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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un service rapide et efficace, accompagné d'un bon accueil et de véhicules propres. Les clients apprécient la flexibilité et la clarté des explications.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéIl faudrait éviter de devoir redéposer la pochette à l'agence après avoir remis le véhicule au dépôt alors que la réception a été faite.
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJe ne comprends pas que vous refusiez les chèques en dépôt de caution
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule au top , super accueil atelier et bureau, je recommande
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéLe fait de photographier le véhicule sous toutes ses formes est tres long surtout quand on est à plusieurs. Si non nous sommes tout à fait satsifait. Cela fait vingt ans que nous sommes clients dans cette agence. Alors impossible de répondre comme des nouveaux.
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaisant mais dommage que le lieu de l’agence et du stockage des voitures soient pas le même
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPratique, facile et personnel très aimable
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéBien mais tout dépend la formation du personnel de l'agence.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéAgence nul , personnel pas compétent
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant l'accueil, la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéAgence de location efficace! Revoir les horaires en ligne pour celles du samedi en revanche… fermeture à 11h au lieu de 12h indiqué Merci
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBonne expérience Juste horaires du samedi "bizarre" puisqu'on ne peut rendre la voiture l'après midi avant 16h
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiél'Agence de ROUEN,une entreprise très performante et à l'écoute du client
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéVéhicule fournis avec soi-disant le plein de gasoil, fait à peine 100km remis dans le réservoir pour la restitution du véhicule 8.52L. Ça consomme beaucoup une Clio.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéO top
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiétres pro bon accueil et bon service
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéBonne réception, pas très onéreux, présence et réactivité, ainsi qu’un bon suivi… Je reviendrais 😁
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéParfait à tous points de vue
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