Avis clients de Epinal

Évaluations clients Epinal

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par BRUNO P.

• 5 / 5

  

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  Thanks for strong support by the branch staff.

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par MATSUMOTO T.

• 3 / 5

  

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  Personel très agréable, mais véhicule très sale

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de l accueil au véhicule Merci

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par C C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait hormis l'emplacement de départ et de retour du véhicule.

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence pratique car en face de la gare . Alban est efficace et disponible.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme tous les ans depuis 4 ans

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARC ANDRE D.

• 5 / 5

  

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  Accueil, suivi, disponibilité et gentillesse…véhicule en parfait état. Je reviendrai. Je recommande

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par S S. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience générale. Un peu d'attente forcément à la prise du véhicule à cause de l'heure d'arrivée des trains mais aussi des véhicules qui sont dans un parking à 300m. Une étoile en moins pour le véhicule qui avait les vitres assez sales ainsi que le fait de ne pas pouvoir changer de CB de caution en cours de route. Difficile quand nous n'avons pas la CB de la société directement sur nous à la prise du véhicule et de devoir utiliser sa CB privée. On notera aussi un peu cher aussi pour le véhicule reçu ainsi que la caution qui était de 1200€ mais annoncé par l'employé à 1400€.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule conforme au devis,personnel très accueillant et ponctuel.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par BERTRAND G.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, adaptabilité de la réservation et véhicule en excellent état

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par GILLES W.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GABRIEL M.

• 4 / 5

  

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  bonne réactivité Bien pour le personnel et la mise à disposition du véhicule de prêt mais mauvais pour les pneumatiques qui étaient différents entraînant une mauvaise stabilisation du vehicule en roulant

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire, très bien accueilli et très sympa. Je recommande.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ERICK E.

• 5 / 5

  

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  Service client parfait. Très bon véhicule.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par BERNARD L.

• 4 / 5

  

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  Très simple et efficace, juste le délai de levé de caution qui me paraît long .

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DAVID O.

• 2 / 5

  

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  Contact agence sans problème et vendeur aimable et serviable. Par contre contrat envoyé en pleine nuit pour une location de 24h avant midi. Contrat non conforme à ma réservation et à ma confirmation en agence. Rachat de franchise de 1400€ à 300€ non appliqué, bien que payé d'avance, et bien entendu non remboursé. Le vendeur de l'agence a reconnu l'erreur, soit disant informatique. Attention si vous rachetez votre franchise de 1400 à 300€, on vous fait un prépaiement de caution de 1400€. Ils disent chez Rent A Car que c'est normal. Logique, non? Bref contrôlez tout car pas pro du tout au mieux. Je me demande ce qui ce serait passé en cas d'accident: 1400€ ou 300€ débité?

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par CHRISTIAN B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

  Réponse de CHRISTIAN BERTIN

  

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  Bonjour Je prends connaissance avec consternation de votre réponse. J'ai payé d'avance pour un service qui n'a pas été contractualisé par vous. La moindre des chose eut été de rembourser l'option rachat de franchise au lieu de me servir une réponse fourre-tout. Soyez assurée que vous n'aurez plus l'occasion de me montrer votre soi-disant engagement envers la satisfaction du client. Celui-ci ne se mesure pas aux mots mais aux actes. Je ne manquerai pas non plus de raconter ma mésaventure dans mon environnement. Cordialement ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mercredi 03 septembre 2025 15:27 **À :** CHRISTIAN BERTIN **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour CHRISTIAN BERTIN, Voici notre réponse à votre demande n°47131. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Alyssa** (RENT A CAR SA) 3 sept. 2025, 15:27 UTC 2 Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png)  **CHRISTIAN BERTIN** 9 août 2025, 14:28 UTC 2 Contact agence sans problème et vendeur aimable et serviable. Par contre contrat envoyé en pleine nuit pour une location de 24h avant midi. Contrat non conforme à ma réservation et à ma confirmation en agence. Rachat de franchise de 1400€ à 300€ non appliqué, bien que payé d'avance, et bien entendu non remboursé. Le vendeur de l'agence a reconnu l'erreur, soit disant informatique. Attention si vous rachetez votre franchise de 1400 à 300€, on vous fait un prépaiement de caution de 1400€. Ils disent chez Rent A Car que c'est normal. Logique, non? Bref contrôlez tout car pas pro du tout au mieux. Je me demande ce qui ce serait passé en cas d'accident: 1400€ ou 300€ débité? [VMN03J-PGZNE]

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité, très satisfait de mon expérience

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par JEAN-JACQUES F.

• 5 / 5

  

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  trés bon accueil personne trés professionnelle

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Contact chaleureux - prise en compte de notre demande -

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire. parfait la personne a l'agence top

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par LUIGI C.

• 5 / 5

  

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  Au top , réactif je recommande

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par GUILLAUME F.

• 5 / 5

  

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  entierement satisfaite

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  merci , rien a dire , trés sérieux

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  tout s 'est tres bien passé. nous avions avec alban responsable de l 'agence tout organisé pour la prise et le retour du vehicule j 'ai été enchanté des qualités humaines ainsi que professionnelles de alban . je recommande

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 18/06/2025 par DAVID C.

• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par JEAN LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  Location d'un utilitaire

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et efficace Camion moderne et facile à utiliser

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par F F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEAN FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  pour un déplacement familial trés pratique..efficace

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par PHILIPPE R.

• 1 / 5

  

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  Appel à 3 reprises pour récupérer la caution de 1200 Euros. Extrêmement déçu de cette expérience avec l'agence d'Epinal ce qui n'est pas le cas avec Nice ou Besançon.

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bien. Retour du véhicule très rapide. le remplissage des documents sur le site pour la location n'a pas fonctionné dommage

  Avis du 10/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par MARIE F.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, pas cher très arrangeant.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par DAVID E.

• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Une facture d'essence alors que le véhicule est tombé en panne et que forcément je n'ai pas fait le plein avant parce que je n'avais pas prévu de tomber en panne ! Et 3 jours facturés pour un véhicule qui était au garage, mais 89 euros prélevés directement sur mon compte.

  Avis du 28/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par OPHELIE S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification auprès de notre agence, il ressort que le véhicule devait être échangé en raison d’un dépassement de vidange. Il vous avait été proposé de convenir d’un rendez-vous à cet effet. En l’absence de suite de votre part, l’échange n’a pu être organisé. Nous avons donc procédé à la récupération du véhicule tombé en panne. Par ailleurs, lors de celle-ci, le réservoir contenait moins de carburant qu’au moment de la mise à disposition. Conformément à nos Conditions Générales de Location, ce manquement a été facturé. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  entreprise serieuse de bon conseil

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par JEAN JACQUE C.

• 5 / 5

  

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  Efficace, claire, simple....top !

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FRANCOIS S.

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécier le professionnalisme de la personne qui m'a accueilli et qui a réaliser les démarches. Camionnette avec une bonne motorisation, économique 6 vitesses.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un personnel gentil efficace et à l'écoute du client. Des solutions parfaites et confortables. Merci

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MURIELLE B.

• 5 / 5

  

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  tout aété comme convenu

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par DENIS H.

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et très satisfait du prêt du véhicule automatique vu mon problème de santé prothese merci

  Avis du 07/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MARIE CHRISTINE M.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et retour rapide, personnel professionnel et véhicule fonctionnel et bien équipé.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HENRI T.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. Très professionnel.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par E E. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique Voiture parfaite Prix très intéressant

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par JEAN-CLAUDE L.

• 3 / 5

  

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  Lors d'une précédente location véhicule utilitaire 6m3 j' ai accepté d'être "surclassé" par un véhicule utilitaire 9m3, pour arranger l'agence de location. Cependant je n' avais pas pensé au surcoût du trajet par autoroute dû à la différence de hauteur entre les deux véhicules. J' en ai informé l'agence à mon retour et on m'a proposé verbalement un geste commercial pour compenser ce surcoût, sur une prochaine location. A ma surprise on ne m'a pas accordé ce geste commercial malgrés ma demande. On a même osé me dire que ça compenserait un lavage du véhicule alors que j' ai fait 350 km sur autoroute par grand soleil au mois de mars et qu'il y avait au pire 3 moucherons écrasé sur le par prise. Compter sur moi pour ne pas arranger cette agence la prochaine fois

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SYLVAIN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par SOPHIE K.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité de l'employé

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PHILIPPE W.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  tres bien , rien a redire. bonne journée

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par G G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel vraiment à l écoute... Camionnette très propre. Nous louons régulièrement et le recommandons fortement.

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par CAMILLE T.

• 5 / 5

  

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  Employés très sérieux

  Avis du 29/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par NICOLE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Bon service client

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par MARJORIE J.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par PHILIPE D.

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience !!!

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CELINE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Simplicité et rapidité de prise et retour véhicule. Très bon rapport qualité/prix.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ALAIN N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Voiture louée par mon assurance suite à grosse panne sur la mienne. Tout s'est bien et rapidement passé, quece soit pour prendre ou rendre la voiture de location.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURENCE C.

• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FABRICE C.

• 4 / 5

  

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  Le fait que l'avgence ferme ses portes à 17H30 est ennuyeux pour les gens qui travaillent de journée .Le fait de devoir nettoyer le vehicule avant de le rendre sous peine de se voir facturé de 37 euros est un peu moyen

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par J J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CORINNE F.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil. Renseignements claires et précis.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ALAIN N.

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  Bons professionnels

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  Je recommande Nickel

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par DRAGAN M.

• 5 / 5

  

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  Super et PRO . Merci

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Belle voiture..propre ..et facilite pour la location

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par H H. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par ALEXANDRE L.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire personnel agréable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par D D. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans souci à l'Agence d'Epinal. Je recommande le sérieux et l'accueil.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par LAURENCE B.

• 1 / 5

  

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  Lors de la prise de véhicule le tour de propreté a été fait très rapidement vite fait bien fait. En revanche, au moment de rendre la voiture. La le tour de propreté a été fait très minutieusement. On m'a reproché de la saleté sous les tapis (qui n'a pas été vérifié la première fois) après seulement 3 usages de la voiture. Des feuilles mortes sous le tapis en janvier. a fuir complètement.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, efficace et sans problème.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par FABIEN D.

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  À éviter, au moins en hiver ! En plein cœur des Vosges réussir à louer en janvier des véhicules avec des pneus été est une prouesse. Quand on le fait remarquer, on reçoit un mail de la "présidente" nous affirmant qu'il s'agit de Continental toute saison, c'est bizarre je n'étais pas au courant que Michelin (ce qui est marqué sur les 4 pneus) avait été racheté récemment

  Avis du 22/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par D D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons tout d’abord vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous comprenons parfaitement l’importance de la sécurité, en particulier dans des conditions hivernales exigeantes. Nous regrettons sincèrement que l’équipement du véhicule ait suscité des doutes sur sa conformité et son adéquation aux conditions climatiques. En ce qui concerne les pneus, nous tenons à préciser que nos véhicules sont équipés de pneus adaptés à une utilisation toutes saisons, sauf spécifications contraires mentionnées lors de la réservation. Toutefois, il semble y avoir eu une confusion concernant les marques des pneumatiques, et nous prenons vos observations très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  ok

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par V V. *

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  Bien

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par B B. *

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  Bon accueil, bonnes explications. Location d'un bon véhicule;

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NATHALIE B.

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  Amateurisme. Agence bas de gamme

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par C C. *

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Je suis très satisfaite de mon expérience

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par GWLADYS L.

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  Un voyant qui s'allume, pas de mode d'emploi dans le véhicule!! en hiver merci de prévoir une raclette. Sinon c'était parfait, pour l'accueil, la propreté de la voiture.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par ANNE H.

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  Personnes de l'agence très pros (rapides et sympatiques). Je recommande l'agence d'EPINAL.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par ANONYME A.

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  Tres bon service

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par M M. *

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  RAS

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par A A. *

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  sympathique

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par GUY D.

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  des véhicules récents, modernes et de qualité. Attention. Le site internet est incomplet. Points à améliorer sur le site : ajouter le tarif pour les voyages hors de France. Il faut prévenir l'agence en personne. Ajouter où laisser les clés si on choisit l'option boîte aux lettres. Cela n'est pas indiqué sur le site et il faut appeler pendant les heures ouvrables pour le demander.

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par R R. *

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  Personnels de grande qualité, très serviables. Véhicule de prêt impeccable.

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par L L. *

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  Il est anormal que RENT A CAR fasse des prélèvements sur le compte en banque du locataire sans l'en aviser donc sans son autorisation .. Pour des frais supplémentaires (remise en état d'une jante rayée accidentellement, involontairement, un devis de réparation ne soit pas envoyée pour prévenir le client du montant des réparations, avant prélèvement ... De plus le prix de la location est peut-être moins chère par rapport aux autres loueurs, mais il faut y ajouter des options genre assistance non compris dans le prix .. 100 km compris dans la location alors que chez les autres loueurs ils sont entre 200 et 300 km ... Donc le prix de la location chez RENT A CAR est aussi chère qu'ailleurs , contrairement à ce qui est indiqué dans la publicité !!!!!! Première location chez RENT A CAR , et dernière !!!!!!

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par GILLES H.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Conformément à nos conditions, des frais peuvent être appliqués pour les dommages au véhicule, et une facture doit être transmise avant tout prélèvement. Nous nous excusons pour le manque de communication à ce sujet et allons améliorer cela. Concernant les options et les kilomètres, nous prenons en compte votre retour pour clarifier ces informations à l'avenir. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil de qualité, amabilité et rapidité

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par JOEL W.

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  Accueil téléphonique et personnel à revoir Véhicule qui flotte lors des rafles de vent,pas de gps , des sonneries continue…pas de document (carte grise ) Prix exorbitant du nettoyage.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par JEAN FRANCOIS F.

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  Très professionnel et arrangeant pour la restitution des véhicules (lorsque l agence est fermée). Personnel agréable et sympathique

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par G G. *

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  Merci pour le service

  Avis du 30/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par AUDE P.

Avis affichés par ordre chronologique