Avis pour BRIVE LA GAILLARDE

Bonjour, Je vous remercie pour votre message et je suis désolée d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception, notamment en raison de l'état du fourgon qui vous a été attribué. Les problèmes signalés, tels que les alertes au tableau de bord, le pare-brise fissuré, le clignotant rétroviseur gauche défectueux ainsi que l’état général du véhicule, ne correspondent pas à nos standards de qualité, et je vous présente nos excuses pour ces désagréments. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. En ce qui concerne un éventuel geste commercial, nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Merci pour votre retour. Les frais de location sont effectivement établis en accord entre le loueur et les assurances, et peuvent différer des tarifs appliqués aux particuliers. Nous vous remercions de votre compréhension concernant cette différence de tarification. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr