Résumé des avis
Rent A Car Porto Vecchio donne surtout le sentiment d’un établissement simple à utiliser, avec une prise en charge rapide et un accueil jugé très chaleureux. Les clients évoquent des départs fluides, des retours sans attente et des véhicules prêts pour rouler, ce qui facilite vraiment la location au quotidien.
Accueil et amabilité
"Bon accueil bon conseil."
"Très bon accueil, bonnes explications du véhicule, véhicule propre"
"Bon accueil Bon service"
Expertise des équipes
"Très bon accueil et service."
"un accueil toujours tres agréable. une équipe sympathique et performante, depuis plusieurs années."
"Très bon accueil de la part de la responsable commande facile a passer en ligne et a finaliser au bureau de Porto Vecchio"
Réactivité
"prise en charge rapide du véhicule : nous avons fait le tour du véhicule avec un salarié et pris des photos au retour véhicule restitué avec…"
prise en charge rapide du véhicule : nous avons fait le tour du véhicule avec un salarié et pris des photos au retour véhicule restitué avec vérification des dommages -si identiques au départ- bref tout s'est parfaitement passé agence à recommander
"super accueil super matériel et service rapide"
"Service rapide et efficace"
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéAbsolument efficace et très agréable en réception… Bravo.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence ! 👍🏻
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéRapides et efficaces
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéLocation de pickup et 4x4 très pratique pour aller dans les chemins des montagnes alentours!
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil professionnel
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVoiture louée à Porto Vecchio pour 3 jours. La demoiselle qui s’est occupée du retour du véhicule (gérante), n’était aucunement souriante et à l’écoute du client. Ne surtout pas hésiter à prendre des photos au retrait du véhicule, et à demander à ce que tous les dégâts présents sur la voiture soient notés sur l’état des lieux de départ (au risque de se faire facturer des dégâts déjà présents).
Réponse de PORTO-VECCHIO
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien facile et rapide par contre les prix ont fortement augmenté versus l'an dernier
Réponse de PORTO-VECCHIO
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéAccueil et service professionnel
Réponse de PORTO-VECCHIO
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Je recommande cette agence.
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéPersonnel extrêmement désagréable. Un accueil qui tranche avec mes autres expériences chez Rent a car. "Ici c'est la Corse, vous devez laver la voiture avant de la rendre " Bilan: 1h à passer le karsher, aspirateur et lingettes à l'intérieur.
Réponse de PORTO-VECCHIO
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéAccueil très bien, vehicule propre
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable véhicule correspond à mes attentes
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéaccueil sympathique et professionnel....
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéimpeccable, rien a dire, tres bonne agence
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRapide et sans complication, Mais il a fallu rappeler pour se faire rembourser la caution
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJe recommande cette agence, les tarifs sont les moins chers de la ville et le départ et le retour sont très bien organisés. Il est seulement dommage qu’on ne puisse pas rendre les clés le dimanche mais sinon tout est parfait.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéemployé grossier et pédant. la location de deux motos a été convertie en celle d'une voiture, sans retour du prix plus élevé. si vous souhaitez me contacter, je vous expliquerai mieux le niveau d'impolitesse de votre employé. Cordialement
Réponse de PORTO-VECCHIO
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et sens relationnel
Avis affichés par ordre chronologique