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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un accueil de qualité, du personnel sympathique et professionnel, ainsi que des véhicules en bon état, satisfaisant ainsi les clients.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéTrop long et trop d’attente
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule en mauvais état, accidenté arrière droit, sièges tachés, pression des pneu non contrôlée car obligé de regonfler pneu arrière avec moins de 1 bar = danger. Au moment de la restitution on me parle du triangle et gilet jaune alors que non vu à la prise du véhicule et je ne savais même pas où il se trouvait dans la voiture.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéAbsence de voiture au terminal
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéService agréable et rapide, confiance accordée
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéOffice très professionnel
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLE PERSONNEL EST TRES COURTOIS ET FORT SYMPHATIQUE
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service, tout le process était fluide et bienveillant. Merci encore !
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe personnel a changé, les tarifs ont augmenté.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTout s' est bien passé . Très bon accueil . Gérant très aimable .
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAccueil particulièrement attentif et appréciable
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBonjour. Que ce soit le personnel. Le véhicule. L'accueil tout est super
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu. Camion plateau disponible rapidement, bien conçu, très pratique. Il est possible de garer son véhicule dans les locaux. Il manque juste les sangles de roues (accessoire de sécurité indispensable) permettant d'assurer les ancrages durant le transport, non disponible (coût supplémentaire 60€, achetées en centre auto). C'est uniquement pour cette raison que les notes ne sont pas au maximum, le reste de la prestation est très bien.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et accueillant . Très bon véhicule
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai eu l'occasion d'avoir un prêt d'une Clio commerciale, extrêmement bien adapté quand on est seul ou en couple. Le personnel de l'agence est à l'écoute et très professionnel.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et rien à reprocher
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéRoue de secours à mettre au lieu de lanti crevaison
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