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Résumé des avis
Rentacar à Aix en Provence laisse surtout l’impression d’un établissement où la prise en charge peut être rapide et le personnel professionnel, avec un accueil jugé sympathique par plusieurs clients. En revanche, certains retours parlent d’attente longue, d’une adresse mal indiquée et d’un véhicule reçu dans une catégorie différente de celle demandée.
Réactivité
"Accueil, rapidité de prise en charge et rendu, état du véhicule. Tout était parfait."
"Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du…"
Très mauvais était l'accueil, je sais que c'est pas VIP mais un peu de respect et professionnalisme est de rigueur, ce qui n'était pas le cas du tout.
"Tres professionnel bon acceuil, rapidité , au top"
Accueil et amabilité
"tout très bien accueil entrée et sortie impec"
"Accueil satisfaisant"
"Personnel accueillant et véhicule conforme à notre attente."
Expertise des équipes
"Le personnel sympa et rapide"
"Très bon accueil, bonne transmission !!! L équipe de Aix en Provence super gentille et très agréable . Merci à l'équipe de Jessica"
"agence agréable et bien servie."
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéC'est la 2nde fois que je fais appel à eux dans le cadre de mon assurance auto. Je suis très satisfaite du service et de l'accueil proposés
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et très bonne voiture, simple et efficace !
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien et rapide!
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule correpond à nos attentes
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil , bon suivi , bonne réception , bon véhicule . Bref , bien sûr tous les plans
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. ACcueil informations. Rapidité
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, seul bémol l'état du véhicule.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéparfait, tout s'est bien passé véhicule loué propre aucun soucis personnel sérieux et sympathique
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation de location
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, très bien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le véhicule cependant j’avais loué soi disant à l’agence gare TGV et j’ai découvert que c’était à 15 minutes de route. J’ai dû donc prendre un taxi en plus, alors que l’emplacement était censé me simplifier la vie… sinon tout s’est bien passé avec la location.
Réponse de AIX EN PROVENCE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Un bon accueil de la part de l'équipe. Très pro MERCI
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéVéhicule pris avec la moitié du réservoir d'essence. Véhicule ne correspondant pas au véhicule demandé (Citroën au lieu de WW) Agence en ALGECO loin de la gare (système de navette) Attente de 20 minutes pour rendre le véhicule (agent absent) Prix compétitifs, personnel sympa et pro.
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très sympathique
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéQuoiqu'un peu déçu et frustré au moment de la récupération de mon véhicule, le camion hayon n'était pas dispo, mais l'équipe a fait ce qu'il faut pour se rattraper
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