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Résumé des avis
L'établissement à Marseille Gare offre un excellent rapport qualité-prix, avec un personnel accueillant et attentif. La prise en charge est fluide et rapide, le tout dans un cadre agréable.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLes sièges bebe sont vétustes et pas adaptés au nouveaux nés …sinon très bon accueil et prestation
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire, professionnalisme de l'agence, personnes très agréables.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait de la gestion du retour de la voiture. Moins satisfait lors du retrait de la voiture avec erreur au kilométrage et accueil moyen.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéMi hanno dato una macchina diffettoaa ho perso mezza giornata di ferie per farmela sostituire... Quella nuova aveva le gomme molto usurate
Réponse de rentacar.fr
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a completare il questionario sulla soddisfazione, sia per la tua valutazione che per i tuoi commenti. Questo ci consente di educare i nostri team al fine di migliorare i nostri servizi. Prima di tutto, sappi che siamo spiacenti di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e questo in ogni circostanza. Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e la tua opinione è importante. Ci scusiamo per non essere stati all'altezza delle tue aspettative e speriamo di darti un'impressione migliore alla tua prossima visita. I nostri team faranno quanto necessario per soddisfarti pienamente e rimarranno a tua disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva. Cordiali saluti, Il team di Rent a Car
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire. Très professionnel et véhicule neuf (8km).
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJeune homme à l'accueil très à l'écoute et très gentil. Tout s'est très déroulé, de notre arrivé à notre départ. Rien à redire. Je conseille vivement
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu avec le sourire et très bien accueilli
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiésuper je recommande si vous avez un souci très arrengant
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire, sauf que la voiture n'était pas confortable...
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien excepté : - la situation de l agence ( quartier…) - accecibilité par rapport àu quai de la gare ( moins pratique que les agences situées à proximité et au même niveau des quais
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifié@Bientôt
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéForte augmentation des tarifs de location pour les véhicules de location. Ceci est général à tous les loueurs de voitures .... C est bien dommage car certains vacanciers vont organiser différemment leurs séjour ..... avec le temps le manque à gagner va s en faire ressentir..... sinon à l agence place des marseillaise: très bon accueil, personnel très agréable, à l écoute et très professionnel.... réservations faites en avril et juin 2022, la satisfaction reste la même. Merci aux petits jeunes de cet agence. À bientôt
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéL'agence st charles est petite mais bien située, le personnel est aimable et compétent.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à Marseille Gare et une bonne compréhension de nos besoins
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAucune souci
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, facile d'accès à 100 mètres de la gare Saint Charles. Bien reçu. Merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et très pro. Véhicule également au top.
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