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Résumé des avis
CARROS donne l’impression d’un établissement où l’accueil fait vraiment la différence, avec une équipe jugée souriante, disponible et efficace. Les clients décrivent des démarches simples, une prise en charge rapide et des solutions trouvées sans stress, même dans l’urgence.
Accueil et amabilité
"Travail et accueil professionnel"
"Accueil souriant et professionnel"
"Excellent accueil et très à l'écoute du client À recommander absolument"
Expertise des équipes
"Je recommande ! L accueil excellent le personnel très agréable et le véhicule rien à dire merci"
"Agent super efficace! Merci Madame pour votre accueil."
"Acceuil professionnel et services en accord avec le devis établi"
Réactivité
"Véhicule toujours disponible même pour une location de dernière minute. Pris intéressants. Accueil souriant et agréable ( agence de Carros )"
"Très belle accueil. Pas d'attente. Hôtesse d'accueil souriante et pro. Je recommande."
"Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix…"
Amabilité dans l'accueil, prix correct, Facilité, rapidité, sécurité avec une assurance supplémentaire que je conseille de prendre au regard du prix de celle-ci. Merci à vous
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R. B.
5 août 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état, bon accueil de base. Par contre faites attention à ne pas oublier quoi que ce soit dans le véhicule car après l'accueil n'est pas le même vous n'êtes plus le client et on accorde peu d'importance à ce que vous récupériez vos affaires. Il aura fallu plusieurs jours et quelques voyages avec d'autres locataires pour que nous récupérions nos affaires.
Réponse de CARROS
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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G. L.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais véhicule pas entretenu
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Daniele L.
3 août 2025
Avis vérifiéVéhicule en très bon état (neuf) et un accueil très agréable. Sérieux
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Albert T.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Jack B.
1 août 2025
Avis vérifiéPersonnel efficace, pas d'attente à l'arrivée ni au retour, véhicule impeccable Je suis très satisfait
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Anonyme A.
1 août 2025
Avis vérifiéTout a été parfait comme d'habitude. Merci a l'agence de Carros
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F. F.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJuste parfait
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Isabelle B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Bernard D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéa part l'état de propreté intérieure du pare brise RAS
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Sylviane G.
26 juil. 2025
Avis vérifiéEmplacement de l'agence très pratique. Personnel agréable et disponible
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Francois J.
26 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité à réserver le véhicule sur le site ; la personne à l'agence a été très efficace et professionnelle ; 2 messages d'erreur sur Lle tableau de bord : pneus avec des pressions non adéquates et huile de moteur à changer.
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Anonyme A.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait l'agence de Carros, félicitations
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A. A.
20 juil. 2025
Avis vérifiétrés bien top
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F. T.
18 juil. 2025
Avis vérifiéMerci Sandrine !
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M. E.
18 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule en bon état mais très sale à l'intérieur comme à l'extérieur, et beaucoup de perte de temps parce que en me présentant en agence le véhicule que j'avais réservé n'était pas disponible.
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Jean marie G.
13 juil. 2025
Avis vérifiétré tré bien merci
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Anonyme A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel.
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Anonyme A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéIl faut souligner la qualité de la personne qui a géré mon dossier, son professionnalisme et sa gentillesse.
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Jerome C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil et véhicule très bien
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Jerome C.
29 juin 2025
Avis vérifiépersonnel à l'écoute, bon véhicule, expérience très agréable et efficace
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