Avis clients de Rennes Gare

Evaluations clients Rennes Gare

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  Petit bémol. Le plein n'étant pas effectué à la prise en charge, il n'a pas été évident de laisser le même niveau. J'ai été de 30km de ma poche.

  Avis du 02/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par OCÉANE A. *

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  Zero pour service clientèle. La personne au bureau a été très impolite, m'a dit 'd'aller voir ailleurs'.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par MARTIN B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Bon accueil.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par ANDRÉE L. *

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  Prif et réactif

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MATTHIEU H. *

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  Tous c'est correctement passé, mais je n'avais pas le plein au départ (680km au réservoir) alors que je devais rendre la voiture avec le plein à l'arrivée (780km au réservoir).

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LÉON H. *

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  Bon service

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par THIERRY E.

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  Le véhicule que nous avons attendu 20 min. (agence Rennes Gare) n'avait pas été nettoyé (enchaînement direct de deux clients) et le véhicule a montré des signaux de problème moteur au bout de quelques kilomètres. Par prudence, il a fallu s'arrêter pour changer de véhicule dans une autre agence Rent a Car à Saint-Brieuc . L'équipe n'était pas désagréable mais on a perdu beaucoup de temps en définitive par rapport à notre planning.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ADRIEN B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 20 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 34229. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Super accueil de la part d'Océane

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ETIENNE L.

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  tres bien

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par FRANCK S.

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  Bon accueil, rapide, efficace.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ISABELLE D.

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  Service rapide, même si cela n'était pas le véhicule demander et confirmer , une solution a été trouvé. juste bémol... cela fait 22000km que l'entretien du véhicule doit être fait...

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LUCY M. *

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  Top service

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par MONIQUE B. *

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  2eme réservation à la gare de Rennes et globalement tout s'est bien passé Préciser peut-être que le véhicule est hybride et ainsi cela facilitera la gestion du carburant.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CATHERINE M.

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  Très bien, rapide et efficace. Tout est pris en photo et partagé pour évité tout problèmes ce qui est très rassurant.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JACQUES E. *

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  Équipe professionnelle, souriante et agréable! Service impeccable! Un tout petit bémol pour le lave-vitre complètement vide à la prise, mais bon, il faisait vraiment mauvais, peut-être la personne avant en avait un peu abusé.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par ÉDOUARD D. *

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  Accueil très courtois et démarches effectuées rapidement

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par ASTRID M. *

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  Bonne expérience

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ANOUK N. *

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  Personnel adorable

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARIE-CHRISTINE N.

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par CLARISSE H.

• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par ALAIN S. *

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• 4 / 5

  

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  Point fort personnel Point faible accessibilité parking

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par GENEVIÈVE L. *

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  Très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JOELLE R.

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  Très bon accueil, écoute et compréhension de la part de mon interlocuteur , Mr Eric chez Rent a car, ave Magenta à Rennes.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ÉMILE L. *

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  Un bon accueil. Au téléphone et à l'agence. J'ai particulièrement apprécié la simplicité et sollicitude des personnes qui nous ont reçu.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AGNÈS M. *

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  Prestations très honnêtes

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MURIEL P.

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  Personnel tres aimable. Low cost

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CLAUDE D.

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  Sympatique, efficace, bon rapport qualité prix

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  très fluide, très bon rapport qualité prix, accueil sympa ; rent a car gare de Rennes est la meilleure option versus les autres loueurs ( il faut aller chercher les voitures des autres loueurs en haut d'un immeuble, pénible). agence a 2 mn de la gare et la voiture vous est sortie devant l'agence

  Avis du 08/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GRÉGOIRE P. *

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  Gentillesse, réactivité, efficacité ! Merci pour cette location en dépannage suite à l'annulation des trains !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PAULINE F.

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  Correct mais pas de voiture J'ai du prendre la seule qui restait !

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par PAULINE L. *

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  Le 31/12 les horaires de fermeture de l'agence sont modifiées ce que je peux tout à fait comprendre. Mais elles ne sont pas communiquées lors de la remise du véhicule alors que le jour de restitution est connu… on m'appelle pour me prévenir mais on ne s'est visiblement pas compris sur l'heure de fermeture, puisque j'ai compris 16h30 au téléphone alors que c'était 16h en réalité. Il s'agit donc d'un malentendu, que le responsable nie totalement et refuse de prendre en compte. Dans sa réponse formulée sur mon avis Google, il prétends avoir cherché à me joindre 2x avant leur fermeture, alors que je n'ai aucune trace d'appel. Donc on me facture 2 jours de location en plus, sans accepter de compromis. Aucun sens commercial !!

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par VINCENT C.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours d'assurer une communication claire et un service de qualité. Nous regrettons sincèrement que l'information sur la fermeture anticipée n'ait pas été suffisamment précise et que cela ait entraîné des frais supplémentaires. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos processus et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Accueil agreable

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par SEBASTIEN B.

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  Satisfaisant

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par NANA T.

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  Véhicule moyen (État intérieur et extérieur) ,la personne à l'accueil qui doit aussi gérer les véhicules

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par LUCIE L. *

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  Franchement. Que des point positifs. Content .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANONYME A.

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  Acueil irréprochable et rapport prestation prix attractif

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par DOMINIQUE K.

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  Très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ROLAND B. *

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  Très bon accueil,personnel très sympathique.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par PHILIPPE R.

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  Très bonne agence, personnel sympathique ☺️

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par RENÉ D. *

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  bel accueil et écoute de l'équipe

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par BERTRAND D. *

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  Très bon accueil par le gérant et rapidité pour la prise en main et la restitution du véhicule

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par YVES M.

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  Voiture pas de la bonne catégorie et taché sur le siège avant et une odeur intenable j'ai rendu la voiture plus tôt !

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par GRATIANNE F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule impeccable, mis à disposition à l'heure, un service très apprécié lors de la réception par le personnel de Cesson.

  Avis du 14/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par OLIVIER P.

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  LES VOITURES SONT DE QUALIT2 AINSI QUE L'accueil

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MAUD G.

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  Accueil très agréable Véhicule bien propre Un seul regret pas de boîte de vitesse automatique

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par NATHALIE D. *

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  Tout s'est très bien passé. Livraison et restitution du véhicule étaient fluides, le véhicule était en bon état, la jeune femme qui nous a accueilli compétente et aimable

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par MICHEL T.

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  Tout ok, un peu cher malgré tout , et aucune explication concernant le fonctionnement du véhicule !

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par MICHEL S.

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  Buena atención, recomendable

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par CHRISTIANE B. *

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  Super service dans cette agence

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 12/11/2024 par MARTIN M. *

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  Prix ultra compétitif et équipe de l'agence Rennes gare (bd Magenta) très agréable, je vous conseille cette agence

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par DENISE R. *

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  Simple Rapide Pas rencontré d'aléas Le personnel est accueillant Rien à redire

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par ÉMILIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par AGNÈS M. *

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  Accueil chaleureux, personnes très compréhensive et à l'écoute

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 10/10/2024 par INÈS C. *

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  Prix compétitif. Personnel serviable.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CATHERINE A.

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  Rien à redire

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par CHANTAL H.

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  Ras. Personnel sympa et prise en charge rapide. Excellent emplacementbpar rapport à la gare.

  Avis du 15/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par CLAUDE D.

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  Très bon accueil .Livraison et restitution rapide.

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par ÉDITH N. *

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  Excellent contact ! Des professionnels accueillants, sérieux, arrangeants et investis! La voiture était impeccable !! Dommage qu'on ne puisse pas rendre la voiture le dimanche à l'agence de la gare de Rennes... ça complique un peu les choses! Mais le service était au top!!

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par CAROLINE G.

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  Grande simplicité.

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par JEAN COLIN D.

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  RAS

  Avis du 08/11/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par ALAIN D. *

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par CLAIRE M. *

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  ras

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par FULVIO D.

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  Le personnel est toujours souriant et de bonne humeur !

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 25/10/2024 par FRANCK B. *

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  Très bon accueil, le checking rapide,très professionnel Je conseille vivement Rent à car

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par GILLES R. *

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  parfais

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 23/10/2024 par JOZON G.

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  Véhicule pas totalement propre et des pb de démarrage avec le véhicule. Dysfonctionnement connu à priori à l agence °Fiat 600 X

  Avis du 01/11/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par MICHELLE J. *

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  Accueil sympathique et professionnel

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par OLIVIER B.

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  Très bonne expérience, agence très proche de la gare de Rennes et pourtant, facilité a se garer devant l'agence, que ce soit la prise ou le rendu du véhicule, tout s'est bien passé.J'ai demandé a prolonger de 3 jours la location, ça s'est fait facilement, d'autant que l'agence répond au téléphone, ce qui n'est pas le cas de tous les loueurs.

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par NICOLAS G. *

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  Super service

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par ALPHONSE B. *

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  Très bon accueil, les filles super agréables souriante et professionnelles. Merci

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par SANDRINE M.

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  Au top !

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par MARGAUX S. *

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• 5 / 5

  

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  Pour une première fois très bien

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par SUSANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Location s'est très bien passée. Bon véhicule.

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par FATIMA ZAHRA S.

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  Très professionnel

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par KRAJA S.

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  Très bien prise en charge, la voiture propre et vraiment bien. Les personnes aimables. C'est la deuxième fois que je réserve avec Rent a Car, et je suis contente du service. C'est agréable.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par SVETLANA I.

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  Rien à dire, personnel agence très compétent.

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par ZOÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne prestation

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par ANDRE S.

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  Parfait

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par ALEXANDRE C.

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  Tout s est bien passé

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 22/09/2024 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix. Personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par MARC L.

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  Très pratique, juste à côté de la gare. Personnel aimable.

  Avis du 10/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par CLAUDE D.

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  La préposée au service a été extrêmement gentille et efficace. Je ne pouvais pas demander comme service !

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 30/09/2024 par YVES H.

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  tout s'est bien passé de la prise du véhicule à sa restitution

  Avis du 09/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par MARCELLE M. *

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  Bon rapport qualité prix. Personnel aimable et arrangeant.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 29/08/2024 par CÉLINE B. *

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  trés bon rapport qualité prix

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par JEAN JACQUES Z.

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  Très bon accueil

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par PHILIPPE N. *

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  Fair prices and friendly staff

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 18/09/2024 par DAG JOHN K.

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  Très bon accueil et explications claires. Je recommande !

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par RICHARD F. *

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  Bonne expérience

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 23/09/2024 par PHILLIPPE J.

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  Parfait pour nos deux semaines de vacances

  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ALEXANDRE C. *

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  Avis du 03/10/2024, suite à une expérience du 20/09/2024 par BRUNO B.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner une note à votre expérience chez nous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous apporter pleine satisfaction. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout à fait satisfait de ma location.Je reviendrai chez Rent à car

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEAN C.

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  Bon accueil, efficacité.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par BRUNO T.

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  LOCATION SANS SOUCI

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par FRANCK M. *

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  Prise de véhicule rapide. Retour efficace. RAS.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 19/09/2024 par ERIC B.

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  Super accueil ! Et très bonne voiture.

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par CLÉMENCE D. *

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  Voiture neuve, personnel arrangeant, très bon rapport qualité prix .

  Avis du 30/09/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par STEPHANIE W.

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  Retrait facile, explication claire, véhicule propre. Retour tout aussi facile.

  Avis du 29/09/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par THIBAULT C. *

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  Agente de Rennes très rapide, efficace et arrangeants sur l'heure du retour du véhicule suite aux imprévus. Et tarifs très correct, en plus voiture hybride - économique. Merci !

  Avis du 28/09/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JACQUES F. *

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Avis affichés par ordre chronologique