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Résumé des avis
L'établissement à Marseille 8ème offre un service professionnel, efficace et courtois, garantissant une belle expérience client. Les employés sont à l'écoute et proposent des solutions adaptées, rendant chaque visite agréable.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéLa seule chose regrettable est votre emplacement (bd schloesing Marseille) il est urgent que vous trouviez un lieu mieux adapté. c'est compliqué pour trouver l'agence et très difficile de s'y garer.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéQuelques pb sur le véhicule feux bloqués durant 2 jours, voyant éclairé concernant la révision, vibration haut-parleur. Le plus gros pb a consisté le jour du retour par l’impossibilité d’accéder au magasin toutes les issues étant fermées aucune explication. J’ai dû faire 3 fois le tour après avoir demandé à 3 ouvriers qui n’ont jamais su me renseigner à part de prendre un portail blanc surSchloesing fermé par chaîne et cadenas…..
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéService de qualité et réactif
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRéception et Service correct -Difficile d’accès durant les travaux
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéNous avons beaucoup aimé la voiture c’était une très bonne et agréable expérience. Merci
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéLa voiture ne démarrer pas!!!
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. L'agence nous a indiqués en effet que le véhicule à eu une panne de batterie, et qu'une demande de remboursement pour votre location a été transmise, Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéSimple, efficace, agréable
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéUn bon accueil et une remise de véhicule rapide ...Très bon véhicule .
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiétres bonne société
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéEquipe disponible, souriante et bienveillante.
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéSuper accueil à l'agence de Marseille. Interlocuteur très sympathique et très pro. Le seul point négatif c'est qu'on manque d'information sur les dimensions utiles de ce qu'on loue. mon 6m3 était bien plus petit que ce que je pensais, j'ai du faire plus d'aller retours. Je trouve également le prix des utilitaires un peu élevé par rapport aux concurrents.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiél'accès par le bd schloesing est compliqué par d'important travaux pour le tram de Marseille
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéGentil, souriant et très professionnel
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLouer un camion qui n’a pas de carburant et être obligé d’en remettre, c’est bizarre quand même. Quand on loue un camion c’est pour qu’il soit vider
Réponse de MARSEILLE 8EME
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéIl faudrait nettoyer le véhicule et pallier à des dysfonctionnements évidents (rétroviseurs)
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiétres bien
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