Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rentacar STRASBOURG GARE, l’expérience décrite est celle d’un établissement où la prise du véhicule et la restitution se font simplement, avec un accueil jugé aimable, professionnel et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir trouvé la démarche fluide et apprécient un personnel accueillant et arrangeant.
Accueil et amabilité
"Très belle accueil,je suis satisfait"
"Très bon service. Vite, professionnel et très sympathique. Le prix est très raisonnable ??Bonne route à vous?"
"Prestation de location très correcte. bon contact et bons échanges avec le loueur."
Expertise des équipes
"Personnel à l écoute et très efficace.merci"
"Professionnel et rapide, je recommande"
"Accueil courtois et échanges professionnels."
Réactivité
"Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du…"
Équipe au top ! Le personnel est particulièrement accueillant, professionnel et arrangeant. Tout s'est déroulé de manière fluide, de la prise du véhicule à sa restitution. Je recommande sans hésiter.
"Service souriante et rapide."
"Le personnel de l'agence de la gare est très aimable et professionnel"
-
Khaudja Z.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBien
-
A. A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
-
M. G.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTodo perfecto, coche nuevo y personal agradable.
-
Anne P.
17 janv. 2026
Avis vérifié´
-
M. A.
16 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience
-
Abdelhafid E.
16 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Alexandre G.
14 janv. 2026
Avis vérifiéparfait et efficace
-
M. D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéService au top
-
M. F.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAuto sporca. Personale rude e maleducato. Fornite delle assicurazioni che non fanno stare tranquilli. Ma soprattutto la maleducazione del vostro personale, supera anche la civiltà.
Réponse de STRASBOURG GARE
Buongiorno, abbiamo preso attentamente visione del suo riscontro relativo alla sua recente visita presso la nostra agenzia e desideriamo porgerle le nostre più sincere scuse. L’accoglienza e la qualità del servizio sono al centro dei nostri impegni e ci rammarichiamo profondamente di non essere stati all’altezza delle sue aspettative. Desiderosi di migliorare costantemente il nostro servizio, abbiamo immediatamente organizzato una sessione di richiamo con i nostri team per rafforzare i nostri standard di eccellenza. Ci auguriamo che possa dimostrare comprensione nei confronti di questa situazione. La nostra agenzia rimane a sua completa disposizione per confrontarsi e rispondere a tutte le sue domande. Qualora avesse ulteriori osservazioni, non esiti a contattarci: saremo lieti di trovare una soluzione adeguata. Ci auguriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente prossimamente e di offrirle un’esperienza decisamente più positiva. Con le nostre rinnovate scuse. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Luiz L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéExcelente
-
D. P.
13 janv. 2026
Avis vérifiéVery pleasant company and good service
-
Tristan L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéBonne expérience globale, bon accueil, bonne voiture pour un bon tarif. 3 points négatifs: - le parking Sainte Aurélie est très difficile à pratiquer en voiture, pour descendre comme pour monter… risque élevé de collision - pas de place au niveau de l'emplacement réservé au 6eme étage: saturation totale des étages des loueurs - pas de raclette pour enlever le givre à la prise en main du véhicule
-
Jean D.
11 janv. 2026
Avis vérifiéDommage que le véhicule ne dispose pas d'un GPS et que le client n'en soit pas informé par Rent a CAr
-
Meloud K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéje souhaite remercier la personne qui ma accueilli bienveillance et professionnelisme. Vehicule propre, derniere generation avec un prix correcte. Cependant, le kilometrage limiter ne ma pas permis de profiter pleinement du vehicule.
-
Siddharth S.
8 janv. 2026
Avis vérifiéThe car was modern, clean and great. No issues during pickup or delivery. Agency is very conveniently located near a metro stop
-
L. F.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil service sérieux
-
Anne R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel , véhicule en très bon état
-
Nathalie S.
6 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux excellent e expérience
-
F. M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLos oficinistas no hablaban español, ni apenas inglés. Fue complicado entenderse.
-
Phi hung L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMail envoyé au loueur resté sans réponse Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant ma location effectuée dans votre agence du 29 novembre 2025 au 6 décembre 2025, sous le contrat n° 2123C324768. Lors de ma réservation par téléphone le vendredi 28 novembre à 18h30, votre opérateur m'a confirmé que le kilométrage était illimité, ce qui a motivé ma décision de louer le véhicule. À mon arrivée, la signature du contrat a été faite très rapidement, sans information sur une limite de 100 km/jour ni sur les frais en cas de dépassement. Je n'ai découvert ces conditions qu'au retour du véhicule, avec une facturation supplémentaire de 167 €. Si l'information m'avait été communiquée clairement, j'aurais choisi un forfait adapté, pour un coût d'environ 40 € supplémentaire. Je souhaite également préciser que je n'ai pas été informé de la caution de 1 400 € avant la location, ce qui constitue une information essentielle pour le client. Compte tenu de ces éléments, je vous demande : • soit le remboursement des 167 €, • soit l'application du tarif forfaitaire kilométrique correspondant à mon usage réel. Enfin, je vous remercie de bien vouloir m'adresser la facture finale détaillée, que je n'ai pas encore reçue, bien que le paiement ait été effectué. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, M. Le
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de STRASBOURG GARE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant votre location effectuée du 29 novembre 2025 au 6 décembre 2025. Après analyse de votre dossier, une demande d’avoir et de remboursement a bien été émise. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 30 jours, conformément à nos procédures. La facture finale détaillée vous sera également transmise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons attentifs à la qualité de l’information délivrée lors de la réservation et de la mise en place du contrat. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
