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Résumé des avis
L'agence de location à Saintes offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et compétent. Les véhicules sont modernes, propres et agréables à conduire, garantissant une expérience satisfaisante pour les clients.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCorrespond à l attente des clients
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéexellent, tres bon
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil je recommande
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien servis, aucun souci. véhicule parfais.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLoué par l'assurance pendant un dépannage, rien à redire
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfait super equipe
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéPour le retour du véhicule, la salariée, SEULE, s'était s'absentée au moins 1/4 h. J'ai dû laisser le véhicule de location en stationnement gênant car le taxi qui m'emmenait au garage ( pour récupérer mon propre véhicule réparé ) était arrivé !!! j'avais pourtant téléphoné la veille pour informer de l'horaire de retour du véhicule à 11 h 15. COUAC qui a occasionné gêne et énervement ! j'ai dû repassé, en débordant un peu sur la pause de midi de la salariée, pour effectuer dans les règles la restitution du véhicule de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et efficacité
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès réactifs, personnel courtois, véhicule OK
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéSuper accueil, voiture très propre.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéservice impecable ....stationnement EPOUVANTABLE
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLes gros points forts : les inspections minutieuses agrémentées de nombreuses photos à la prise en compte et à la restitution du véhicule, confirmées par l'envoi immédiat par mail, ce qui évite des conflits inutiles ; l'amabilité et le professionnalisme de la personne de l'accueil. Le point faible : pas de parking ni de place pour stationner, la remise et la restitution du véhicule se faisant dans un endroit extérieur aléatoire, quelles que soient les conditions météo.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, la jeune personne de l'agence très gentille et efficace. Ça change de la personne qu'il y avait en octobre.
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéagence efficace, personnel accueillant et disponible.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, souriant et avenant.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUn siège ou deux dans l’agence pour pouvoir s’asseoir plutôt que de rester debout en attendant qu’on s’occupe de vous serait bienvenu…
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