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Résumé des avis
Rent a Car Toulon donne surtout l’impression d’un établissement simple à utiliser, avec un accueil chaleureux et des formalités rapides. Les clients reviennent pour la prise en charge fluide, la disponibilité du personnel et des véhicules propres, récents et confortables.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, juste de préciser l'adresse du loueur"
"Merci pour votre accueil et le professionnalisme"
"Service et personnel au top !"
Expertise des équipes
"Rapide et efficace, personnel très arrangeant et véhicule de qualité !"
"Personnel très professionnel et sympathique"
"Très bien Le véhicule était près Le personnel était compétent"
Réactivité
"Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'agent (Max?) qui a bien voulu me remettre le véhicule que j'avais réservé malgré mes 10 min de retard, juste avant la fermeture de la boutique un samedi soir. Il a pris le temps de tout bien m'indiquer et a été arrangeant au maximum malgré le fait qu'il venait de prendre en charge un client peu courtois juste avant. Merci pour sa patience et son aide !
"Rapidité et efficacité."
"La personne a l'accueil a été très sympathique !"
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C. T.
23 août 2026
Avis vérifiéj'attends toujours après 3 semaines retour service réclamation , pas de respect
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction concernant le délai de traitement de votre réclamation. Selon la nature du dossier, certaines demandes nécessitent des **vérifications complémentaires auprès de l’agence ou des différents services concernés** avant qu’une réponse définitive puisse être apportée. Nous comprenons qu’un délai de trois semaines puisse vous paraître important. Toutefois, celui-ci ne traduit en aucun cas un manque de considération à votre égard, mais le temps nécessaire à l’analyse et au traitement de votre demande. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que chaque réclamation fait l’objet d’un suivi. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de C. T.
Classification : Interne Bonjour Malgré engagement toujours aucun contact de l’agence ? Dois je publié avec photo à l’appui sur les réseaux ? CDLT CTAUPIN
Réponse de TOULON
Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #115410 « RE: [EXTERNAL] Rent A Car - Votr... ».
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R. A.
21 août 2026
Avis vérifiéRapide et efficace, personnel très arrangeant et véhicule de qualité !
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T. P.
21 août 2026
Avis vérifiéPrise en compte d un premier véhicule dont les pneumatiques étaient endommagé, le deuxième véhicule un peu mieux mais sale.
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Luc D.
18 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à Toulon
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Adeline L.
15 août 2026
Avis vérifiéNous avons pu profiter d'un véhicule fonctionnel tout au long de notre séjour, et c'est l'essentiel. Cependant : - à la réception l'extérieur du véhicule était très sale. - le relais entre BSP et RENT a car concernant la mise à disposition de 2 réhausseurs n'a pas été réalisé, et nous avons dû attendre. - au retour, personne a l'agence… pas un coup de fil pour nous prévenir. Au bout de 15 min je parviens à avoir quelqu'un du bureau qui m'explique qu'il n'y a personne à l'agence, que je dois laisser le véhicule devant et que du coup personne ne peut nous déposer à la gare TGV. Nous avons dû prendre un Uber en urgence à nos frais, et sommes arrivés in extremis à la gare, chargées comme des bourriques et avec 2 enfants en bas âge. Je ne repasserais pas par RENT A CAR, pour un prochain séjour.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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J. G.
10 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
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Jean-Pierre B.
9 août 2026
Avis vérifiéBon service. Véhicule correct
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Stephane A.
27 juil. 2026
Avis vérifiéL'intérieur du véhicule n'était pas propre, un coup d'aspirateur et un nettoyage de surface suffiraient.
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Hugo M.
26 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Antoine L.
21 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien Le véhicule était près Le personnel était compétent
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Alain M.
19 juil. 2026
Avis vérifiéLe véhicule avec trés peu de km, de bonne qualité.
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A. G.
15 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien
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R. R.
13 juil. 2026
Avis vérifiéRapidité et efficacité.
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Michel P.
13 juil. 2026
Avis vérifiéRéservation faite par internet. Arrivé à l'agence le véhicule est disponible dans une autre agence et le véhicule n'est pas celui réservé (Master et non un trafic). Heureusement la personne de l'agence a fait le nécessaire et un peu plus d1h plus tard j'ai pu partir récupérer sur place le véhicule prévu
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Marianne F.
5 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel, très aimable, véhicule de qualité Merci
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Isabelle C.
4 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai payée une voiture pour une clio et on me donne une Fiat 500 qui n'avais même le plein de carburant ! soit disant 7/8 ème comment peut-on faire du carburant 7/8 ème ? Alors location 110 euros au lieu de 55 euros plus le plein de carburant 45 Euros pour une Fiat 500 sale ! Première et dernière fois ! et en plus vue que vous êtes tellement commerçant le grand geste commerciale et réponse de l'agence pour le plein de carburant, on vous fera un prix à la prochaine location! ( peut-être une voiture plus sal où plus chère pour une Fiat 500 ? ) Une vrais arnaque !
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M. M.
28 juin 2026
Avis vérifiéRenseignements largement incomplet. Présence en boutique aléatoire aux heures d'ouverture. Je ne recommande absolument pas
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Après vérification auprès de l'agence, des difficultés ont été rencontrées lors de la prise de caution, votre carte bancaire ne permettant pas de finaliser l'opération. Une solution a finalement été trouvée afin de vous permettre de partir avec un véhicule malgré les contraintes rencontrées ce jour-là. Concernant les horaires d'ouverture, l'agence indique vous avoir accueilli conformément aux horaires affichés. Nous regrettons toutefois que ceux-ci n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant les informations communiquées et la qualité de l'accueil, afin de poursuivre l'amélioration de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. L.
28 juin 2026
Avis vérifiéLa personne a l'accueil a été très sympathique !
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Pascal P.
28 juin 2026
Avis vérifiéLa navette retour agence/gare non prévue !
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Chantal P.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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