Résumé des avis
Rent A Car à Toulon offre un service professionnel et accueillant avec des véhicules récents et en bon état. Les clients apprécient le rapport qualité/prix attractif et l'efficacité du personnel, notamment de Laura. Les expériences de location sont généralement très positives, avec une satisfaction élevée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Rent A Car à Toulon offre un service professionnel et accueillant avec des véhicules récents et en bon état. Les clients apprécient le rapport qualité/prix attractif et l'efficacité du personnel, notamment de Laura. Les expériences de location sont généralement très positives, avec une satisfaction élevée.
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Évaluations clients Toulon
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Acceuil sérieux
Avis du , suite à une expérience du par COMBACAU G.
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A l'agence de Toulon St Jean Du Var, l'accueil est excellent mais le véhicule réservé, bien que quasiment neuf avait de nombreux dysfonctionnements
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Tout c'est très bien passé, La voiture était propre et elle a très bien marchée.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Accueil très sympathique options qui s'adaptent à mes besoins Tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Bons prix et très proches comme la pub l'indique mais des utilitaires trop sales! Deux réservations dans deux agences différentes et des utilitaires sales, trop trop sales!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.
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Très bon accueil , sourire, pro
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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A l'écoute des clients et a résolu le problème lié au dépôt de garantie
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très professionnel et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par T K. *
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J'ai été très bien reçue et conseillée. Les véhicules (j'en ai loué 3 fois) étaient très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Rien à redire accueil très agréable client depuis plus de 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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Très bien . Beaucoup de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Tout c'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par EDDY G.
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Accueil agréable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Accueil service sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
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manque de professionnalisme pourquoi ne pas avoir proposer a mon épouse une assurance protections et ou risques en vue des accident imprévisibles nous sommes mécontents de ce côté là
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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Relation clients à améliorer grandement. Les process appliqués strictement par le personnel sans prendre le temps d'expliquer au client donne le sentiment d'une relation à sens unique. Extrêmement mécontente de Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Rapide , efficace, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.
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bon service commerciale et accueille clientèle adapté
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Personnel très à l'écoute sympathique....
Avis du , suite à une expérience du par B I. *
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Merci à Laura, très professionnelle et très accueillante, réception très rapide et le retour idem, pas de perte de temps c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Acceuil,explications, tres sympa
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Expérience au top, personnel pro et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
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aucun sens du commerce
Avis du , suite à une expérience du par SANTOS G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Accueil et véhicule au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Belle équipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Tout s'est très bien passé pour ma location, j'ai effectué la réservation sur internet puis le jour j je suis allé chercher le véhicule à l'agence. En échange de ma caution par CB j'ai reçu les clés. Le personnel souriant et très pro. Attention tout de même aux différences non négligeables de prix entre les agences, encore plus quand elles sont géographiquement très proche.
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD G.
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Tout c'est très bien passé, de la réception et au retour du véhicule. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN O.
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état moyen de propreté du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Accueil agréable. Facilité d enregistrement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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Absolute Topp
Avis du , suite à une expérience du par BERND E.
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Top à tous les niveaux !
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Très satisfait du véhicule loué et du prix. J'ai pu écourter la location sans que ça pose problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS W.
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Véhicule très bon état et très propre Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Tout à fait satisfait de ce service, rapidité de réservation, qualité de l'accueil et rapport qualité-prix !
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
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Simple rapide et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE L.
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Excellente prestation, mais j'estime que votre salariée sur place semble isolée et bien seule pour assurer le service.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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R.a.s
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Accueil et conseils très agréables. Pourquoi 9 et pas 10.... pour l'absence d'eau dans le lave glace. tout le reste, au top!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
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Très bon service. Seul bémol agence excentrée par rapport à la gare, au port et au centre-ville.
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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location toujours très positive et facile chez Rent a Car Toulon
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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La personne à l'accueil vraiment hyper pro et gentil ! Merci ! J'espère qu'elle sera remercier pour son travail !
Avis du , suite à une expérience du par KATE B.
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Malgrés un problème avec mon véhicule initial, aucun problème pour effectuer un changement avec mon agence. Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Bon positionnement tarif Bon accueil, personnel professionnel et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE L.
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Très bien, hormis que le premier jour on ma donnez une voiture sans klaxons et le lendemain j'ai récupéré une autre voiture.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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camion tres bien équipé, tarif très convenable et surtout personnes au départ et au retour très agréables.
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
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Mon avis d'expérience 0
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin d'apporter des améliorations. N'hésitez pas à nous donner plus de détails. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très mauvaise expérience pour louer un camion pour un déménagement. J'avais réservé un camion au centre de Toulon, finalement une dame m'a appelé pour me dire que le camion était disponible uniquement à la Garde et que ça ne l'arrangeait pas de le déplacer. Cela ne m'arrangeait pas non plus d'aller à La Garde sachant que le déménagement était à la Seyne et que j'habite à Toulon. J'ai quand même accepté (sans avoir trop le choix). Quand je suis arrivé le samedi matin au centre Rent-A-Car de La Garde pour récupérer mon camion, le monsieur au comptoir m'a dit qu'il n'était pas disponible car quelqu'un l'avait déposé à Toulon, car je cite « le client a refusé de se déplacer à La Garde ». Pourtant, la dame au téléphone (qui se trouve être la fille du monsieur que j'ai eu au comptoir le samedi matin) m'a carrément donné l'adresse du centre à la Garde afin que je m'y rende, et ne m'a jamais rappelé pour me dire que finalement je pouvais venir à Toulon pour le camion. Et pour couronner le tout, le monsieur au comptoir (et le père de la fille au téléphone) m'a clairement dit que c'était moi qui avait mal compris. Plus jamais je ne passerai par Rent a Car. Heureusement le monsieur au comptoir à Toulon, LUI, a été vraiment super et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Il est inacceptable que vous ayez eu à faire face à une telle confusion et à un manque de communication entre nos agences. Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent au comptoir de Toulon a su vous apporter un bon service, mais nous prenons très au sérieux les problèmes rencontrés à La Garde. Votre retour sera transmis à la direction pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil sur place. Solutions trouvées pour répondre aux besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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Accueil sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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Super accueil, souriante et professionnelle ! Je recommande vraiment, les véhicules sont parfait et le prix tout à fait raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ELOISE S.
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Location rapide et conforme merci pour l accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super professionnel et très gentil
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
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Accueil parfait de la part de la chargée de clientèle de l'agence de Toulon centre. Très agréable et disponible, souriante. Véhicule propre, récent, fiable et doté de nombreuses options (Volkswagen Polo, catégorie B). Vraiment rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très bonne entreprise chez rent a car Toulon picot .. des employés très aimables, et professionnels.. je recommande cette agence.. merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Tres bon acceuil, voiture presque neuve et agréable à conduire. Remise rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL G.
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Simplicité de réservation, personnel très accueillant et compétent. Tarif très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Contrairement à d'autres avis j'ai réservé dans l'agence de Toulon un utilitaire et 2 voitures. Aucun problème. Les nombreuses photos prises au début de location permette de constater si des dégâts ou non ont été fait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Super accueil rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Tout était parfait, merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.
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Véhicule propre Rapport qualité prix satisfaisant Lieu de stationnement un peu chargé
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Super service et très bon rapport qualité prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Très satisfaite,à l écoute, personnel super agréable,rapide,voiture impeccable,je ferai encore appel à eux si besoin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA E.
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Service rapide et personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bon accueil Location prise en charge pas l'assurance
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
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Mention spéciale à notre correspondante au sein de l'agence RENTaCar Toulon. C'était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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service rapide et amabilitéprcieuse
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Rien à redire personnelle sympathique accueillent est professionnel
Avis du , suite à une expérience du par T N. *
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Laura est une vraie professionnelle. Elle m'a même donné envie de relouer dans son agence car sa gentillesse, politesse et son professionnalisme a beaucoup comptés. Avec elle, louer rent a car devient une expérience superbe et elle nous fait une belle prestation VIP. Merci beaucoup Laura !
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE B.
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Hotesse daccueil au top
Avis du , suite à une expérience du par NABIL S.
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Rien à dire de particulier. Un personnel sympathique et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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très bon service accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par AMENA S.
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Excellent accueil par l'agence, merci.
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.
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Bon accueil rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Tout est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par HANADI T.
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Nous avions fait les démarches administratives préalable sur internet. Le jour de la location, nous n avions plus qu à faire l état des lieux et pareil pour le retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par REMY R.
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Parfait et véhicule disponible
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Tout s est bien passé. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Le véhicule m'a été fourni avec un manque de carburant. Je l ai restitué avec le plein et aucun geste commercial m à été pro propose bien au contraire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne accueil, prise du véhicule rapide
Avis du , suite à une expérience du par YOANN B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
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Bonne efficacité, bon rapport qualité /prix et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Je réitère mon expérience excellente
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
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Répond au téléphone lorsqu'on appelle, accueil très sympa, et tarifs très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
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Très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil ; professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Fanny** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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la voiture nous a ete attribue avec plein de sinistre , et comme fait , alors que nous avons depose la voiture devans la societe à 5h30 du matin , on nous facture une rayure par cle 309 euro augmente de 50 euros de frais de dossier et 30 euros d'immobilisation !! Merci rent a car. comptez sur moi pour vous faire de la pub
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la facturation après la restitution de votre véhicule suite au dégat que vous avez causé au véhicule. Pour clarifier les points suivants : - État du Véhicule à la Prise en Charge : Nous nous efforçons toujours de fournir des véhicules en bon état et documentons tout dommage existant au moment de la prise en charge. Toute rayure ou dommage préexistant est enregistré et signalé. - Frais de remise en état : La facture de 309 € correspond uniquement à la réparation du dégât. Les frais sont appliqués en fonction du devis de réparation et sont donc légitimes. Nous veillons à ce que ces frais soient clairs et justifiés. - Frais de Dossier et d’Immobilisation : Les frais supplémentaires de 50 € pour le dossier et de 30 € pour l’immobilisation sont des frais standards pour la gestion administrative et logistique des sinistres. Ils sont appliqués conformément à nos conditions générales, et nous veillons à ce que ces frais soient transparents. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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