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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre une expérience de location agréable avec un personnel aimable et compétent. Les véhicules sont propres, bien entretenus et le rapport qualité-prix est apprécié. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et une transition fluide lors de la location.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéToujours aussi accueillant et arrangeant
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBien malgré un problème informatique qui a fait que l'attente a été un peu plus longue que prévu.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéentreprise sérieuse à l'écoute des clients
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiépas pratique la distance entre le bureau et le dépôt
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien et très professionnel.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage que le lieux de stockage des véhicule et les bureau pour la prise des document soit si éloigné l'un de l'autre. En effet, je suis en situation de handicap ce qui réduit grandement mon périmètre de marche et j'ai trouvé ce point plutôt négatif.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires concernant l'emplacement du parking et celle de notre agence, éloignés l'un par rapport à l'autre. Nous comprenons la gêne que cela a pu occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer cette situation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJe suis passé par rent a car via mon assurance qui est en collaboration avec eux pour emprunter un véhicule de prêt. Agence facile à trouver ,personnel professionnel avec des explications claires. La voiture fonctionnait très bien sauf que l'intérieur puait le tabac est c'est très désagréable pour une personne qui ne fume pas et qui a un bébé avec des antécédents cardiaques. J'ai du aérer, laver et parfumer l'intérieur pour y être à l'aise.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et services
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéUne nouvelle fois RAS, satisfait de ma location
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Véhicule proposé de très bonne qualité
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et explications claires.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéGrande amabilité et grande souplesse
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge trop impersonnel6
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéça c est très bien passé , pas de problème , personnels très sympas !
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéService rapide, trés aimable et grande réactivité
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