Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Rent a Car MARSEILLE GARE, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée disponible, professionnelle et rapide. Les clients décrivent une prise en charge simple, des explications claires et une restitution menée sans complication, ce qui facilite vraiment l’usage au départ comme au retour.
Accueil et amabilité
"Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur…"
Disponibilité et accueil de qualité. Toujours avec le sourire. Rapidité de prise en charge du véhicule et du retour. Et souplesse agréable sur l'heure de retour du véhicule.
"bonne reception"
"Rapide efficace personnel sympathique"
Réactivité
"agence au top prise en charge efficace rapide et clarté des informations fournies véhicule neuf prêté"
"Très bon accueil du personnel et très bonne disponibilité alors qu'il est surchargé de tâches sans doute par manque d'effectifs"
"Personnel très sympathique et très agréable."
Expertise des équipes
"Très bonne agence je vous la recommande"
"Personnel serviable et agréable"
"Tout s'est bien passé, le personnel était très sympathique et la voiture super bien."
-
Nasradine B.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, aimable, sympathique.
-
Ahmad B.
21 juin 2026
Avis vérifiéEverything was great until I found out they charged me a second day fee after I got back to my country for an unknown reason. Now I have to deal with this issue from oversees without being able to just go back to the same office and resolve it on the spot. If you have to rent from them I would double check charges the very next day.
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Après vérification auprès de l'agence, aucune facturation correspondant à une journée supplémentaire n'a été appliquée sur votre dossier. Les éléments transmis par l'agence, ainsi que la facture de clôture de location, ne font apparaître aucun prélèvement de ce type. Si vous constatez malgré tout un débit que vous ne comprenez pas, nous vous invitons à nous transmettre davantage d'informations (date du prélèvement, montant concerné ou justificatif bancaire) afin que nous puissions procéder à des vérifications complémentaires. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
L. C.
21 juin 2026
Avis vérifiéTout était s'est bien passé, véhicule neuf très propre , nous avons même été surclassé merci Par contre il ne restait que 35 kms d'essence ce qui était un peu juste à la prise du véhicule …
-
E. R.
20 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne expérience avec lz voiture de location
-
Lointier J.
19 juin 2026
Avis vérifiéBravo à toute l'équipe
-
I. D.
18 juin 2026
Avis vérifiéAgence très proche de la gare.
-
J. G.
16 juin 2026
Avis vérifiébon accueil et véhicule neuf.
-
Gabriel T.
13 juin 2026
Avis vérifiéVoici les critères appréciables de cette location de véhicule : Agence à proximité de la Gare Marseille St Charles. Personnel courtois. Prise en charge et retour rapide. Voiture confortable et hybride. Prix intéressant par rapport aux autres agences à proximité.
-
Claire C.
12 juin 2026
Avis vérifiéNotre expérience avec l'agence de Marseille gare est très bonne. Interlocuteur sympathique et service OK. Une vérification préalable du gonflage aurait été souhaitable.
-
Anonyme A.
12 juin 2026
Avis vérifiéSuper service
-
A. E.
12 juin 2026
Avis vérifiéBonne expérience et bonne équipe
-
Sebastien C.
12 juin 2026
Avis vérifiéAccueil au top personnels de l'agence sympathique souriant et très à l'écoute rien à redire parfait merci encore pour leurs accueil et leurs professionnalisme
-
Elena N.
11 juin 2026
Avis vérifiéLa voiture était récente et en très bon état, rien à redire de ce côté‑là. Cependant, j'ai rencontré un problème important lors de la restitution du véhicule. Il y a eu un malentendu concernant la durée de location : mes « 4 jours » et les « 4 jours » calculés par l'entreprise ne correspondaient pas. Au moment de la prise en charge, on ne m'a pas laissé le temps de lire attentivement le contrat et la date exacte de restitution ne m'a pas été clairement expliquée. Je n'ai pas signé une date précise de retour — il était simplement indiqué « 4 jours », ce qui a créé une confusion. Lorsque j'ai essayé de restituer la voiture, la situation s'est compliquée : j'ai appelé et écrit aux services d'assistance, mais le problème n'a pas été résolu rapidement. La procédure de retour s'est révélée plus difficile que prévu. Je baisse donc ma note en raison du manque de clarté concernant les conditions et des difficultés rencontrées pour restituer le véhicule. J'espère que l'entreprise améliorera la communication et la transparence pour éviter ce type de situation à l'avenir.
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de lire que le véhicule mis à votre disposition vous a donné entière satisfaction. Concernant la durée de location, nous tenons à préciser que la date et l'heure de restitution sont définies au moment de la réservation par le client. Ces informations figurent également sur l'email de confirmation envoyé après validation de la réservation, lequel récapitule notamment les dates et horaires de location ainsi que les caractéristiques du véhicule réservé. Nous regrettons néanmoins que ces éléments n'aient pas été suffisamment revalidés lors de votre passage en agence et que cela ait pu entraîner une confusion au moment de la restitution. Votre remarque a été prise en compte et un rappel sera effectué auprès de nos équipes afin de veiller à ce que les modalités de location soient systématiquement rappelées de manière claire lors de la remise des clés. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du retour du véhicule et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
-
Y. B.
11 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, personnel aimable et accueillant, prix intéressants
-
C. B.
11 juin 2026
Avis vérifiéFiabilité
-
Mohamed G.
7 juin 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait
-
A. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil. Rapidité et professionnalisme. Merci
-
F. C.
5 juin 2026
Avis vérifiéc ok, accueil ok, véhicule ok, agence bien située et j'ai remis le bon niveau de carburant (et pas plus)
-
A. A.
5 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, la prise en charge ainsi que le retour de façon rapide, efficace. Je relouerais probablement chez Rent a Car lors de mon prochain déplacement
-
Claude L.
5 juin 2026
Avis vérifiéBon accueil et sérieux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
