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Résumé des avis
L’établissement rentacar BOURG EN BRESSE CENTRE laisse une impression de prise en charge simple et rassurante, avec un accueil jugé souriant, professionnel et à l’écoute. Beaucoup de clients évoquent une location fluide, du retrait au retour, avec des démarches rapides et un personnel disponible qui conseille bien.
Accueil et amabilité
"Accueil et service au top"
"service professionnel , tres bon accueil, véhicule neuf et tres bien équipé"
"Très bon accueil. Véhicule proposé en très bon état avec informations précises le concernant."
Expertise des équipes
"Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client…"
Très bonne expérience avec les 2 personnes pour le départ et le retour, bon vehicule, seul bémol que je trouve inadmissible sachant que le client prend la route, un problèmes de clignotants droit et le code gauche qui ne fonctionnait pas.
"Professionnel, efficace et agréable."
"Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous…"
Du devis jusqu'à la restitution du véhicule tout à été parfait. Personnel très courtois et professionnel qui comprend les besoins et qui nous renseigne parfaitement.
Réactivité
"Excellent contact avec le client De l'écoute et du conseil Prise en main rapide du véhicule Restitution rapide et simple avec un très bon accueil"
"Tout c'est super bien passé ; très bon accueil et rapidité de service"
"le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est…"
le retrait des véhicules s'est passé très vite et bien. Par contre pour le retour nous étiona à l'heure du rdv à 17h et l'opératrice s'est malheureusement occupé de nous à 18h30 car seule pour gérer 6 clients en même temps (entre les retours et enlévements)
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M. M.
12 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l'écoute du client. Petit bémol ́le plein de carburant était à moitié .
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Michel N.
7 août 2026
Avis vérifiéBofbof!!!
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L. S.
5 août 2026
Avis vérifiéLa récupération était rapide et efficace, très bonne voiture confortable. Prix que nous aurions dû peut-être négocier en agence plutôt que sur internet par contre
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K. C.
4 août 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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Hervé F.
1 août 2026
Avis vérifiéDémarche de location, récupération et retour du véhicule sans problème majeur, personnel de l'agence disponible et professionnel
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Marc D.
1 août 2026
Avis vérifiépour une collision avec un gibier sur l'autoroute, le gerant des agences de l'ain me demande 3300 euro alors que la franchise est à 2000 euro.
Réponse de BOURG EN BRESSE CENTRE
Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement. Après échange avec l'agence, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier. Lors de la prise en charge du véhicule, il vous a été proposé de souscrire au **rachat de franchise**, option que vous avez choisi de ne pas retenir. Par ailleurs, la collision avec un animal sauvage ne donne pas lieu à l'établissement d'un constat avec un tiers identifié. Dans cette situation, les dommages restent à la charge du locataire, dans les conditions prévues par le contrat de location que vous avez accepté. Enfin, le montant qui vous est réclamé ne correspond pas à une application de la franchise telle que vous l'indiquez, mais au coût des dommages constatés conformément aux dispositions contractuelles applicables à votre location. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. G.
30 juil. 2026
Avis vérifiéBonne première experience
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Jean christophe V.
24 juil. 2026
Avis vérifiéParcours de location parfait organisé par m'on assistance
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A. A.
21 juil. 2026
Avis vérifiéBon accueil voiture impeccable
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K. B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéNote attribuée au personnel hyper compétent (malgré des locaux vieillots qui font peur!). Véhicule quasi neuf
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M. D.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel surchargé
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Anonyme A.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL VEHICULE RECENT
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L. G.
22 juin 2026
Avis vérifiéCarte de 1300 euros inadmissible
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Anonyme A.
17 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel féminin à l'accueil très sympathique et professionnel Merci
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S. B.
16 juin 2026
Avis vérifiéRent a Car Bourg en Bresse, 2eme fois en 2 ans, toujours au top niveau ! Vous pouvez faire appel à elles en toute tranquillité.
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Steve D.
12 juin 2026
Avis vérifiéA mon arrivée les deux dames étaient très sympathique mais le véhicule prévu n'était pas rentré et celui de remplacement n'était pas prêt après 20 minutes d'attente le véhicule avait été nettoyé ! Le véhicule mis à ma disposition était de catégorie supérieure à ce qui était prévu pour compenser le désagrément. Le véhicule était propre récent et de bonne qualité. Pour le retour la dame était un peu pressé ,j'étais un peu expédié mais hormis ces petits désagréments la prestation globalement était bonne.
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A. A.
4 juin 2026
Avis vérifiéPlein de carburant pas complet au départ, pas de geste pour un retour avec le plein.
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Patrick D.
29 mai 2026
Avis vérifiéAccueil et le service tjrs aussi efficace .
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F. D.
27 mai 2026
Avis vérifié.
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Michel R.
26 mai 2026
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL UN PEU CHER.....
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