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Résumé des avis
L'établissement à Antibes offre un service excellent, avec un personnel aimable et efficace, et une prise en charge rapide des véhicules. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la disponibilité des agents.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, véhicule tout confort
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiéIls ont très rapide pour louer des camions
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéaucun Commentaire
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien placé au niveau prix. Le véhicule n'avait pas le plein(1/4 du réservoir) . Beaucoup de trace de choc sur la carrosserie. Pare-brise sale à l'intérieur (Obligé de nettoyer pour voir correctement la nuit). Lors de la restitution, on a voulu m'incriminer des dégâts qu'il y avait déjà.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Je recommande RentACar Antibes.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéJ’ai été très bien renseigné et bien reçu par un employé compétent ma note sur 10 pour cette agence est de 10/10
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéJ ai loué un utilitaire pour mon déménagement, la camion était propre, récent et agréable a conduire. Service niquel, personnel agréable et gentille. rien à redire !
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéPour moi c'est parfait..
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéDéçu de ma dernière location , véhicule non disponible à mon arrivée . Retard de près d’1 heure .
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiépar rappor a hertz ou jai louer ma 2eme voiture la semaine suivance le service proposer chez vous est pas a la hauteur dommage le lieu de location etait proche de mon lieu de vacance
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLe véhicule n'était pas celui que j'ai réservé : gros, donc conso de carburant élevée. De plus celui-ci n'était clairement pas habilité à la conduite (feu cassé, plaque d'immatriculation décollée, essuie glaces en état pitoyable, capteur de porte cassés qui a sonné sans interruption pendant les 9h de voyage). Personne ne nous a informé de prendre notre gilet jaune triangle, on s'est rendu compte bien trop tard de leur absence. Lors du retour la personne effectuant la reprise n'a pas noté le retour du véhicule et nous nous sommes retrouvés avec des frais supplémentaires appels en panique tôt le matin de la part de l'agence pour savoir où était passé le véhicule. Heureusement, un employé aimable s'est chargé de régler le soucis. Globalement une très mauvaise expérience. Les seuls points que j'offre sont à l'employé sympathique qui nous a accueilli au départ.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéNon.
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéLocation d’un utilitaire Vito pour 3 semaines avec bq de pb. Carrosserie froissée dans tous les coins, clignotant gauche défectueux, manque d’AD Blue qu’on a dû acheter en route, voyant pression des pneus défectueux, manque d’huile (acheté aussi sur la roue), sellerie minable, bref une location à oublier…. J’ai des photos si vous le souhaitez.
Réponse de ANTIBES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne collaboration a un moment clé pour moi . Merci beaucoup 😊
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéConvenable
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiérésa rapide par téléphone.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTres bien et pas cher. Meri
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