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Résumé des avis
À Bourg-en-Bresse, l'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel compétent et réactif. Les véhicules sont bien entretenus, et la gestion des démarches est rapide et simple. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité du service, recommandé pour son efficacité.
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G. U.
16 sept. 2025
Avis vérifiéDeuxième expérience avec cette enseigne. La première en 2020. La seconde il y a quelques jours. Toujours aussi agréable. Accueil au top ! Voiture de qualité. Rien à redire. Ha si, MERCI !
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Philippe E.
12 sept. 2025
Avis vérifiéc'est très bon
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Jerome P.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et une prise en charge très efficace. Les informations sont précises.
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F. L.
9 sept. 2025
Avis vérifiétour du vehicule tres long, conditions rigides par rapports aux concurrents vehicule de gamme moindre que les autres loueurs a location identique on propose une c4 chez renta car pour un qashqai chez interprise
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E. C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéL'accueil est franchement top! et en plus les véhicules sont entretenus parfaitement!!! Merci à vous!
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Pascal M.
31 août 2025
Avis vérifiéSuper dommage pas de voiture automatique que des boites manuelles
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J. N.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon service et très bon accueil. Très satisfait
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Y. L.
30 août 2025
Avis vérifiéLocation qui correspond parfaitement à nos besoins. Comme d'habitude véhicule en parfait état et prêt à notre arrivée. Tarif intéressant je recommande.
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Frederic F.
29 août 2025
Avis vérifiéIl serai bon d'éviter de forcer les gens si vous voulez qu'ils continuent à répondre à vos enquêtes.
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L. M.
28 août 2025
Avis vérifiéSuper
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N. P.
26 août 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite et accueil agréable
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Emilie H.
26 août 2025
Avis vérifiéRapidité et bon accueil
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M. R.
19 août 2025
Avis vérifiéACCUEIL excellent et véhicule très propre.
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Alexandre D.
19 août 2025
Avis vérifiéSuper service
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Cedric A.
15 août 2025
Avis vérifiéVéhicule propre répondant à mes attentes
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Christophe B.
15 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Rent a Car Bourg en Bresse
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M. G.
14 août 2025
Avis vérifiéRien à redire...parfait
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A. A.
11 août 2025
Avis vérifiéBonne disponibilité et service très vite après une panne
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Catherine F.
7 août 2025
Avis vérifiéme débiter 300€ de franchise à cause d'une petite bosse qui ne figure pas dans l'état des lieux final, c'est abuser
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Catherine F.
Bonjour merci d'avoir ouvert une enquête au sujet de mes commentaires. Je tiens à vous signaler que vos arguments ne sont pas recevables, dans la mesure où l'état des lieux final qui a été effectué et signé par l'agence et nous même ne signale AUCUN dommage. Je vous en joins le pdf. Je ne vois toujours pas comment vous pouvez vous appuyer sur un document qui vous donne tort ???? _Cathy Forster_ _Elevage de la Cour Saint Florent -_ _www.setter-irlandais.com_
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons votre surprise concernant la facturation de la franchise. Lors de la restitution, vous avez effectué le tour du véhicule avec notre agent et aucun dommage n’a été constaté. Vous êtes ensuite sorti de l'agence. C’est après avoir mis la voiture au lavage que nous avons découvert une bosse sur le hayon arrière. Nous vous avons immédiatement contacté et vous êtes revenu à l’agence, où nous vous avons montré les photos prises au départ, confirmant l’absence de dommage initial. Vous avez reconnu cette situation et, ayant souscrit au rachat de franchise, la somme de 300 € a été facturée conformément à cette couverture. Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante, mais vous avez été facturé conformément aux conditions. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Denis B.
2 août 2025
Avis vérifiéMerci très bon véhicule
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