Résumé des avis
L'agence ORANGE offre un accueil chaleureux et efficace, avec un personnel attentif. Les véhicules sont récents et très agréables, ce qui rend l'expérience de location très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence ORANGE offre un accueil chaleureux et efficace, avec un personnel attentif. Les véhicules sont récents et très agréables, ce qui rend l'expérience de location très positive.
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Évaluations clients Orange
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Accueil sympa
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Correct
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Le personnel très sympa, je t’ai super bien accueilli je vous le conseille
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Pratique, pas cher, service compétent
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Super accueil ! Très professionnel
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accueil très sympa très bon véhicule par contre trés cher pour un particulier vraiment
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Personnels très agréable et professionnels
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RAS
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Accueil sympathique Très professionnel
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Très bon accueil. Le bémol c est que le véhicule prêté était un 3008 hybride les batteries étaient à 0km autonomie essence 160km j'avais demandé un grand coffre car j ai un fauteuil roulant admettre dedans mais non j ai du démonter tt ce qui était démontagble du fauteuil pour le rentrer et grosse consommation d essence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très disponibles et arrangeant. Un grand merci.
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Très bien 👍
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TRES SATISFAITE EXPERIENCE AU TOP
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Très bien
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Dans les standards mais loin de la gare. Excellent accueil de Jenny.
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Très satisfaite de l'accueil du personnel elle m' ont bien expliqué le fonctionnement du véhicule 3008 . Superbe
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Les horaires sont trop courts
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Très bon accueil. Très bon véhicule. Tout très bien.
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Thé car was not cleaned - it had not been touched since last hire The dashboard had a permenant RED spanner showing which I think means it needed a checkup service but I could not check this as there was NO Manuel in glove dept to check the car message The steering did not seem correct as it seemed to lock at odd times on motorway The lady serving however was excellent and very helpful and it was an emergency hire but was not impressed by car at all
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write by email to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team
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Rapide efficace aimable
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Désagrément la veille au soir du demenagement annoncé à 18h40 : notre camion commandé depuis 3 semaines ne pouvait nous être fourni le lendemain comme convenu suite à une erreur et on nous proposait à la place le même camion avec marche pied...ce qui ne pouvait pas nous convenir. Après discussion, il nous a été proposé d'aller en chercher à Orange le jour de notre déménagement, ce que nous avons finalement accepté malgré la gêne et le contre temps. Merci à Rent a car d'avoir trouvé une solution et proposé un geste commercial
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Efficace, flexible, tres commercial. Sympa.
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Bonne expérience à l'agence d'Orange avec un personnel accueillant et très professionnel , qui a su prendre en charge mes besoins avec beaucoup de souplesse afin de me faciliter les choses vraiment je suis très heureux d'être venu à cette agence.
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rapide efficace abordable, bravo!
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The proces was easy and the fee was the lowest that er couls find. The car was clean inside and in good shape. The service was very good. I had a problem where I by accident had chosen extra services when ordering online, that I did not need. They without argument helped me get the extra fee back afterwards. They spoke enough english that I could communicate with a little online translation assistance and my shaky French.
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accueil très chaleureux
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Personnel et personnelle super sympa et très aimable ça fais plaisir et toujours le sourire
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j'ai rendu la voiture deux jours samedi, 12h avant la fin du contrat lundi 12h du fait que l'agence était fermée le dimanche. L'agent à qui j'ai rendu la voiture m'a dit qu'il ferait une demande de remboursement au moins dune partie du prix des deux jours. Or, je n'ai pas reçu ce remboursement
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rent a car de Orange et Bagnols-sur-Cèze sont super Ils sont au top du top
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ras
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Cf note
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Correct
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Beaucoup de professionnalisme et de compréhension.. Pas de problème pour relouer un véhicule en cas de besoin.
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Super experience. Equipe d'Orange au top : très serviable! Merci beaucoup
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Rien à dire accueil au top secrétaire très gentille je recommande vehicule super bien équipé limite neuf
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Un très bon loueur de véhicules
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Véhicule garder 1 jour mais super service dans sa globalité.
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Le service est très sérieux continuez comme ça
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très accuillante serviable et compétente
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Super ! Professionnel, sympathiques. Je recommande.
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Mauvaise organisation entre la plate forme et l agence qui vous donne le véhicule. Exemple. Le véhicule etzitvpas La. Et il était réservé. 3 fois. En même temps. ……. Le. Personnel de l agence m ont donné une autre voiture. Et tout c est bien passé
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Agence de location de qualité et sympatique
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Parfait
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Très contents de l accueil et du professionnalisme
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Très bien à tous niveaux
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rien à dire . Equipe performante et à l'écoute
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Très bon accueil en agence véhicule prêt à mon arrivée
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Tout était OK à pars un problème de jauge
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Tout fût excellent !
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A part le service de Mondial Assistance lors de notre panne sur l'autoroute (l'embrayage a cassé !?!? L'agence et le personnel de Rent a Car Grenoble Gare est au top 👍🏻
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Suite à la location d'une 308 effectuée part madame le Bail sur l'agence d'orange tous c'est très bien passé personne efficace et très professionnelle
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A ne pas recommandé
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Un peu d'attente au départ comme à la restitution à cause du nombre de clients devant moi. Véhicule propre et correspondant à ma demande. Quelques remarques : 1) compte tenu de l'obligation de circuler dans certaines zones montagneuses avec des pneus adaptés en hiver il faut en équiper les véhicules, 2) voiture louée 3008 hybride, au vu des équipements avoir le livret du véhicule permettrait de se retrouver plus facilement dans toutes les fonctions, 3) j'ai ramené la voiture après 6 jours de location et plus de 1000 kms et on m'a fait la remarque de son état qui forcément était raisonnablement plus sale qu'au départ...moyen. Je loue des voitures depuis plus de 40 ans y compris à l'étranger et c'est bien la 1ère fois qu'on évoque ce sujet au retour.
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Très satisfaite
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J ai souvent loué des véhicules mais c est la première fois que je loue un véhicule ni lavé ni avec le plein de carburant
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très belle expérience avec un superbe véhicule
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Personnels très aimable. Véhicule en de très bonnes conditions. Je recomandes vivement.
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Equipe agréable
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Très satisfaite des prestations Rent à Car Orange. Les véhicules sont récents et en très bon état.
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Une équipe de femmes compétentes je recommande Rent Car Orange
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Personnel très à l’écoute et sympathique
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Entreprise fiable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Équipe au top bagnols et Orange génial je recommande
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Accueil absolument incroyable et service à la hauteur de les attentes
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Transaction sans aucun problème
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Accueil très sympathique , voiture récente et propre.
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Très bien reçue, de vrais professionnels
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J étais très satisfaite bravo pour leurs gentillesse et compréhension vraiment c est des professionnels je le recommande vivement
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Ras
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Véhicule sale a lnterieur hayon en panne assistance ne propose pas de solution véhicule fourni sans le plein de carburant pas de geste commercial je ne recommande pas
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service au top
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Très bon relationnel, très sympathique, je recommande.
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Excellent accueil, professionalisme. Tout y est. Félicitations à cette jeune dame qui est vraiment parfaite
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Super agence de location.
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Très bon service mais au départ l assisteur n avait pas connaissance de l astreinte déclarée entre midi et deux et donc ne me proposer pas ce loueur qui était visible depuis mon VH EN PANNE
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Très bien accueilli..
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Très satisfait
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Très bon accueil
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Bonjour super accueil la dame et très sympa et super expérience . Merci
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L'agence rent a car à Orange au top 👍 Super accueil et très pro. Merci à vous
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Accueil très chaleureux. efficacité
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Au top merci
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tout est OK
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Les 2 personnes qui s’occupe de la location sont très agréables professionnels à 100% je recommande les yeux fermés. Et merci pour votre accueil
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Bonne expérience
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Service, accueil parfait. Le personnel est très aimable.
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rien à dire très bien
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Rapidité efficacité voitures neuves
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L hôtesse est vraiment à l'écoute
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très bon accueil et très bons services.
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Accueil parfait, le véhicule était prêt à l'heure convenue. Formalités rapides. bref, très bonne expérience. La jeune femme qui m'a reçu met à disposition des sucreries et autres douceurs , en cette période de Noël, j'ai beaucoup apprécié! Par contre, elle paie sur ses fonds propres , la société devrait lui fournir un dédommagement! Merci
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Très bon à accueil, personnel professionnel, et disponibilité des véhicules
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Pratique, efficace et très sympathique
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Secrétaire très sympathique et compétente. Accueil agréable dans un lieu très accueillant pour Noël
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Sérieux, professionnalisme et respect des engagements. Convivialité et bon accueil.
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Très satisfait
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Personne très agréable Très sérieuse la voiture de prêt au top
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Satisfaisant .
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Super,génial !!
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Avis affichés par ordre chronologique