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Résumé des avis
L'établissement de Vannes se distingue par son accueil chaleureux, son personnel professionnel et son efficacité, garantissant une expérience agréable et rapide. Les clients apprécient la disponibilité et l'écoute de l'équipe, ainsi que la qualité des véhicules proposés.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéEquipe commerciale courtoise disponible et efficace.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBravo !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil , voiture propre, rien à redire top
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent. Professionnalisme. Efficacité. Rapidité.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéExellente Acceuil, très professionnel, rapide et efficace. J’ai eu une mauvaise expérience chez un concurrent dans la même journée et il a su me redonner confiance chez un loueur!! Merci 🙏 N’oubliez pas de penser aux sièges « Beone », « Befix sans les harnais » et en intermédiaire un siège bouclier type kiddy ou britax pour les renouvellements des sièges enfants :) Bonne continuation dans votre futur poste 👌
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil très professionnel et mise à disposition rapide d’un véhicule Recherche d’un tarif pertinent et adapté
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéFIABLE / SERIEUX/ VEHICULE DE QUALITE
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProfessionnel et efficace dans la rapidité de répondre à notre demande
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiédossier bien suivi
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéAu top ,jamais déçue .
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapide, efficace et très serviable
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil.. Par contre difference entre caution souscrite en ligne et celle pratiquée au local de rent a car.. Option souscrite en ligne qui diminue la caution à 300 euros et sur facture 600..problele de logiciel apparemment.. Dans la catégorie utilitaire pas de choix du véhicule sauf dans un groupe Vito trafic ou autres.. Je trouve que pour le même prix il y a une différence entre le Vito et le traffic.. Bien sur récupération du traffic donc ça ne fait pas très "surclassé " et donne l'effet au client d'avoir le plus bas de gamme.. Dommage.. Voilà pour les reproches.. Par contre véhicule très propre prêt à l'heure et très bon accompagnement jusqu'à la remise des clés.. Pas de proposition de réduction pour la prochaine location.. Ni de remise ni de surclassement.. Bien les propositions pour aide au déménagement.. Petit diable cartons etc.. Voilà.. Bonne expérience même si la différence de couverture et de caution laisse planer une grosse ambiguïté..
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire tout etait parfait
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéRAS Bon accueil et professionnel
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai eu la malchance d’être accueillie par un vendeur qui ne prenait pas le temps de présenter les modalités de contrat, il était surtout très pressé de prendre l’empreinte bancaire. Il a fallu vérifier de nouveau le contrat car il allait tellement vite pour faire signer les papiers qu’il n’a pas ajouté le deuxième conducteur (dont il venait de photocopier les papiers). Il n’a pas précisé qu’il fallait présenter le ticket de carburant au retour de la location (heureusement que j’y ai pensé moi même ). Ça ne met pas en confiance et ça fait un peu arnaque pour demander au client de l’argent pour le carburant … Pour l’état des lieux, c’était très rapide aussi. Heureusement que j’ai vérifié car tout n’était pas notifié (on m’aurait accusée après ?! Encore une fois ça ne met pas en confiance …) les franchises sont hors de prix et font très peur pour s’engager à prendre le véhicule (plus de 2000€ pour un vol … c’est un peu abusé quand même !) Au retour de la location, le vendeur était très bien : gentil, agréable. Rien à voir !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prix compétitifs.
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