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Résumé des avis
À MARSEILLE CATALANS, l’expérience décrite reste surtout marquée par un accueil chaleureux et un personnel jugé professionnel, serviable et efficace. Plusieurs clients disent avoir trouvé une prise en charge simple, avec un vrai sens du relationnel et un accompagnement rassurant lors de la location.
Accueil et amabilité
"Clarté, efficacité et sympathie Je recommande l'agence de MARSEILLE CATALANS"
"Accueil au top jeune femme en agence hyper courtoise gentille professionnelle avec le sens du relationnel je recommande à 100%"
"Accueil chaleureux et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnelle en agence très bien ( agence catalan 13007) et serviable"
"Accueil professionnel et amabilité"
"Je reste très satisfaite de cette expérience. L'employé agence catalans qui m'a reçu est très sympathique, professionnel et efficace ."
Réactivité
"Personnel toujours aussi sympathique. Véhicule en bon état"
"Tout s'est très bien passé. Rapide et efficace"
"Service rapide et efficace."
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S. S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content de la relation client et du service. Seul la qualité du véhicule aurait pu être meilleur (van pas mal enfoncé) mais ne me dérangeait pas du tout dans mon cas (déménagement).
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D. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil au top
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M. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et aimable. Le personnel est vraiment au top.
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P. J.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBON ACCUEIL PAR UN PERSONNEL SYMPATHIQUE - AGENCE DE PROXIMITÉ EFFICACE
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E. R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTout étais parfait rien à redire. Je recommande cette agence.
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J. B.
17 déc. 2024
Avis vérifiéEXCELLENT
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G. C.
17 déc. 2024
Avis vérifiéImpossible de récupérer le camion loué à l heure prévue. Un camion de ladite société était garé devant le camion que l on avait loué plutôt gênant. Le stationnement des véhicules de location est un problème
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N. C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSuper service et accompagnement
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J. D.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, prise en charge et rendu véhicule rapides
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A. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnel qui semble motivé mais impression d'un manque d'experience. Véhicule à la carrosserie très abîmée mais en bon état mécanique.
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J. N.
6 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil très professionnel Merci
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E. F.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, merci!
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A. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiél'accord pour rendre le véhicule après l'heure de fermeture de l'agence à été un vrai plus pour moi
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S. M.
4 déc. 2024
Avis vérifiéEquipe Sympathique et Patiente notamment la jeune femme à l'accueil, et notamment pour la prise en main d'une boite auto partiuclière. Bravo ! Création dossier par internet avec demande de validation préalable possible et fortement recommandée. Bien !. Observations négatives : Le véhicule reçu était noté avec 50% du plein alors qu'il n'en avait que 40%. Désagréable. Un voyant s'est allumé moins de 50 km après le départ : il a fallu gérer le stress, puis chercher l'explication sur internet (en déplacement) en trouvant difficilement une notice (le lien internet n'est pas donné dans les documents alors que le manuel papier est retiré de la boite à gant pour être préservé des indélicats). Le voyant mystère indiquaient des pneus sous-gonflés. Après 200 km les pneumatiques étaient tous à 2 bars (défaut non détectés par l'équipe). Ultra dangereux. Les locataires précédents très incivils et très peu scrupuleux en terme de sécurité avaient simplement acquitté le défaut de sous gonflage depuis le tableau de bord sans refaire la pression. Ca c'est ultra-désagréable. Dernière remarque de fond : Créer un dossier internet complet quasiment 2 semaines avant le retrait du véhicule pour se retrouver, le jour du retrait, SANS CHOIX, avec une citadine (modèle effectivement demandé) à boîte automatique, forcément automatique, n'est pas très cool ou très commerçant. Dommage pour tous ces détails qu'on ne peut pas tous qualifier de 'petits'.
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T. M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéDE LA RESERVATION A LA RESTITUTION TOUT S'EST PARFAITEMENT PASSE
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R. B.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil!
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B. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLe véhicule aurait mérité d'être un peu plus propre à l'intérieur. Le témoin du capteur de gonflage s'est allumé dès la prise en charge, cela a quelque peu perturbé le voyage.
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S. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire l'accueil est super agréable Je recommande vivement les voitures sont top
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R. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil de qualité , facilité pour la prise du véhicule . Vraiment super
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M. Z.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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