Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Orange, l’accueil ressort comme un point marquant de l’expérience, avec un personnel décrit comme aimable, souriant et disponible. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge simple, une réservation rapide et des retours faciles, ce qui rend le passage dans cet établissement fluide et rassurant.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, professionnel et efficace Merci"
"Très bon accueil"
"« Très bon accueil, une équipe professionnelle et efficace."
Expertise des équipes
"Suite à utilitaire en panne sur l'autoroute j'ai fait appel a Rent a Car. Réactivité et conseil très pro ! Merci"
"L'équipe est très professionnelle. Véhicule en très bonne état !"
"Très bon accueil,par une jeune fille très aimable"
Réactivité
"Impeccable, efficace et sympathique ! Merci"
"Personnels corrects et très patients."
"Super! Des personnes accueillantes et disponibles!"
-
Christophe C.
28 avr. 2026
Avis vérifiéPonctuels et rapides, parfait quand on déménage !
-
Jean luc L.
26 avr. 2026
Avis vérifiéattente un peu longue
-
A. A.
25 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnes très sympathiques et très professionnels RAS
-
H. R.
25 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, j'ai eu besoin d'une voiture au pied levé à cause d'une panne en France et je suis tombé sur cette agence de location. Cette entreprise est formidable : elle m'a aidé rapidement à un prix abordable, les véhicules sont en excellent état et la restitution s'est déroulée sans encombre. Un grand merci !
-
E. G.
25 avr. 2026
Avis vérifiéPersonne très accueillante et bienveillante. Merci
-
William P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour, très bonne accueil, par contre la gestion de notre dossier par la responsable du siège à Paris, à ete très pénible au point de vu administratif!!! Étant assuré sans franchise auprès de la macif j'ai fais assurer le véhicule de location à la macif afin de ne pas subir de franchise en cas de vol ou accident. La responsable ne s'est pas contenter de l'attestation envoyé par la Macif, durant les trois jours de location, elle n'a pas cessé de m'envoyer des mails inutilement, tout cela pour avoir aujourd'hui un contrat avec franchise!!! C'est honteux, il faut revoir l'organisation de vos dossiers. Beaucoup de perte de temps inutile, très déçu......
Réponse de ORANGE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans la gestion administrative de votre dossier. Nous souhaitons vous apporter une précision importante concernant nos conditions : nos véhicules sont assurés au tiers de base. Il est tout à fait possible pour nos clients de souscrire une assurance complémentaire de leur côté, notamment auprès de leur assureur personnel, à condition que celui-ci accepte de couvrir la location. Dans ce cadre, l’attestation fournie doit répondre à certains critères précis afin d’être validée. Cela peut expliquer les sollicitations que vous avez reçues, nécessaires à la vérification de la conformité des garanties. Par ailleurs, en cas de dommage, ce sont les assurances qui interviennent directement pour gérer la situation, selon les garanties souscrites. Nous comprenons néanmoins votre ressenti face à ces échanges répétés et prenons en compte votre retour afin d’améliorer le traitement de nos dossiers. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Veronique S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire,tout a été parfait
-
Christine C.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli, bonne prestation
-
Christophe G.
22 avr. 2026
Avis vérifiéOk
-
Vivien B.
22 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, personnel a l'écoute et attentionné. Très arrangeant et professionnel
-
C. F.
21 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et véhicule en état
-
J. B.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Wen est très serviable et gentille
-
Philippe R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéAgence avec un personnel très pro.
-
Dorothee G.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil super au top
-
T. B.
16 avr. 2026
Avis vérifiéDans l'ensemble cela a été très bien. Le hic c'était le jour de la restitution. J'ai dû attendre plus d'une heure car l'agent était seul pour gérer beaucoup de monde. Ce qui explique les 4 étoiles. Sinon ce serait 5 .
-
Jean jacques B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
Johannes V.
12 avr. 2026
Avis vérifiéGood service, nice people.
-
Y. D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil
-
E. P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéUne seule personne, très aimable et serviable, mais totalement débordée. Trois quarts d'heure pour prendre le véhicule et de même pour le rendre, totalement insupportable.
-
V. C.
8 avr. 2026
Avis vérifiéAcceuil rent a car a orange très bien...rapide aimable a l'écoute .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
