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Résumé des avis
L'établissement à Marseille offre un accueil chaleureux et une équipe efficace. Les véhicules sont généralement bien entretenus, et les clients apprécient le service rapide et les tarifs compétitifs, créant une expérience positive.
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de tous les employés.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéJ ai récupéré le véhicule pneus sous gonfler, véhicule qui sentais mauvais ,
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Bien à vous, L'Equipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéSuper service !
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRavie de ma location, j'ai pu avoir le véhicule que je souhaitais et j'ai eu un accueil parfait des loueurs. Impeccable !
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRAS service impeccable
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil,bonne assistance.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiépratique et efficace
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrés satisfait
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéAu top, rien à dire
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel très sy’mpathique et au usant
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéA noter, en premier lieu, que je ne connais pas les tarifs de Rent a car car la location a été faite directement par mon assureur Maif. L'agence de la rue Curtel me parait moins fréquentée de celles du Prado qui ne disposaient pas de véhicules libres aux dates envisagées. La location s'est bien déroulée mais je regrette que le véhicule n'ait pas été loué avec le plein de carburant et l'obligation, pour moi, de le restituer de même (ce qui est plus simple que devoir évaluer la quantité à mettre pour revenir au remplissage incomplet de départ)
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéOrganisation au TOP et personnel efficace et très professionnel. Tjrs. très satisfaite!!!!
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéVéhicule en location mensuel
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTres bonne agence de location
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès accueillant et performant ! Je recommande q
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, je me permets de vous dire que je trouve ça complètement hallucinant, vous m’envoyez un questionnaire de satisfaction alors que j’ai été victime dans votre Rent à Car Marseille, huitième d’une arnaque tout simplement. Donc j’ai envoyé un mail hier soir après qu’on m’ai accusé d’avoir fait un enfoncement d’un millimètre sur l’ aile gauche de la voiture que j’avais loué chez vous. On m’a montré des photos d’une inspection de la voiture auquel je n’ai pas participé Bref. J’ai tout expliqué dans un Mariel envoyé hier soir à l’adresse marseille 8. Le jeune homme qui était présent hier m’a obligé à signer les papiers en me disant si vous ne signez pas vous gardez la voiture. Donc j’ai envoyé un mail hier soir où j’ai tout expliqué où j’ai dit que j’irai au service juridique de la Matmut ce que j’ai fait ce matin et comme par hasard on m’appelle donc à 9h30 du matin j’étais à la Matmut pour me dire ah bah non non l’enfoncement il date du 15 janvier 24 voilà donc je considère avoir été victime d’une arnaque. En plus c’était extrêmement violent extrêmement intimidant . Voilà. Lamentable
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque et nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce malentendu concernant les dégâts constatés au retour de la location. Après une vérification plus poussée, il s'avère que vous n'en êtes pas responsable. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette erreur et que vous continuerez à nous faire confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéOk.
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