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Résumé des avis
L'agence de location à Marseille Saint Charles se distingue par son accueil chaleureux et son personnel efficace. Les véhicules sont en bon état et la gestion de la location est rapide. Les clients apprécient aussi les prix compétitifs et la disponibilité du service.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPas mal du tout, à refaire !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable, plaisant, bonne explication et conseil pour mon usage.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéRapide , efficace et une équipe pro
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTres bien, simple et prix corrects
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifié......
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAgent pro et accueillant
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLe véhicule était très sale (intérieur taché) , la carrosserie très endommagée (cabossée, rayée sur chacune des parties de la carrosserie..)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En ce qui concerne le fait que le véhicule était endommagé au départ, cela peut être dû au fait que le locataire précédent nous ait rendu le véhicule en l’état et que par manque de temps nous n’ayons pas eu le temps de l’envoyer à notre atelier pour réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès Bon accueil et hôtesse très agréable.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'agence gare Saint Charles. Le personnel est super efficace et très aimable.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéVéhicule très sale. Rapport qualité prix correct. Démarches de prise du véhicule très longues. Relations téléphoniques et renseignements très moyens.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel aimable Voiture conforme à la réservation temps d'attente très raisonnable
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAnormal de fermer entre 1300 et 1400 et de ne pas prevenir à la réservation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne, et travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRAS personnel aimable accueillant et dynamique
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPlage arrière du véhicule endommagée. Avec une poussette et 3 enfants en bas âge, c’était compliqué, surtout avec un véhicule sale ( je me salissais les doigts en ouvrant le coffre pour prendre ma poussette à chaque fois….) . On a pas voulu me donner autre chose malgré la dispo. J’ai également eu une surprise: la Clim, le chauffage et tout l’écran de la Clio ne voulait plus fonctionner durant 2 jours sur quatre… rien a été fait. Cote positif: proche de la gare, tarif, il me manquait un peu d’essence qui ne m’a pas été facturée ( geste commercial car j’ai eu la panne)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiédéçu de l'accueil et al la restitution attente de 15 minutes pour que l'agence ouvre ses portes.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLa voiture était très bien et le personnel a l’écoute Merci
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLocation facile et économique. Juste la voiture était moyennement propre extérieur et il n’y avait que 1/8 du plein. C’était un dimanche et manque de personnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéImpeccable
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