MARSEILLE GARE
4.2 (2 315)
Localisation
MARSEILLE GARE

10 place des Marseillaises, MARSEILLE GARE 13001

Avis pour MARSEILLE GARE

Total : 2 315 avis depuis 05/08/2016

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 402 avis des 12 derniers mois

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L'établissement propose un excellent accueil et un service rapide. Les véhicules sont bien entretenus et l'emplacement près de la gare est appréciable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mi hanno dato una macchina diffettoaa ho perso mezza giornata di ferie per farmela sostituire... Quella nuova aveva le gomme molto usurate

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a completare il questionario sulla soddisfazione, sia per la tua valutazione che per i tuoi commenti. Questo ci consente di educare i nostri team al fine di migliorare i nostri servizi. Prima di tutto, sappi che siamo spiacenti di non aver soddisfatto pienamente le tue aspettative. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e questo in ogni circostanza. Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e la tua opinione è importante. Ci scusiamo per non essere stati all'altezza delle tue aspettative e speriamo di darti un'impressione migliore alla tua prossima visita. I nostri team faranno quanto necessario per soddisfarti pienamente e rimarranno a tua disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva. Cordiali saluti, Il team di Rent a Car

  • A. A.

    8 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire. Très professionnel et véhicule neuf (8km).

  • A. A.

    7 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jeune homme à l'accueil très à l'écoute et très gentil. Tout s'est très déroulé, de notre arrivé à notre départ. Rien à redire. Je conseille vivement

  • A. A.

    6 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien reçu avec le sourire et très bien accueilli

  • A. A.

    6 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super je recommande si vous avez un souci très arrengant

  • A. A.

    6 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas grand chose à dire, sauf que la voiture n'était pas confortable...

  • A. A.

    6 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien excepté : - la situation de l agence ( quartier…) - accecibilité par rapport àu quai de la gare ( moins pratique que les agences situées à proximité et au même niveau des quais

  • A. A.

    6 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    @Bientôt

  • A. A.

    1 juil. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Forte augmentation des tarifs de location pour les véhicules de location. Ceci est général à tous les loueurs de voitures .... C est bien dommage car certains vacanciers vont organiser différemment leurs séjour ..... avec le temps le manque à gagner va s en faire ressentir..... sinon à l agence place des marseillaise: très bon accueil, personnel très agréable, à l écoute et très professionnel.... réservations faites en avril et juin 2022, la satisfaction reste la même. Merci aux petits jeunes de cet agence. À bientôt

  • A. A.

    30 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'agence st charles est petite mais bien située, le personnel est aimable et compétent.

  • A. A.

    30 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ras

  • A. A.

    30 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil à Marseille Gare et une bonne compréhension de nos besoins

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune souci

  • A. A.

    29 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

  • A. A.

    22 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Correct

  • A. A.

    22 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, facile d'accès à 100 mètres de la gare Saint Charles. Bien reçu. Merci

  • A. A.

    16 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe très accueillante et très pro. Véhicule également au top.

  • A. A.

    15 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience On nous a fait payer une seconde location au prix de 800€ car ils ne voulait pas accepter de prendre ma carte bancaire car mon mari avait oublié la sienne

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation comme indiqué lors de votre réservation et sur votre confirmation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    15 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité prix, et personnel sympathique

  • A. A.

    9 juin 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    50 minutes de retard pour la livraison de la voiture, véhicule arrivé sur la réserve

    Réponse de MARSEILLE GARE

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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À propos de MARSEILLE GARE

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Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

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