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Résumé des avis
L’établissement Rent A Car à Toulon se distingue par un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont généralement en bon état, propres et conformes aux attentes, ce qui en fait une option très appréciée pour les locations.
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A. A.
16 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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Thierry N.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRien a redire personne agréable bien reçu
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I. C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, personne agréable, professionnelle et arrangeante
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G. A.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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N. F.
31 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Un merci tout particulier à Erwan de l'agence, pour m'avoir gentiment conduit à la gare après avoir clôturé le contrat. Merci à lui pour son professionnalisme et son bon contact, ça fait du bien.
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D. B.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique. Tout c'est fait simplement.
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E. S.
27 mars 2026
Avis vérifiépas trop propre véhicule entretien pas fais carrosserie négligente (location ROLE)
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J. K.
25 mars 2026
Avis vérifiéService au top.
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Dominique I.
21 mars 2026
Avis vérifiéParfait comme d habitude
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E. T.
19 mars 2026
Avis vérifiéToiut c est tres bien passe agent tres dispo et.ouvert bon accueil aller et retour
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Marcela H.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonyme A.
11 mars 2026
Avis vérifiéun accueil vraiment génial on s'occupe de vous la personne a l'accueil mérité de l'avancement !
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R. H.
10 mars 2026
Avis vérifiéagence peu professionnelle et accueil passable (option chaines à neige non disponible malgré réservation en ligne 3 semaines avant - non conformité avec loi montagne pour le trajet réalisé, pas de remboursement de cette option facturée mais non réalisée, véhicule sale, accueil tout juste aimable et attente de 20 min qu'un client soit déposé à la gare, absence de produit lave-glace). Seul point positif : remplacement de l'utilitaire sur le champ suite à défaillance de la pédale d'embrayage.
Réponse de TOULON
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l’option chaînes à neige, notre équipe vous a contacté la veille de votre départ afin de vous informer de leur indisponibilité, malgré des recherches effectuées auprès de notre agence et des agences voisines. Une demande de remboursement de l’option a été transmise et est actuellement en cours de traitement. S’agissant de votre attente en agence, celle-ci s’explique par la nécessité d’accompagner en urgence un autre client à la gare, dont le train partait peu après. Vous avez été informé de cet aller-retour et, à ce moment-là, vous nous aviez indiqué que cela ne posait pas de difficulté. Nous regrettons néanmoins si cette organisation a pu vous occasionner une gêne. En ce qui concerne la propreté du véhicule et l’absence de lave-glace, nous prenons bonne note de votre retour et le transmettons à l’équipe afin de renforcer nos points de contrôle avant départ, il est également possible que le véhicule ait été rendu par un client précédant peu de temps avant votre arrivée. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité de l’agence lors du remplacement immédiat de l’utilitaire suite à la défaillance de la pédale d’embrayage. La sécurité et la continuité de votre location restent notre priorité. Nous regrettons que votre perception globale de l’agence ait été impactée et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de TOULON
Bonjour, Le délai maximal pour un remboursement est de 30 jours. Il semble que nous soyons encore dans le délai prévu. Nous tâchons bien sûr de procéder dans les meilleurs délais. Nous restons à votre service. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de R. H.
Bonjour, C'est noté. Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de TOULON
La demande #75606 RE: Réponse à votre demande a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #75606 : Ceci est un suivi concernant votre demande précédente #65000 RE: Réponse à votre demande. Bonjour, Relance. Merci Cordialement, Richard 06.71.05.65.80
Réponse de TOULON
Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #72885 « RE: Réponse à votre demande ».
Réponse de R. H.
Bonjour, N’ayant pas eu de nouvelles de votre part concernant le traitement de mon dossier, je reviens vers vous pour connaitre son état d’avancement. Pouvez vous me rappeler au 06 71 05 65 80 demain dans la journée ? Merci Cordialement, Richard HUET de GUERVILLE
Réponse de R. H.
Bonjour, Je n’ai toujours pas obtenu de remboursement de votre part. Pouvez vous me donner l’état d’avancement du dossier ? Références du dossier : #65000 #75606 Merci Cordialement, Richard
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué ce jour. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrés à compter de la date de remboursement (délai de traitement variable selon les établissements bancaires). Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. L.
8 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Loic D.
7 mars 2026
Avis vérifiéBonne réservation
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M. M.
6 mars 2026
Avis vérifiéBelle découverte
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J. H.
6 mars 2026
Avis vérifiéStationnement un peu exigu en agence Véhicule fourni non nettoyé
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C. M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympathique
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Sylvie B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRéservation faite sur Internet, mais à l'agence notre réservation n'était pas prévue dans le planning. Ceci a engendré du retard dans la prise de notre véhicule bien que le réceptionniste a fait tout son possible. Il a été omis de nous dire que le véhicule se mettait en mode électrique lorsque le carburant affiche un minimum disponible. Cela a engendré l'arrêt des essuie-glaces alors qu'il pleuvait très fort, et nous avons dû rouler sur l'autoroute pendant plusieurs kilomètres jusqu'à une station-service sans essuie-glace. Cela a été très stressant et très dangereux. Il aurait été vital de nous en faire part.
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Hervé P.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très efficace
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