Évaluations clients Anglet Ts

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  C'était très bien, le seul bemole est que Rent a Car soit fermé le dimanche mais c'est compréhensible.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1 personne en agence à Anglet pour au moins 3 clients sur les mêmes horaires... un peu léger. Autrement très bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location simple et rapide. Rent a Car effectue visiblement une campagne sur la sécurité, cependant il aurait été judicieux de fournir un véhicule avec un pare-brise propre et des balais d'essui glace efficaces.....

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment accueil sympathique et très professionnel..niveau prix incroyable pour un 22m3 par contre à 130 sa consomme j'aurais du rouler à 90-100..mais camion très bien entretenu et très bonne tenue de rte

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile efficace

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location très satisfaisante

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La location est un peu longue

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait en tout point.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Louer un véhicule avec un réservoir presque vide est inadmissible au regard du prix de la location du véhicule

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Au depart d'Anglet, le véhicule mis à disposition semblait manquer d'une vérification avant mise à disposition (pas de nettoyage intérieur et extérieur, niveau de carburant faible, pare-brise fissuré, répétiteur de clignotant HS, serrure arrière HS, carte bleue du précédent client encore dans le pare-soleil, ...). Par contre très bon accueil sur l'agence de Poissy au retour. Disponibles et sympathiques, merci à eux.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  ras

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Véhicule endommagé nous avons dû le réparé avant de le charger sinon il prenait l'eau. Clignotant arrière gauche ne fonctionnait pas j'ai du prendre une ampoule de ma voiture personnelle et essuie en très mauvais état.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée et vous proposer un dédommagement. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Nous vous recommanderais avec plaisir.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé . Seul bémole , le véhicule fourni était réhaussé ce qui a entrainé une surfacturation d'autoroute et de gasoil..

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai loué un véhicule utilitaire et eu la désagréable surprise au moment de le prendre qu'il ne fermait pas à clef ! J'ai demandé à en avoir un autre : il n'y en avait pas, ah si un autre mais il ne fermait pas non plus...

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable du service trajet simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Très bons prix et honnêtes

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Seconde location chez Rentacar pour moi (attention à ne pas confondre avec RentaLcar où les avis clients sont affreux). Les tarifs sont toujours aussi compétitifs, surtout en aller simple. Les équipes sont courtoises. Et surtout il n'y a aucun coup fourré, dans une profession pas toujours très clean. J'ai loué un 22m3 pour déménager, en aller simple, km illimités. Tout s'est bien passé, le véhicule était en parfait état et les deux agences très courtoises. Pour info le 22m3 chargé consomme 9L de diesel sur route, 11L à 110, et au-delà ça s'envole, mais en plus il n'est pas assez stable. Donc très économique. Seul point à revoir : en aller simple, j'ai dû verser deux garanties de 2000€, soit 4000€ pour mes deux locations. J'ai appelé après location pour demander qu'elles soient levées, et elles ne l'ont jamais été. Ca bloque ma carte de ce montant pendant 30 jours (même si la location a lieu 3 jours après, ils pourraient prendre une garantie sur 7 jours). Rentacar m'a dit qu'ils avaient levé la garantie et que ça venait de ma banque. J'ai un doute sur ce point...

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au cun soucis Bon accueil

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Le seul point négatif, l'état du camion : essui glace défectueux sachant que je remontais dans le nord, un peu compliqué. Deuxième point, j'avais demandé un hayon pour que le chargement soit plus simple étant donné que nous étions deux femmes. Très compliqué de soulever du poids, retard sur le voyage, fatigue supplémentaire avant 14h de trajet. Donc j'avoue, vraiment pas cool.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  La capucine légèrement trouée à plusieurs endroits, du coup de l’eau s’infiltre à l’intérieur du camion et à mouiller toutes les affaires Le rétro gauche mal fixé, j’ai dû le bricoler et le clignotant ne fonctionne pas, il se met à fonctionner en tapant dessus de ce fait je le suis fait arrêter plusieurs fois soit par la police ou la gendarmerie J’indique également que la consommation est vraiment excessive. Je suis donc mécontent et j’aimerais faire une réclamation pour touts ces défauts sur ce camion et j’attend de vous un geste commercial un geste commercial.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Transaction parfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bonjour 2ème voyage avec eux. : utilitaire 20m3 allé simple, prise du véhicule Bayonne dépôt La Madeleine= IMPECCABLE Que ça soit d'un côté ou l'autre = amabilité gentillesse du personnel, impection de la camionnette au top. Le moindre défaut signalé photographié et on vous l'envoi via mail de suite on le recoit avant le depart. Réception c'est OK c'est OK pas de soucis avec le dépôt de garantie AUCUNE SURPRISE. Entreprise très sérieuse . 3ème voyage à prévoir on repasse chez eux. DONC ALLEZ-Y SANS PROBLÈME ON RECOMMANDE. Donc Rent à car à bientôt pour numéro 3.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Très bien.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Sérieux et réactif. Personnel très correct et professionnel.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Au départ comme à l’arrivée, parfait, tout s’est bien déroulé, personnel à l’écoute et charmant. Je reviendrai avec plaisir.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonne expérience, pro et facile.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Accueil- renseignements- amabilité- réception du véhicule- ainsi qu'au retour. Tout était IMPEC. si un bémol a indiquer c'est que l'annulation de la caution c'est nous qui avons dû téléphoner pour cette annulation et pas de retour mail pour nous indiquer que c'était OK pour nous rassurer. Avons RE fait commande pour 6 mars donc c'est que nous sommes satisfait. A bientôt. Cordialement

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service à la hauteur. Prix correcte. Véhicule fonctionnel.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service au top

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  au départ à Anglet, le 1er véhicule présenté avait la porte arrière gauche cassée. je l'ai donc refusé. j'ai attendu 35 minutes que le préposé aille en récupérer un autre dans le stock véhicules situé assez loin. ce 2e véhicule était en bon état, mais du coup n'avait pas été nettoyé, ni intérieur, ni extérieur. je l'ai donc rendu à Villeurbanne dans le même état. mis à part cela, tout s'est très bien passé... juste une petite remarque : pourquoi ne pas proposer les véhicules au départ réservoir plein, et demander aux clients de rendre le véhicule réservoir plein ? d'autres loueurs le font, et c'est plus pratique pour tout le monde, surtout que le client n'a pas à calculer le litrage à faire en station pour rendre le véhicule au même niveau de réservoir qu'au départ...

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Idéal pour un déménagement longue distance, en aller simple. Prise en main à l'agence d'Anglet, restitution à Strasbourg. Très bon accueil dans les 2 agences. Véhicule récent, environ 15000 km à peine, fiable et sécuritaire. Je recommande vivement.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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  Franchement je recommande.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  efficace et professionnel rien à dire !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Intéressant à consulter en cas de recherche mais dont les prix varie beaucoup trop d un jour à l autre

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  J'ai à plusieurs reprises fait appel à RENTACAR. Tout s'est toujours bien déroulé, sans surprise et avec sérieux et facilité.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Parfait en tout point

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Cette fois tout s'est pas passée comme prévu, en effet j'ai loué un camion de 12m3 le 23/09 pour 8h à Mérignac le Haillan. On me dit qu'il y a pas de camion qu'il est à Anglet, sans me proposer de solutions. Personnel peu sympathique.J'ai attendue jusqu'à 9h pour qu'il me trouve un véhicule (cabossé, par brise cassé, pas le plein). Bref mon déménagement ce jour là à été très dur, du fait du chargement en retard et de la route longue, j'ai dû demander à Rent a car Reims de le rendre plus tard. A Reims le gars à été super sympa, pas comme à Bordeaux.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Satisfait de la prestation.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Location en aller simple très pratique

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  20 m3 moins cher que 12 m3 …

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide, efficace

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Location d'un 20m3 en Aller simple. Véhicule prêt, propre et formalités rapides sur l'agence d'Anglet. Sur l'agence de Nîmes, changement d'adresse temporaire de leur bureau et parking. Site internet non à jour, seule une affichette papier vous indique la nouvelle adresse sur le portail... Parking très exigu où il a fallu s'y reprendre 10 fois avant de se garer correctement. Des agents étaient présents pour gérer d'autres locations mais aucun s'est soucié de mes manoeuvres présentant de gros risques pour les véhicules environnants. Sinon accueil correct sans plus.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  Suite à une erreur de votre part ma caution a été encaissé, du coup j'ai été contacté par ma banque. Une bien désagréable surprise

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car

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  Rapide et efficace voiture propre

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Très satisfait dans l’ensemble

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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  Très satisfait du prix et de l'efficacité.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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  Super service et super location. Merci. Je recommande.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Réservation un peu compliqué sur le site internet. Le camion impeccable, le service impeccable. Merci, je recommande.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Super expérience sur un trajet Bayonne / Cherbourg. Je trouve juste très dérangeant que certaines agences ne peuvent pas réceptionné mon véhicule et nous oblige à ramener le camion à plus d'une heure de ma destination. Pour les personnes ayant peu de moyen de locomotion cela peu être tres handicapant.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace très bon rapport qualité-prix.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Voiture très propre, j’ai presque envie de m’acheter la même tellement elle était top ! Merci pour vos services !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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  OK OK

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Très bien, juste un peu cher par rapport à la concurrence

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Opérateur efficace, bon service,

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix. bon accueil à Anglet et au retour à St Etienne; véhicule bien adapté à nos besoins.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avons trouvé ce qu'il nous fallait à un prix correct mais on aurait aimé pouvoir prendre les véhicules à l'agence prés de la gare

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Rapidité. Efficacité. Je reviendrai sûrement

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés content du service proposé / tarif un peu élevé qd même

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à la personne (Camille) a l’agence retour pour sa sympathie et son aide. Nous pensions récupérer la voiture à l’aller à l’aéroport, alors que pas du tout. Hormis ça tout s’est bien passé!

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil dans les agences et véhicule très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Des détails qui compte

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et efficace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, professionnalisme et suivi. Impeccable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Le prix majoré du carburant est absolument prohibitif. Dommage de prendre le client pour une pompe à fric sur ce poste là.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon service

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres gentil le personnels

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Agence très sérieuse et personnel très professionnel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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  Le MASTER est très agréable à conduire ; confortable, plutôt silencieux et bonnes reprises concernant le moteur.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Location d’un camion 22metre cube avec gps. Mais faire 12h30 de route sans gps et sans radio car bloqué par un code pin merci rent À car

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Concept "aller simple" très pratique mais le véhicule était beaucoup trop grand (dommage que des véhicules plus petits ne fassent pas partie de votre offre)

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Véhicule inspecté rigoureusement avant et après utilisation. Très professionnel !! Un regret: les petits VU Ne sont pas en location trajet simple. Dommage car, entre mai et septembre, beaucoup de couples partent en vélo en itinérance. Et la location trajet simple d'un petit VU serait une bonne alternative au retour en train, la SNCF ne faisant pas beaucoup d'effort pour faciliter les voyages avec des vélos.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Trés bon loeur de vehicule utilitaire Très bonne infos lors de la réservation, prise en main du véhicule et lors de sa réception de retour

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Pro

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Dommage que nous puissions pas faire de réservations dans l agence il faut passer par internet chose dont pour les générations futures l informatique est innée. Mais pour notre génération nous rencontrons des problèmes.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Rapide lors de la prise et de la reprise. Très satisfait.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  sérieux et ponctuel

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Les essuies glace de l'utilitaire auraient dû être changés (j'ai dû m'arrêter 3 fois sur 200 KM) pour réajuster côté passager) risque de perte !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Parfait pour un aller simple de déménagement

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Je reviendrai vers vous 😉

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Déçu. C’est tout ce que j’ai à ajouter.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire afin que vous soyez enti�rement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Bonne prestation aussi bien au départ qu'à l'arrivée

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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  parfait aucun problème

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Très bon service de location

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Le principe de l'Aller simple est vraiment qualitatif.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Prix intéressants, camions neufs, personnel ponctuel et professionnel. Parfait

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Très sérieux Personnel aimable et competent À recommander à mon entourage Merci

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  La prestation correspond à mes attentes. Toutefois la règle toute journée entamée est due est un peu raide quand on loue un véhicule 1 jour et 2h.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  la prise en compte du véhicule à ANGLET et la restitution à ORLEANS se sont très bien déroulées. Accueil sympathique, vérification du véhicule professionnel sans être tatillon. Aucun proplème avec le véhicule lors du trajet..

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 24/11/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  rien a dire tout était parfait

  Avis du 19/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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  Parfait, une équipe sympathique, le camion de bonne qualité.

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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  Service très interessant

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique