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Résumé des avis
L'établissement à Aix en Provence propose des locations de véhicules avec un bon rapport qualité-prix. L'accueil est correct et la prise en charge est facilitée par des photos lors de l'état des lieux.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait. Le seul petit bémol pourrait être le fait de la non proximité de l'agence avec la gare AIX TGV. Ceci dit nous étions attendus à l'arrivée du TGV avec notre véhicule. Le temps de passer quand même par l'agence pour les formalités et on en parle plus. L'accueil et la convivialité de l'équipe et notamment de la part de Marie sont remarquables
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et agréable, que demander de plus sauf peut-être un site un peu plus dépersonnalisé.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLors de la prise du véhicule, le réservoir était au 2/3.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTit simplement Parfait. L'équipe est réactive. Le camion était propre et en parfait état. Rien à redire 👍
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéok ok
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéIl manque a mon sens de la rigueur sur la préparation des véhicules
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAccueil au top - réactif également Je recommande fortement
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéPas sérieux
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon service, rapide et efficace
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéOn nous a donné une voiture qui était dans la réserve, qui était sale et qui sentait la cigarette et dans laquelle il y avait encore les tickets de parking de la personne précédente. Elle n’avait donc pas du tout été ni nettoyée ni désinfectée. Je trouve cela aberrant dans la situation actuelle
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéVéhicule de bonne qualité, propre en bon état général, agence facile d’accès, personnel courtois. Seul problème, lors du premier rendez-vous, le véhicule qui devait m’être attribué n’y était plus pour cause d’un retard d’une heure, sans m’avoir contacté.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéVotre personnel est merveilleux, je regrette pour eux que leur locaux soit si peu entretenus par la direction. Il est important pour l'équipe de se sentir à l'aise dans ses bureaux. faites un petit effort pour eux.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéUn personnel à l'écoute, une forte amabilité
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil et PEC, Véhicule en très bon état,
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, souriant et efficace
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéMerci de votre réactivité et de la qualité du service
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéAimables et de très bon conseil. Efficacité et partenariat avec notre assurance. Très satisfaite
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTout OK
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