Résumé des avis
Le personnel se montre toujours aimable et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la réactivité et le service soigné, rendant chaque interaction positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le personnel se montre toujours aimable et efficace, avec un accueil chaleureux et professionnel. Les véhicules sont en excellent état, offrant une expérience de location agréable. Les clients apprécient la réactivité et le service soigné, rendant chaque interaction positive.
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Évaluations clients
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID PAUL E.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HODA N.
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Très professionnel A l écoute Présent en cas de soucis ou de questions Je recommande a 200%
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE C.
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Belle accueil tres bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
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Je suis tombée amoureuse de la Kia stonic qui m'a été attribué Je suis ravie
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
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Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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L'accès a l'agence est très difficile a trouver pourquoi ne pas un panneau indiquant la direction devant l'agence? C'est la voiture la plus salle intérieure et extérieure que j'ai eu de tout mes expériences de voiture de location... Je me tiens a votre disposition Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention ainsi que pour l'état du véhicule lors du départ. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de F ASignalerBonsoir, C'est quand même osé votre réponse parce que quand j'ai rendu la voiture on m'a refusé le retour aéroport sous prétexte que j'ai dit, honnêtement, que je ne prenais pas l'avion le soir même... mais visiblement j'aurais du donner une autre réponse Cordialement
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous prenons sérieusement les éléments que vous nous avez signalés concernant la situation géographique et votre dépôt. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANY G.
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Location parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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très bon service, il ne manque que la possibilité de prendre la voiture à la gare et de la restituer sur place et le week-end
Avis du , suite à une expérience du par PABLO D.
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Le plein n'était pas fait correctement quand j'ai pris le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
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EXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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surtout ne jamais louer une voiture chez eux loue une voiture ne jamais loouer une voiture chez eux vous louez une voiture 7 places qui est en fait une 5 places devant aller chercher des personnes à l'aéroport seule solutions chez eux louer un minibus et vous vous retrouvez à louer 2 voitures le mème jour vous leur demander de faire un geste ou d'annuler une journée pour la soi disant 7 places que je garde une semaine ou bout d'une discussion de 10 minutes ils décident de faire un geste commercial ils font une déduction de 6 euros , d'autre part le voiture de la semaine est bignéé de partout et kilométrage élevé , sale à l'intérieur et extérieur très moyen au retour la réceptionniste me fait remarquer que je n'ai pas fait laver la voiture depuis quand on doit faire laver une voiture de location je précise que la propreté extérieure était très moyenne et intérieur sale , elle me répond quelle sait mais quand mème je n'ai pas fait laver la voiture cce qu'elle me répète en boucle mais qu'elle ne me fera pas payer le lavage juste n'allez jamais dans cette agence de location la pire de toute (
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre location. Concernant la capacité du véhicule, nous comprenons la confusion et regrettons que cela ait entraîné des complications. Nos conditions prévoient que le véhicule soit restitué dans le même état que celui mentionné lors du départ. Nous prenons également note de vos remarques sur la propreté, l’état général du véhicule et l’échange avec notre équipe au retour. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services afin que de telles situations soient mieux gérées à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Bon service et bonne voiture de location très propre avec peu de km
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE E.
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Bon accueil, véhicule propre, procédure de prise en compte véhicule bonne.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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les indications pour récupérer la voiture a partir de la boîte a clé n étaient pas claires. il fallait deviner que la voiture était dans le parking de l autre côté de la route et que le qr code servait a ouvrir la porte du parking. de même, pas d info sur comment rendre la voiture et pas de réponse quand on a appelé l agence le matin. Un seul personnel présent qui devait être débordé. néanmoins, personnel agréable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Trés bien. RAS
Avis du , suite à une expérience du par SMAIN B.
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J ai pu lire les differents avis et je dois avouer que je suis assez surpris . J ai ete tres bien acceuilli . J ai louer un fourgon renault pdt 2 jours . Rien a signaler fourgon propre plein de gasoil fait . Quasi neuf un peu plus de 13000 kms . Je conseille fortement cette agence pour ma part j en suis tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par Y D. *
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Bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Super aimable et rapide du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par HUGO M.
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Merci pour les renseignements téléphoniques mais également et surtout pour l'accueil tant à la prise du véhicule que lors de sa restitution. Personnel au top et souriant
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
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9
Avis du , suite à une expérience du par ALI A.
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excellent accueil. Avec des voitures toujours très propre
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Personne très sympathique et agréable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Très bien ! Excellente acceuil au top du top !
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Impeccable. Conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.
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Très satisfaite et prix très avantageux
Avis du , suite à une expérience du par HÉLOÏSE B.
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Très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par L A. *
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Suite à un problème sur ma voiture, j'ai appelé le samedi après-midi pour une voiture à partir du lundi suivant. La réservation s'est faite facilement par téléphone en quelques minutes. La voiture louée pour la semaine était propre et récente (moins de 10000km). L'accueil au guichet était agréable. Je recommande l'agence Rent A Car d'Auxerre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Un personnel au top et des voitures propres et de qualité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Sur un trajet à/r Brest Paris petit problème sur le véhicule à hauteur de Guingamp. Sur appel téléphonique à l'agence de départ, échange de véhicule à l'agence de Guingamp avec accueil sympa et professionnalisme. La suite du voyage sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.
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Très bonne expérience avec Rent A Car. Personnel accueillant, professionnel et à l'écoute. Le véhicule était propre et conforme à la réservation. La prise en charge et la restitution se sont faites rapidement, avec des explications claires. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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L agence est située a 8 km de l aéroport de Lyon St Exupery et non proche de l aéroport, comme tous les autres loueurs. Il faut prendre une navette spéciale, tres mal indiquée qu il faut commander et attendre dans un lieu improbable. Prévoir de grosses marges tant à la prise qu au retour du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Nous espérons sincèrement que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences pour vous offrir une expérience de location plus conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Bon service .. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Très correct
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
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Tres bonne Prestation de l'equipe d'Aubergenville !!
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Très bien. Accueil toujours agréable. Très bon rapport qualité, prix
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très bon accueil, personnel arrangeant suite à la panne de mon véhicule personnel
Avis du , suite à une expérience du par J O. *
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Tres bien nous reviendrons
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Très bon réceptionniste à l'agence de Dardilly : Jonathan. Honnêteté, efficace et poli.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
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Très bon relationnel avec des infos très claires
Avis du , suite à une expérience du par S Z. *
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Avis du , suite à une expérience du par JEREMY B.
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Véhicules en excellent état, accueil sympatique, prox modérés
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS BERNARD P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Équipe sympa et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
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Très bonne agence de location , sympathique et avec des prix attractifs. Prise en charge rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Prise rapide du véhicule, rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bon accueil et super réactivité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Personne aimable
Avis du , suite à une expérience du par O C. *
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Personnel en agence très serviable
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE O.
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Simple rapide efficace sont les 3 mots essentiels pour cette prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Entreprise très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par E I. *
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Peut-être demander un ticket obligatoirement au client par rapport au litrage du locataire précédent car pour mon cas j'ai été impacter sur l'autonomie du véhicule et pour le coup vous aussi
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE E.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Bon accueil, explications claires, délai de récupération et de retour rapides. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
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Réactif et agréable
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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parfait Sauf l'heure de fermeture pour le retour du samedi trop tôt (16:15)
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
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Personnel super sympas et très clair dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Véhicule très bas de gamme (Skoda Fabia) qui consomme énormément. Le choix des véhicules pourrait être revu...
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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service au top
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Service de location de voitures exceptionnel ! Le monsieur a été très respectueux, attentionné et toujours prêt à aider. Il a vraiment pris le temps d'écouter nos besoins et de proposer des solutions adaptées. On se sent respecté et bien accompagné du début à la fin. Je recommande vivement ce service pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Service rapide et de qualité. AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par DILAN D.
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Très professionnels et très agréables
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.
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Prestation correct qui répond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Tres bel accueil
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Bonne expérience, loueur très pros, aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Personnel sympathique et compétent. Véhicule en parfait état. Rapport qualité-prix excellent
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Parfait voiture et service impeccables
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Très bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Location pratique, accueil efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Il est pas facile de récupéré la voiture surtout quand il pleut averse la borne est pas abriter. Quand vous fournissez plus codes on ne sais pas lequel prendre sans compter que si on est charger ça aide pas je n'ai vue personne juste au téléphone j'ai récupérer une voiture cabosser et on vient de m'envoyer l'inspection qui dit j'ai 6 dommage alors que la voiture est dans le même état que je l'ai eu. Alors non je ne suis pas content du tout ces là 2eme fois ça se passe pas bien la dernière fois on m'a facturer pr un oublié de clef rendu
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte votre retour. La borne permet de récupérer un véhicule en dehors des horaires d’ouverture, sans présence en agence. Nous comprenons que son utilisation puisse être moins confortable en cas de fortes intempéries, indépendantes de notre volonté. Concernant l’état du véhicule, seuls les dommages constatés au départ ont été enregistrés. Après vérification, aucun nouveau dommage n’a été retenu au retour. L’inspection transmise reprend uniquement les éléments déjà signalés, et le dossier est clôturé sans facturation complémentaire. La facture vous a été envoyée par mail le jour même. Vos remarques ont été transmises à l’agence afin d’améliorer l’expérience client. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Marin a été professionnel de A a Z, expérience client super agréable, je recommande fortement cette agence
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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à l'écoute et réactif
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Véhicule neuf, nickel. Bon service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Parfait et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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Bonne entreprise Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Véhicule en excellent état .personnel tres professionnel le top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
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Très sympathique et professionnel. Voiture impeccable merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Je n'ai pas apprécier la remarque du loueur qui a vu une petite trace et qui au lieu de dire on va vérifier il nous dit tout de suite que la marque n'y était pas. Hors il s'est avéré que grâce aux photos on a bien pu voir que la marque y était et on aurait dû avoir une voiture équivalente à notre voiture volée normalement
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très bon accueil. Informations données sur l'utilisation du véhicule claires et utiles. Véhicule propre.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Merci j'ai été très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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On nous a seulement expliqué le fonctionnement du hayon. Au départ, j'ai constaté que le réservoir n'était pas plein et qu'il fallait faire le plein d'AddBlue. Quand on ne sait pas ce que c'est et que le voyant d'essence est allumé, on commence à paniquer. J'ai appelé et on nous a dit qu'il fallait acheter l'AddBlue nous-mêmes. Mais encore une fois, aucune explication sur l'emplacement du bouchon. Résultat : le niveau d'AddBlue n'avait pas été fait. On nous a dit qu'il fallait régler le problème nous-mêmes, et bien sûr, à nos frais. Bref, la livraison n'a servi à rien.
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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Bel accueil et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELAAZIZ O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOAN N.
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Véhicule nickel, RAS! Bon rapport qualité prix. Agent arrangeant et très gentil. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LISE D.
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Entreprise sérieuse et personnel très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par ISAC F.
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Personnel aimable et souriant, je recommande Rent A Car de Varennes sur Seine
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA C.
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Au retour lors de la reprise du véhicule la femme chargée de reprendre le véhicule a été très désagréable. Une formation au sourire et à l amabilité est fortement recommandée.
Avis du , suite à une expérience du par I F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Personnel compétent, très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Personnels très sympathiques, fluidité de l'échange et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par RAMZI H.
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