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Résumé des avis
L'agence Rent a Car de Montpellier - St Jean de Vedas offre un accueil chaleureux et un service excellent, avec un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la fluidité du processus de location, ainsi que la qualité et le confort des véhicules proposés.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiédisponibilité et service
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et une petite ristourne certes mais appréciée tt de même
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéTrès disponible, très bonnes prestations d'accueil et de prise en charge. Véhicules très bien entretenus. Tarifs pratiqués tout à fait conformes aux prestations.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéL accueil est très bien Par contre l entretien des véhicules pas top . J ai signalé 2 bricole et ils l ont pas fait dommage!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRavie de mon expérience.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPratique et efficace
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil responsable ras la l'écoute un petit café serait un plus pour le client pas de distributeur seul point que je signale sinon Agen e au top très professionnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrés satisfait de l'encadrement et du produitproposé !
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéLors de l'etat des lieux initial,le personnel n a pas vérifié le dessous du pare choc avant, et lorsque j ai ramené le véhicule, la personne a noté une éraflure en dessous et me l a mentionné sur l etat de lieux retour, alors que j'ai précisé n avoir pas frotté quoique ce soit et que cette partie n'avait pas ete vérifié au moment ou j'ai loué le véhicule.... donc vraiment pas satisfaite du déroulement et risque d avoir une partie de ma caution retenue !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai loué un 10-12 m3 sur deux jours au prix d’environ 200€ et quand j’ai découvert le véhicule, il y avait des autocollants qui affichaient 29,90€ la journée…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéSuper expérience
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience et accueil professionnel. Un plaisir.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire comme d"habitude c'est parfait et les employés au top
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéaccueil et réception retour parfait. personnels dévoués à l'écoute véhicule correct
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéSuper professionnel,très réactif!un plus pour Elodie!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service merci pour l'accueil.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide, véhicule propre et retour également rapide, personnel très agréable et professionnel.
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