONS reçoit des éloges pour son accueil chaleureux et son service professionnel. Les véhicules sont propres et bien préparés, et le personnel se montre réactif et sympathique, garantissant une expérience positive pour les clients.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBonne accueil tout les personnels super sympa
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéClient depuis des moins, jamais eu de problèmes! Tout est parfait! Merci!
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis artisan, bon accueil clair et précis, on va de suite à l'essentiel.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil! Personnel agréable, efficace et compétent
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLe contrat indiqué que le véhicule avait été récupéré le 20 juin à 17h55 or je l ai récupéré le 21 juin à 8h30.( preuves à l appui) Je devais donc le restituer le 6 juillet et non le 5 juillet. ( prêt de véhicule sur 15 jours) La secrétaire, désagréable, incorrecte à crié sur mon amie parce que nous réfusions de payer la location de la journée du 6 juillet. Au delà du fait que le contrat était mal rempli, donc que le contact de ce fait était nul, se faire crier dessus et me demander de me taire m ont paru pour le peu indécent et déplacé . Elle m as indiquée egalement qu elle ne me reprendrai pour une potentielle location, soyez certains que je n y reviendrai pas et que je saurai vous faire une belle publicité. Arguant de ces années d expériences, ce qui n est pas un frein à une erreur, m as ensuite demande avec élégance ...de quitter le bureau... Le véhicule, quoique de haute gamme, à les amortisseurs qui couinent, la carrosserie présente plusieurs traces , une brulure de megots de cigarette sur le fauteuils avant conducteur et un petit problème avec un phare avant....à 115 euros la la journee , j avoue etre decu.... J ai rendu le véhicule dans un état irréprochable, le jeune homme faisant le tour du véhicule, dans un esprit plus serein que sa collègue, s est permis un commentaire sur le plein d essence ...nous lui avons alors proposé de vérifier sur l écran et avons , non sans humour, proposé de lui donner le ticket avec le montant , le jour et l heure du plein effectué. Mais le plus grave, c est pour le retour dont je vous ai fais part ci dessus. Dégoûté, méprisé, je loue pour mon travail avec mes associés souvent des véhicules. Pour cette fois cela était du à une panne de mon véhicule personnel. Je saurai faire remonter cette triste expérience à mes collaborateurs et faire en sorte d aller à la concurrence. Vous comprendrez , j en suis sur, les raisons. Bien cordialement,
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bien, sourire, accueil, patience, efficacité.........et sympa !!!!!
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéje recommande RENTACAR
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéVéhicule loué par l'assurance
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTout OK. Excellent accueil.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme, accueil, respect des horaires, rapidité montage dossier....
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéRécupération et retour du véhicule rapide, voiture en bon état personnels accueillant
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil professionnel et souriant. Efficacité au niveau de la partie administrative et de la partie remise/reprise du véhicule. Un peu d'attente car service prisé. Je recommande
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétent et souriant . Les véhicules sont très bien entretenus si un jour j’ai besoin d’une location de véhicules je reviendrai chez vous sans hésiter.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiécompétence, précis, rapidité,courtoisie
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéLocation dacia sandero en catégorie C et obligatoire de rendre un véhicule lavé et aspiré ce que chaque utilisateur fait sommairement et l’intérieur sent mauvais.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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