Evaluations clients Villeneuve Sur Lot
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équipe très sympathique a Villeneuve. sur lot
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
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Très bien et merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Un immense merci pour la gentillesse et le professionnalisme de la personne qui s'est occupé de moi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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j'ai été très bien acceuilli et le véhicule, très bien entretenu m'a totalement donné satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE E. *
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Bon service et bon véhicule merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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La personne qui nous a reçu un jour férié (11 novembre) pour nous donner le véhicule fut très aimable. Au retour mon mari avait raté le dépôt et a continué chemin. J'ai prié la dame à l'accueil de l'appeler; elle n'a rien fait. Personne ne nous avait dit qu'il fallait nettoyer à fond le véhicule donc nous avions fait le plein mais n'avons pas passé l'aspirateur. Le véhicule avait fait un allée/retour à Bordeaux et n'était pas sale à l'extérieur ni à l'intérieur, il y avait juste un peu de poussière là où se posent les pieds. Elle a râlé qu'elle n'avait personne pour le faire et donc devrait le faire elle-même et nous a fait payer 30 €! Déjà la location fut plus chère qu'ailleurs et 30 € est exagéré pour 5 minutes de travail à passer l'aspirateur. Ailleurs le nettoyage est inclus dans le prix qui déjà est plus bas que chez Rent-a-Car.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour clarifier, notre politique stipule que le véhicule doit être restitué dans un état de propreté, et des frais peuvent être appliqués si un nettoyage est nécessaire. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, mais ces frais couvrent le nettoyage complet et l'entretien du véhicule. Nous prenons en compte vos retours concernant le prix et l’information sur le nettoyage pour améliorer la communication avec nos clients à l’avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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très bon accueil. pas d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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tout ok
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Sympathique efficace competant
Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE G.
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Très bon service!@ A recommander !!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Au retour l agence a constaté un impact visible uniquement avec un appareil photo j'ai contesté par écrit sans retour de l'agence depuis.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.
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trop loin personne pour me ramener a mon retour en plus je suis endicappè des frais suplementaire
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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Lors de la restitution du véhicule, on m'a reproché d'avoir soit disant fait une rayure sur la carrosserie. Cette rayure était tellement importante qu'elle s'effaçait rien avec le doigt et qu'elle n'apparaît pas sur la photo. De telle sorte que la photo avant et après est identique. Au final, je ne suis pas du tout certain que cette soit disant rayure n'était pas déjà présente avant que l'on me prête le véhicule. De plus, on devait me rappeler pour connaître la suite à donner à cette affaire. À ce jour, soit plus de 15 jours après la restitution de mon véhicule, je n'ai toujours pas de nouvelle de cette affaire. Je suis donc globalement déçu de mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Voiture propre et récente
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Je pense que faire 35 km et payer 24 euros d'essence ( j'ai mis 5,8 euros et on m'a fait payer plus de 16 euros) et vraiment une arnaque
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame HOUZIEL, Nous souhaitons vous informer qu'il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Tarification exorbitante, aucun conseil
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur SAVIGNI, Concernant la variation des prix, nous tenons à vous préciser qu’effectivement nos prix fluctuent quotidiennement. Ils sont dynamiques et évoluent selon différents critères (offre, demande, secteur, etc.) Cependant, lorsque vous faites une demande de devis en ligne, nous vous garantissons le prix affiché sur votre devis pendant 24 heures sous réserve de disponibilité. Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place une veille tarifaire assurée par notre service commercial. L'objectif est de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché, tout en offrant à nos clients la possibilité de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous souhaitons également vous rappeler que vous pouvez trouver des bons plans et des réductions exclusives sur notre site internet. Nous mettons régulièrement à jour nos offres spéciales pour offrir à nos clients des opportunités avantageuses. Nous espérons sincèrement que cette démarche démontre notre engagement à vous fournir des tarifs compétitifs et justes. Votre compréhension à cet égard serait grandement appréciée. Nous sommes impatients de vous accueillir à au sein de notre réseau, où nous nous efforcerons de vous offrir une expérience de location répondant à toutes vos attentes. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.
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Très bon accueil rapide véhicule propre très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.
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Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Professionnel, disponible. Je recommande Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par CONFORT T.
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réception et employés agréables.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
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TRES BON ACCEUIL PROFESSIONALISME CONFIRME
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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Entreprise correcte
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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L'hôtesse a était très professionnel, sans non plu chercher le microscopique impact pour faire racket le client, souriante avenante, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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une équipe réactive et efficace à l écoute et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Très bon accueil Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Accueillant, efficace et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Compétence et convivialité sont au rendez-vous. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.
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Très bon contact sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES R.
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Voiture pas préparé, obligé de faire demi tour pneus sous gonflés, voiture pas très propre,pare brise fendu......
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE H.
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Je recommande absolument je n'ai eu aucun problème, personne aimable voiture très correcte . c'était un prêt par rapport à mon assurance donc pas de frais avancés
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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Attendre plus f une demie heure en plein soleil que quelqu un veuille bien se donne la peine d ouvrir pour avoir une location payée par l assistance . Tt ça pour avoir une catégorie a alors que l assistance avait bien dis B car bébé et siège auto . Bref je ne recommande pas du tt
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez déclassé ou surclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Efficacité et gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC T.
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Service rapide et sérieux Véhicule de prêt assez confortable Tout document est envoyé par mail
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H. *
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merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Lamentable
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule non révisé, tout cabossé, essuies glace détérioré, pneus lisses à l'arrière
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Entreprise de location de voitures peu sérieuse. Première voiture fournie, une C3 Citroën dont embrayage était défectueux (mais normal pour eux) Cette voiture a été ramenée dans les 48 h pour un échange. A la place, j'ai eu une Yago X de Toyota. Elle m'a été livrée particulièrement sale à l'intérieur ce qui n'est pas normal. Ils ne m'ont même pas proposé de patienter un peu pour passer l'aspirateur. J'ai transmis les photos à mon assurance afin qu'elle fasse le nécessaire auprès de l'assistance sachant que cette location était désignée par l'assistance. Vu mon expérience, entreprise à éviter.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T. *
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Certains points négatifs, mais globalement c'était que positif. Personnel agréable, sympathique et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT N. *
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Très professionnel, personnel agréable, voiture très propre.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je leur dirai qu’il faut à tout prix éviter cette entreprise. Pour la faire courte on me loue un véhicule en me précisant qu’il part avec le plein et propre et que je dois le rendre dans les même conditions. Le véhicule que je prend est sale extérieurement poussiéreux une fois dedans et sur la route je me rend compte que le plein n’y était pas il manquait environ un huitième du réservoir. Quand je rend le véhicule il avait le plein et était en parfait état. C’est alors que la personne qui réceptionne le véhicule tourne autour de la voiture en l’examinant scrupuleusement et en m’accusant d’avoir fait des rayures suite à vérifications des photos d’origine il reconnaît que je n’ai rien fait, aucune excuse au contraire il me dit que j’ai dû endommager le véhicule ailleurs, il regarde et fait chou blanc. Expérience très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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....
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande cette agence ..bon acceuil répond à notre demande questions ou autre de suite ... les voitures de prêt sont confortables propre ras !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucune communication entre agence et assurance.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rendre un véhicule à 15h28 c'est abuser. 15h30 non sinon c'est facturation en plus !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous travaillons effectivement par tranche de 24h. Si le départ se fait à 15h28, la restitution également. Néanmoins, nos conditions générales de location stipulent qu'un retard de 29 minutes est toléré. Après le dépassement autorisé, une facturation par tranche de 24 heures supplémentaires est appliquée. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre réseau d'agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai beaucoup aimé la prestation chez Rent a Car,chez qui j'ai pu avoir un véhicule de prêt quand ma voiture était au garage. L'équipe est très pro, sympathique et arrangeante. J'aime aussi le fait que pour une fois, on ne me demande pas d'avoir une CB à relief type MasterCard Premier, ce qui rend la location de voiture accessible à tout public. Au top!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS pas de commentaires particuliers
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Non respect des horaires de rdv de leur part. Avec plus de 20 minutes de retard aucune excuse. Le personnel manque de respect aux clients.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je ne décrirai pas cette agence
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Trop long prix de la caution Trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Offre adaptee. La relation commerciale est excellente. Le personnel en agence de Location m a paru negligeant, peu communicant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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Service de bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *
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3 jours de plus à 350 euros,je ne recommande rentacar à personnes. Je rajouterez un personnel au téléphone très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Par ailleurs, si vous prolongez votre location, cela suppose des frais supplémentaires. Vous nous spécifiez avoir reçu un accueil téléphonique désagréable. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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Très professionnel une gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Mon prêt de voiture s'est bien passé, il n'y a pas eu de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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très utile !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Gros gros problème au niveau de l’accueil téléphonique géré par une dame, à titre d’exemple : je viens récupérer une voiture de loc, je préviens que je pourrai la rendre à 18h30 tel jour et c’est même écrit sur le contrat, lorsque je viens pour rendre la voiture le local est fermé, j’appelle donc l’agence de Villeneuve sur Lot et une dame très désagréable et très hautaine me dit qu’il faudra que je revienne la déposer le lendemain et donc que je paye 90€ de plus. Heureusement une personne de l’agence est arrivée et a pu prendre en charge. Il serait utile que chaque personne de cette agence soit au courant de leur propre fonctionnement ! Et que la dame répondant au numéro renseigné à l’extérieur de l’agence apprenne à être aimable et un minimum commerciale. La location du véhicule s’est très bien passé hormis cela, mais en raison de cette personne tellement désagréable cela ne fait pas de cette expérience une bonne expérience auprès de ce Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Des professionnelles au service des clients
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Réactif, souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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le véhicule a été allumé rapidement sans aucune vérification sur le tableau de bord . Je me suis aperçu réellement que le soir que les portières ne pouvaient se fermer . Heureusement que je n’ai rien laissé dans le véhicule ! De plus j’ai vu aussi une clé allumée : révision ..... Appel Fait à Rent à Car à 17h17 Location total aux dires de l’employe de Rent aCar :49 km sachant que la distance de mon domicile et de l’agence du véhicule loué= 8km carburant 0,74€ et 1 aller le soir du 10/01/2022 et le lendemain 1 aller retour suite aux problèmes de l’auto Donc approximativement Au final 24 km pour rien et j’avais d’autres chose à faire ! Essence trop cher pour ce véhicule Twingo vu le règlement fait !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d'une amélioration de nos services. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Incompétents ! Les 2 fois où j'ai eu affaire à rent a car il n y avait personne a l agence malgré le fait que je les avais prévenus ! Je ne les recommande pas du tout !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne adresse de location
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trop cher - caution toujours pas débloquée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. En ce qui concerne le dépôt de garantie, n'hésitez pas à rappeler votre agence de location afin de lui demander l'annulation plus rapide. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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vraie disponibilité,bon accueil. Quand on est en panne,c'est ptécieux
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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Bon service, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Accueil très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N. *
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Disponibles, réactifs, professionnels et très accueillants
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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La location du véhicule ayant été Otis en charge par mon assurance je ne me prononcerai pas sur la question tarifaire De manière générale le personnel a été très courtois et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Bien recu et personne avenante....merci a eux
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE K. *
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Très bien cette offre freeloc très intéressante pour moi. Bonne publicité pour Rent@car . Le but est atteint les curieux posent des questions.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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Accueil très agréable à l agence d agen .
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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très bon accueil des professionnel de l'agence
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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parfait du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E. *
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Très bonne agence de location, niveaux prix très très corrects et rentable. Facilite de rdv et de locations. Le service clients est top.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Très bien. La personne qui m’a reçu a été très sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Très gentil, très bon accueil et ils se sont très bien occupé de moi
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Les horaires des agences à revoir pour mieux correspondre à la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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j'ai déploré de ne trouver personne lorsue j'ai ramené le véhicule à la date et heure convenues
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Caution demander tres élevé Pas accessible à tous
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE W. *
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PERSONNELS TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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À recommander
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Très sérieux bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *
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Avis affichés par ordre chronologique