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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Dardilly est salué pour son accueil chaleureux et son service impeccable. Les clients apprécient la rapidité et la propreté des véhicules, ainsi que le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiébonne réponse à mon attente
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiééquipe accueillante
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et courtois
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour votre aide dans la gestion de cette location quand la situation était déjà compliquée.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéUne équipe aimable, réactive et très professionnelle, je recommande.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUne chose m’a beaucoup gêné. Je viens de subir une intervention chirurgicale qui laisse des séquelles urinaires, d’où des besoins fréquents et incontrôlables. Hors les 2 fois où je me suis rendu à l’agence j’ai demandé l’acceès à leur toilettes. La première fois la personne a fait comme si elle n’entendait pas et la seconde une autre personne m’a affirmé qu’i n’y avait pas de toilettes chez eux ! Comment font-ils pour tenir une journée sans toilettes ??? Donc j’en ai conclu qu’ils ne voulaient pas partager ce lieu avec leurs clients, quelque soit l’urgence, car je leur ai expliqué mon problème ! Voilà j’ai regretté cette manière d’agir malgré un accueil correct pour la livraison et la réception du véhicule loué.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément survenu en agence lors de votre location. Nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéCompétence et accueil sont les maîtres mots de Rent a car
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJe félicite le professionnalisme de Clara
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule de 25000 kms ayant probablement roulé qu’ en ville. Bruyant, moteur faible.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéAgence St Genis Laval : bon accueil dans cette agence et sympathiques
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa,toujours disponible et professionnelle.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéBon accueil et courtois , mais relancé 3 fois pour confirmer des informations déjà transmises par ROOLE !
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéDes personnes à l’écoute et très efficaces. Merci
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLe nettoyage intérieur du pare brise laisse vraiment à désirer , au soleil c'est tout blanc et dangereux , la pression des pneus n’était pas effectuée !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéUne agence efficace, attention à la préparation des véhicules
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