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Résumé des avis
L'établissement de Poissy se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les véhicules sont en excellent état, et l'équipe fait preuve de réactivité et de disponibilité, assurant une expérience de location agréable et satisfaisante.
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F. C.
14 avr. 2026
Avis vérifiéVéhicule utilitaire défectueux (feux avant droit hors service) pas de clignotant ni feux de route : dangereux et impossible de rouler de nuit ! L'assistance semblait au courant par téléphone et n'a jamais repris contact. Ce véhicule n'aurait jamais du être loué dans cet état sans alerter le client. Je reste après une semaine dans l'attente du geste commercial annoncé par l'agence. 170€ pour 2 jours en we pour un 9m3 avec 300km et pack « sérénite »
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous faisons suite à votre retour concernant votre location. L’agence nous confirme qu’une ampoule du feu avant droit était effectivement défectueuse sur le véhicule loué. Afin de vous dédommager pour la gêne occasionnée, un remboursement de 50 € peut être effectué. Par ailleurs, l’agence souhaite également vous faire bénéficier d’une remise de 15 % sur une prochaine location. Afin de procéder au remboursement, nous vous invitons à nous transmettre votre RIB. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de POISSY
Bonjour Monsieur Colin, Nous accusons réception de votre mail relatif à un remboursement. Pouvez-vous nous transmettre votre RIB en version PDF s'il vous plaît ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de F. C.
Voici en PJ le RIB au PDF. Merci de supprimer ces données après utilisation. * * *
Réponse de POISSY
Monsieur Colin, Nous accusons réception de votre RIB. Celui-ci a été transmis à notre agence et son responsable. Le remboursement interviendra sous 30 jours maximum. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de POISSY
Bonjour Monsieur Colin, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Après vérification, un remboursement d'un montant de 50 € a bien été effectué le 01/06/2026. Celui doit apparaitre dans les cinq jours ouvrés après ce virement. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de F. C.
Bonjour, Je vous confirme, après vérification l’absence de virement Sur mon compte FR76 1820 6001 0209 4194 1900 1. Avez vous bien pris en compte le bon RIB ? (Pdf précédent mail) Cordialement. M. Colin
Réponse de POISSY
Monsieur Colin, Le remboursement a bien été effectué sur ce compte dont le RIB est en pièce jointe. Restant à votre disposition si nécessaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de F. C.
Merci, Il n’y a pas eu de virement sur ce compte ! Par contre il y a eu une carte régulation sur la CB qui était sur un autre compte bancaire. Dans ce cas, pourquoi demander un RIB et ne pas l’utiliser ? L’expérience aurait meilleur et le délai bien plus rapide. Aussi merci de me confirmer l’effacement du RIB PDF dans vos systèmes Dans le cadre du règlement RGPD. Cordialement, M Colin.
Réponse de POISSY
Bonjour Monsieur Colin, Nous faisons suite à votre remboursement. Nous sommes ravis que celui-ci ait eu lieu. Habituellement, le remboursement s'effectue sur le compte de la carte qui a servi au règlement de la location. Dans certains cas, un RIB est nécessaire. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Voiture impeccable
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A. A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Barbara jane G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéToute a deroulé très vite et les explications très précises
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A. F.
9 avr. 2026
Avis vérifiéSuperbe agence l'équipe au top
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Armand D.
9 avr. 2026
Avis vérifiétrès sympa
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Maarit M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéToujours accueillants, patients et mes locations se sont bien passées
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Eliette K.
8 avr. 2026
Avis vérifiéDe vrais professionnels.
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Mylena K.
7 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Xavier P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéResponsable de location au top !
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Dominique B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Accueil vraiment sympathique, c'est agréable..
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Gerald B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace
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Alain F.
4 avr. 2026
Avis vérifiéréceptif cordiale efficace
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Nesrine E.
3 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels très sympathiques , à l'écoute .
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G. P.
3 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent service simple rapide efficace véhicule impeccable
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Anonyme A.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien petit bémol sur la propreté du véhicule non nettoyer, et pas de liquide pour nettoyage parebrise présent d ele véhicule, pour le reste très bien
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Daniel douglas S.
2 avr. 2026
Avis vérifiéexcelente calidad y servicio
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H. D.
31 mars 2026
Avis vérifiéDeuxième location chez rent a car, toujours aussi bien, véhicule parfait état. Personnel très agréable et professionnel. Par contre si vous louer un véhicule la veille pour le lendemain c'est plus cher ! je suis passé de 67€ le mercredi à 91€ le vendredi pour un départ le samedi matin !!!
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Ben L.
30 mars 2026
Avis vérifiécomme d'hab top Merci !
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L. L.
29 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil
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