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Résumé des avis
Rent A Car à Narbonne ressort comme un établissement où l’accueil fait la différence, avec une équipe jugée très sympathique, professionnelle et réactive. Les clients décrivent des locations simples, rapides et sans souci, avec un retour de véhicule fluide et un conseiller souvent cité pour sa disponibilité et sa compréhension.
Accueil et amabilité
"responsable très agréable voiture confortable je recommande rent A Car narbonne"
"Très bien organisé, un acceuil amical et professionel"
"Très bon accueil. Gentillesse, professionnalisme. Efficacité"
Expertise des équipes
"Accueil professionnel, sympathique."
"L'équipe de Narbonne est très accueillante et très gentille"
"Rent A Car a narbonne très professionnel l accueil très sympathique et chaleureux, je le recommande a tt ma familles et mes proches."
Réactivité
"Accueil sympathique. Véhicule en bon état et propre. Procédure de prise en charge un peu longue."
"je suis très satisfait de ma réservation: l'accueil , l'amabilité, et l'efficacité étaient au rendez vous."
"Disponibilité, amabilité et compréhension du conseiller clientèle"
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Roger C.
3 sept. 2025
Avis vérifié1/4 h avant la fermeture pour trouver une voiture c'est pas facile, mais je l'ai eu ! Bravo.
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Berna R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéMalgré un souci de respect de l'heure de retour du précédent client, tout à été fait pour que le véhicule soit ramené au plus tot
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Freddy S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAgence de Narbonne avec Julien toujours parfait.
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A. S.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLe chef d agence et vraiment top
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J. P.
31 août 2025
Avis vérifiéVéhicule en fin de vie abîmé de tous les côtés, pneu en sous pression, 1utoradio cassé, essuie glace usé, un feu de route HS, bref trop cher pour la qualité fournis.,
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Stephane C.
29 août 2025
Avis vérifiéAu top
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A. Z.
28 août 2025
Avis vérifiéService de qualité et professionnel.
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S. O.
27 août 2025
Avis vérifiéQuelle horrible expérience! J'ai du 6 août au 13, fait une location chez Rent a Car à Narbonne et je n'imaginais même qu'un loueur ait l'audace de mettre un tel véhicule en location. J'ai récupéré un véhicule avec les sièges sales et 2 sièges enfant dans un état abominable. Il y avait même sur un des 2 sièges enfant du vomi ou quelque chose qui y ressemblait fortement. Ce n'est plus du manque de professionnalisme à ce niveau, on est à la limite du délit. Je ne veux plus jamais entendre parler de cette entreprise. A fuir ABSOLUMENT
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
F. N.
26 août 2025
Avis vérifiéTout était ok. L'agent d'accueil très à l'écoute et très serviable. Véhicule neuf donc très appréciable Je recommande Rent a Car
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Anne sophie R.
26 août 2025
Avis vérifiéL'équipe est au top. Je viens depuis 3 ans quand je suis de passage à Narbonne.
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Jeremy M.
20 août 2025
Avis vérifiéResponsable de l'agence très sympa . Professionnel. Je recommande
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Andre C.
20 août 2025
Avis vérifiéPersonne à l'agence très gentille et très professionnel, ma prochaine location je la prendrais chez vous.
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Alain J.
20 août 2025
Avis vérifiéAcceuil sympathique, très bon rapport qualité prix.
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Z. B.
19 août 2025
Avis vérifiéToujours la même qualité de service. Le délai d attente pour la restitution du vehicule moins qu'au départ . Au guichet toujours qu un seul agent.
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Zohra B.
17 août 2025
Avis vérifiéComme d'habitude très satisfaite. Malgre les nombreuses demandes l'agent très zen et relationnel au top avec les 2 clients qui se trouvaient dans le bureau sans compter les appels téléphoniques. Un peu d attente , à 2 agents ce serait mieux.
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G. P.
17 août 2025
Avis vérifiéSUPER CONTACT PROFESSIONNEL ET ACCEUILLANT
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Serge G.
16 août 2025
Avis vérifiéCool et Pro C'est nickel
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Z. B.
11 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne bonne prestation . Tarifs abusifs.
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L. B.
10 août 2025
Avis vérifiéJullen in Narbonne was perfect manger and helped me. I only use Rent A Car when I come to Narbonne and have recommended this company to my friends and business colleagues.
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Marie B.
8 août 2025
Avis vérifiéNous a imputer une micro fissure qui se voyait que sur un certain angle avec une très mauvaise prise à cause des reflets du soleil.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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