Évaluations clients Bordeaux Lh Ts
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Réservation simple, clair et rapide. Prise du véhicule très facile, personnels dynamique et à l'écoute. Véhicule en bonne état, récent, aucun soucis. Retour du véhicule dans une agence, personnels très sympathiques, à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Très bon Accueil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE D.
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Aller simple Bordeaux Paris avec un 20m3. Le camion était neuf et le personnel très aimable aux 2 agences (Le Haillan / Paris Ivry). Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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personnel très sympa et efficace la formule aller simple est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Simplicité, rapidité, bon rapport qualité prix, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Une très belle expérience, c'est été bien passé. Le personnel sont sympas. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHOUAIB E.
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Un grand merci à l'équipe de Bordeaux Haillant qui, malgré notre galère dans le trafic bordelais, nous a attendu après la fermeture pour la remise du véhicule, pour leur sympathie et leur bonne humeur.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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2 éme expérience avec location sans retour c'est nickel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Un réservoir laissé vide par le précédent loueur et une caution (empreinte CB) débitée… un grand trou sur mon compte bancaire durant 6 jours (SG)… pfouuu Un super accueil au demeurant.
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Que ce soit au haillan ou à Brest très bien reçu dans les deux agences
Avis du , suite à une expérience du par E H. *
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Rapide et personel sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Pas 5 étoiles, car impossible pour moi de récupérer la facture. Je mettrai 5 étoiles lorsque je l'aurais
Avis du , suite à une expérience du par H T. *
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Très satisfait ! Grande facilité de réservation, bon véhicule et tarif tout à fait correct…
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Dommage qu'une simple modification coûte si chère
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Accueil et prestations à la hauteur . Pas de mauvaises surprises.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Très déçu par Rent A Car aucune compréhension sur des situations exceptionnelles, payer plus de 1000 euros pour avoir utiliser le véhicule une demi-journée dommage on est obligé de cocher une étoile
Avis du , suite à une expérience du par DEMAY T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser **à quoi correspondent les 1000 € évoqués**? Cela nous permettra d’analyser votre dossier plus en détail et de vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tout bien du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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très bien et facile surtout le trajet juste aller
Avis du , suite à une expérience du par U G. *
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Parfait , remise du véhicule à une autre agence qui n était pas au courant de la procédure de restitution de la caution . Mais appel à l agence où j ai pris le véhicule et dans la minute l opération était effectuée .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Impeccable.....sérieux.....déménagement Bordeaux, bourges ....juste l'histoire de l'essence , on prend le camion à 3 Barres d'essence , on doit le rendre à minimum 3 Barres....
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN A.
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tout s'est très bien déroulé. Le camion était propre et récent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bien,
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
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Agence au top
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par N O. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Réservation et retour tout ok
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
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L'accueil a été simple et efficace dans les deux sites LE HAILLAN et TARBES.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Climatisation en panne - Pas de retour du loueur à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Service parfait, à la prise en charge du véhicule comme à l'arrivée. Un tout petit bémol concernant le pare-brise qui aurait mérité un coup de nettoyage
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Dommage que la prise en main du véhicule comme le régulateur de vitesse ne soit pas rapidement expliqué. Dommage aussi que le tour du véhicule ne soit pas contradictoire...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
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Location très symple
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Camionnette retirée à Mérignac (33) en état très passable (miroir de rétroviseur cassé, pneus arrière très usés,...). Retour le samedi à Saint-Denis (93)... mais agence fermée alors qu'elle était sensée être ouverte. Obligé de prendre une demi-journée de congé pour y retourner le lundi matin. Aucune excuse du personnel pour le désagrément. Service zéro.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très satisfait de la prestation et de la qualité du véhicule. Malgré une tempête sur la route, essuie glace et pneumatique au top donc conduite au top. Première expérience et aucune déception.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Nous sommes satisfaits dans l'ensemble. Un bémol sur les frais supplémentaires, nous avons louer un 20m3 pour 4 jours, parcours aller simple et devions le rapporter à 9h. Cependant nous n'avons pu le ramener qu'à 12h et le service nous a retenu une journée complète, sachant qu'il n'allait pas être utilisé aussitôt. Futurs locataires, soyez vigilants.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Très bon service malgré le temps d'attente pour récupérer le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Très simple, autant l'agence de Mérignac que celle de Rouen ont été très rapides et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Tout s'est bien passé. Top !
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
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Tout ce bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.
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La simplicité, le rapport qualité prix et un véhicule très pratique, confortable et très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Service et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par I A. *
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J'ai loué un camion normalement conforme et je suis arrivé le jour de prise de location, la camionnette a été endommagée la veille avec un rétroviseur cassé, l'agence pas du tout commercial n'a rien pu faire et j'ai dû faire plus de 900km avec un rétroviseur cassé. C'était dangereux mais je n'ai pas eu le choix. De plus j'ai contacté directement le service client qui soit disant assure une réponse en un jour ouvré, j'ai envoyé le message le jeudi 03 juillet, nous sommes le 7 et je n'ai toujours pas de réponse.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre location, notamment l’état du véhicule et le manque de solution proposée en agence. Concernant votre réclamation adressée au service client, nous vous confirmons qu’une réponse vous a été envoyée le 08/07/2025. À ce jour, le dossier est considéré comme clos. Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous avez besoin de précisions complémentaires. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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expérience très bonne
Avis du , suite à une expérience du par NALLET L.
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Toujours aussi ravi de louer chez eux, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JOSERAPH M.
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Toujours bien accueilli. Expérience au top
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
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Personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
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Service excellent que du bonheur de le prendre a une ville et de pouvoir le laisser dans une autre ville. Le moins cher de toutes les locations que j'ai faites pour un long trajet
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.
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Très bonne agence pour louer un véhicule en toute simplicité et pas pour tres chère Bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par E A. *
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Bonjour, Les problèmes que j'ai rencontrés étaient au départ à Haillan. Au moment de partir avec le camion, je me suis rendu compte que la roue arrière droite était dégonflée! Impossible de partir avec une roue dégonflée, ayant peut-être une crevaison lente. J'ai bien compris que l'équipe était très contrariée par ce contretemps sur un camion ne faisant pas partie de leur flotte. Au bout d'un moment ils m'ont dit que j'allais prendre un autre camion identique. Problème, en arrivant sur le parking on a vu que le camion n 'avait pas d'essuie-glace !! Je vous passe les détails mais ils ont fini par changer les essuie glace et je suis parti de l'agence avec près de deux heures de retard au volant d'un camion non nettoyé avec moins de la moitié du réservoir. Je souhaiterais être en contact avec le service clients pour demander un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 41408. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Les délais pour avoir une personne au tel dans le cadre de mon projet de location aller simple a été rapide. Interlocuteurs claires. Sur place a réception et restitution sérieux du personnel
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Très professionnel et véhicule conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL F.
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Communication et rappels en amont utiles. Réception véhicule rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C A. *
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Expérience globale bonne ! Bon rapport qualité prix avec la formule aller simple. Dommage que le véhicule était un peu abîmé à l'extérieur.
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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tout impeccable ACCUEIL TEL ACCUEIL BUREAU LOCATION PARFAIT!
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Un super accueil a bordeaux et super accueil à Perpignan
Avis du , suite à une expérience du par MARJORY O.
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Pour un aller simple. J'ai eu un fourgon 13m3 en très bon état, presque neuf ! Très confortable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI A.
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Tout s'est très bien passé. Le personnel des 2 agences (aller simple) était disponible et cordial . Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHEE T.
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Pour un aller simple : Service correct (départ avec un camion sale - pour rappel : facturation supplémentaire si rendu non propre visiblement ca les dérange pas) et facturation abusive. 90€ facturés pour un caillou sur la route avec le pack Sérénité, mais parce que visiblement la communication avec leur centrale c'est pas leur fort, ils ont également prélevé cette somme une 2nde fois. Toujours en attente du remboursement des 90€ de trop payé. Expérience décevante.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule. Nous souhaitons vous rappeler que l'assurance souscrite a permis de réduire la franchise en cas de bris de glace à 90€. Après vérification, nous vous confirmons qu’un seul prélèvement de 90 € a bien été effectué. Si un autre montant vous semble lié à cette transaction, nous vous remercions de nous faire parvenir votre extrait de compte. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Service client de bonne qualité Véhicule utilitaire master avec quelques problèmes physiques (fuite d'air au niveau de la fenêtre conducteur.. pendant 1000km)
Avis du , suite à une expérience du par V N. *
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Véhicule prêt à l'heure au départ. Le retour s'est également très bien passé avec un accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Bonjour désolé mais j'ai perdu beaucoup de temps dans les bureaux à attendre que l'on s'occupe de moi Pas assez de personnel toutefois très sympas malgré leur charge de travail
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Bon rapport qualité-prix. Camion en bon état et pratique. Accueil et formalités très bien. Par contre l'accès au parking pour déposer le camion à Nice La Plaine est risqué, voie à sens unique et entrée à angle droit : idéal pour rayer ou cabosser le camion (un 23m3 en l'occurrence) ! Soyez vigilants !
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Prise en compte du véhicule a Bordeaux Merignac, a l'heure et rapidement trajet : RAS Depot du véhicule a Lyon : aucun souci a déclaré.
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Accueil lors de la récupération et la remise parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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TOUT S'EST TRES BIEN PASSE
Avis du , suite à une expérience du par SALIMA O.
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Location à bon prix et généralement sans difficulté pour un camion 22 m3 en aller-simple. La seule déception est qu'on nous a chargé le remplacement complet d'un pare-choc, seulement à cause d'une petite marque laissée par un meuble de jardin. Débattable, mais les recours sont pratiquement impossibles dans cette situation...
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Formule trajet simple adapté à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Le seule difficulté est de ne pas avoir un réservoir plein au départ. La remise à niveau au retour est souvent en la défaveur du client qui rend le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Bon rapport qualité/prix pour la location d'un 22m3 aller simple. Bon accompagnement par le service client (conseil, devis, réservation et suivi)
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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TB
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Nous ferons appel encore à vos services
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
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Très bonne prestation, qualité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par LINNA B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Prix attractif et service au top. Équipe agréable
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.
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Location conforme.
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Le personnel à l'arrivée (site d'Ivry) comme au départ (site du haillan) était très agréable. Par contre le véhicule qu'on a loué était en mauvais état (tout le côté droit abîmé) donc pas très rassurant. Et une fois sur la route on s'est rendu compte qu'un des clignotants ne fonctionnait pas correctement, et les essuies-glaces étaient défectueux (évidemment tout ça par temps de pluie sinon c'est pas drôle), ce qui rendait la conduite dangereuse. Après peut être qu'on a juste pas eu de chance sur ce véhicule donc je recommande en laissant le bénéfice du doute !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA G.
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Personnel agréable, tout s'est bien passé. Récupération et dépôt du véhicule rapide ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LENA B.
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Le camion n'était pas équipé des équipement de sécurité, l'assistance injoignable
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le manquement quant aux équipement de sécurité. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que cela a pu engendrer. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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Rapide avec la réservation en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Très pratique de pouvoir louer pour un aller simple. Les formalités en agence sont simples et le personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
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Camion a la hauteur de notre demande. Équipe agréable au 2 agences.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait du début à la fin ! La réservation a été facile, la réception du véhicule rapide, idem pour la restitution. J'ai eu besoin de contacter les services, ils ont été compréhensifs et efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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2ème fois que je fais appel au service. Toujours aussi satisfaisant et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE K.
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Pour une première location chez vous je suis enchanté tant au départ qu'à l'arrivée. Tout à été parfait l'accueil , et l'arrivée. Nous sommes enchantés et ne manquerons pas de passer par vos services. Pour une prochaine fois. Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
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Rapidité prise en compte et retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Location en aller simple. Très satisfaite de pouvoir louer un jour férié (lundi 11 novembre)
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Attente un peu longue au départ
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Il serait bon d'avoir une personne au téléphone quand on téléphone dans les agences, ça éviterait de faire 50kms pour avoir des renseignements. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL J.
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Très bonne expérience. Je le recommande à tous.
Avis du , suite à une expérience du par SIDALI B.
Avis affichés par ordre chronologique