L'établissement propose un excellent accueil et un service rapide. Les véhicules sont bien entretenus et l'emplacement près de la gare est appréciable.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéMi hanno dato una macchina diffettoaa ho perso mezza giornata di ferie per farmela sostituire... Quella nuova aveva le gomme molto usurate
Réponse de MARSEILLE GARE
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a completare il questionario sulla soddisfazione, sia per la tua valutazione che per i tuoi commenti. Questo ci consente di educare i nostri team al fine di migliorare i nostri servizi. Prima di tutto, sappi che siamo spiacenti di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e questo in ogni circostanza. Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e la tua opinione è importante. Ci scusiamo per non essere stati all'altezza delle tue aspettative e speriamo di darti un'impressione migliore alla tua prossima visita. I nostri team faranno quanto necessario per soddisfarti pienamente e rimarranno a tua disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva. Cordiali saluti, Il team di Rent a Car
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien a dire. Très professionnel et véhicule neuf (8km).
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéJeune homme à l'accueil très à l'écoute et très gentil. Tout s'est très déroulé, de notre arrivé à notre départ. Rien à redire. Je conseille vivement
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu avec le sourire et très bien accueilli
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiésuper je recommande si vous avez un souci très arrengant
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire, sauf que la voiture n'était pas confortable...
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien excepté : - la situation de l agence ( quartier…) - accecibilité par rapport àu quai de la gare ( moins pratique que les agences situées à proximité et au même niveau des quais
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifié@Bientôt
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéForte augmentation des tarifs de location pour les véhicules de location. Ceci est général à tous les loueurs de voitures .... C est bien dommage car certains vacanciers vont organiser différemment leurs séjour ..... avec le temps le manque à gagner va s en faire ressentir..... sinon à l agence place des marseillaise: très bon accueil, personnel très agréable, à l écoute et très professionnel.... réservations faites en avril et juin 2022, la satisfaction reste la même. Merci aux petits jeunes de cet agence. À bientôt
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéL'agence st charles est petite mais bien située, le personnel est aimable et compétent.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à Marseille Gare et une bonne compréhension de nos besoins
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAucune souci
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, facile d'accès à 100 mètres de la gare Saint Charles. Bien reçu. Merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe très accueillante et très pro. Véhicule également au top.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience On nous a fait payer une seconde location au prix de 800€ car ils ne voulait pas accepter de prendre ma carte bancaire car mon mari avait oublié la sienne
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation comme indiqué lors de votre réservation et sur votre confirmation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, et personnel sympathique
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifié50 minutes de retard pour la livraison de la voiture, véhicule arrivé sur la réserve
Réponse de MARSEILLE GARE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
Avis affichés par ordre chronologique