Evaluations clients Ascoux
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Société de location à proximité de mon domicile avec des tarifs raisonnables et avec un personnel aimable.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux, efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prise en charge rapide et efficace. L’agence mériterait un coup de frais. J’ai été étonné que la personne qui m’a accueilli n’ait pas fait le tour du véhicule avec moi (pas fait non plus en ma présence à la restitution).
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Surfacturation des prestations de "réparation"
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre franchisé afin qu'il sensibilise ses équipes sur l'information communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
Avis affichés par ordre chronologique