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Résumé des avis
CARROS donne l’impression d’un établissement où l’accueil fait vraiment la différence, avec une équipe jugée souriante, disponible et efficace. Les clients décrivent des démarches simples, une prise en charge rapide et des solutions trouvées sans stress, même dans l’urgence.
Accueil et amabilité
"Travail et accueil professionnel"
"Accueil souriant et professionnel"
"Excellent accueil et très à l'écoute du client À recommander absolument"
Expertise des équipes
"Je recommande ! L accueil excellent le personnel très agréable et le véhicule rien à dire merci"
"Agent super efficace! Merci Madame pour votre accueil."
"Acceuil professionnel et services en accord avec le devis établi"
Réactivité
"Véhicule toujours disponible même pour une location de dernière minute. Pris intéressants. Accueil souriant et agréable ( agence de Carros )"
"Très belle accueil. Pas d'attente. Hôtesse d'accueil souriante et pro. Je recommande."
"Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix…"
Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix de celle-ci. Merci à vous
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper accueil pour prendre le véhicule et le rendre. Personne très sympathique courtoise et professionnelle
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRéservation d'un camion benne place, Le camion fourni est un double cabine plus coffre Beaucoup trop long pour mon usage et non conforme a ma réservation Tarif trop élevé, 137 € la journée et 100km
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéEquipe de carros a l écoute de ses clients
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéExcellent. Toutefois le plein n'était pas fait et j'ai dû calculer d'après le rapport kilomètres/ consommation annoncée d'environ 15 à 18 litres au cent. Impossible quand on a fait plus de 400km de remettre la jauge à "peu près au milieu". Remettre à niveau m'aurait été plus facile si le plein avait été effectué auparavant. À part cela service excellent.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympa . Juste l état des lieux du véhicule pourrait être plus rapide . Ce n est pas dû au personnel mais à la procédure
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéRien a dire de particulier
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, personnel compétent et très agréable.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéok, bon accueil
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTRÈS BIEN ACCUEIL ET SUIVI DU DOSSIER
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPas d'observation.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBonjour agence très bien placé et bon accueil
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A. A.
24 févr. 2022
Avis vérifiéBonne qualité de prestation. Personnel pro ok
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable, personne disponible, à l'écoute. Treès professionnel
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