Evaluations clients Lyon Dardilly Ts
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Bonjour, Très bon véhicule, impeccable, propre et personnels de Brest et de Dardilly au top.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Accueil et mise en service ( ou retour - en aller simple ) irréprochable… véhicule neuf … parfait .! Je recommande ..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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J'ai mis 4 étoiles j'aurais aimé un mètre 5 mais je n'ai toujours pas reçu ma facture depuis le 1er août voyons maintenant les aspects sportives de ce possible transfert personnellement je suis très enthousiaste à l'idée de voir Alexander Arnold rejoindre le Barça pour moi il est actuellement
Avis du , suite à une expérience du par CARAGE CHRISTOPHE C.
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J'ai loué un véhicule en aller simple pour mon déménagement. Le personnel que ce soit d'un point a un autre très sympa. (Agences de Dardilly et d'Avignon ) Le véhicule est prêté propre, l'état du véhicule également . C'était la deuxième fois que je louais chez Rent A Car , je referais sans soucis l'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE P.
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Na
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *
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Très bon accueil et service, seul bémol, le liquide de nettoyage pour pare-brise n'était pas opérationnel, sinon très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par YVES O.
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Parfait Très bien organisé, aucune attente, accueil très sympathique et pro Camionnette en parfait état Aucun stress ! Départ de Lyon Dardilly et arrivée à Toulon la Farlède sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bonne expérience dans l'ensemble. Cependant, le véhicule en aller simple, pris à Dardilly (69), devait être restitué un dimanche matin à Quimperlé (29) mais l'agence fermait à 18 heures le samedi et aucune indication ne nous avait été fournie pour une restitution le dimanche. Nous l'avons donc rendu le samedi à 17h45 soit plus de 14 heures avant l'horaire indiqué lors de la location. Et encore, la personne présente à l'agence, a refusé dans un premier temps de réceptionner le véhicule car 18 heures allaient sonner !!!
Avis du , suite à une expérience du par FANCH J.
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Système de trajet en aller simple très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MELINE C.
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Personnel agréable, prise en charge rapide et restitution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Je seul point négatif est de récupérer un véhicule qui est sur la réserve et qu'il vous faut mettre pour 150 euros de gasoil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Société très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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J'ai apprécié vraiment l'accueil téléphonique délivré par la centrale de réservation (située à METZ): efficacité et amabilité. Il en est de même pour l'agence de BESANCON où accueil aimable et disponibilité sont la règle. Le personnel fait son maximum pour le client. En revanche l'agence de DARDILLY n'a pas été à la hauteur: réservation mal prise en compte (j'ai failli ne pas avoir le véhicule réservé!) et l'accueil a été froid. Dommage car j'ai déjà réservé plusieurs fois à BESANCON, en étant toujours très satisfaite. Je ferai toutefois encore appel à vos services!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT V.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Service fluide, bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Très satisfait de l accueil et de la location du fourgon
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Au départ accueil agréable le véhicule pars contre n'était pas propre, le niveau n'avait pas du être fait car quand j'ai eu besoin d'utiliser le lave glace pas de produit dedans . Le retour c'est fait sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Tout ne s'est pas déroulé comme prévu ! Le camion n'était pas prêt et le réservoir a moitié plein. Ce qui fait qu'on nous a demandé de faire a demi plein. On fait forcément plus et cela s'ajoute à la facture salée de cette location.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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véhicule au départ et photos des accros sur le véhicule oublié heureusement que j avait tout prit en photos et la dame de cannes Mandelieu au top
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Ce que je n'ai pas apprécié est : pour modifier une date, coût de l'appel téléphonique complètement anormal, c'est du service, ça ne devrait pas être payant. Coût exorbitant de la modification des dates de location.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez une surfacturation au sujet de la modification de votre réservation. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de demande de modification, nous nous efforçons de vous satisfaire. En fonction des disponibilités, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ladite demande de modification. Cependant, si celle-ci est acceptée cela engendre de nouvelles conditions tarifaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Personnel très sympa, bon rapport qualité prix. Attention, camion loué sans clignotant gauche en état de fonctionnement, ni liquide lave glace...Dangereux.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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RAS conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *
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Personnel accueillant et disponible aux deux agences C est un point important !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Véhicule très abimé, plein au 3/4.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Très bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Un camion fourni avec à peine 1 quart du plein, Une facture de 53€ d'essence au retour pour 10litres 75€ de frais de nettoyage non nécessaire et surtout non évoqué au moment de la restitution. En clair, ils vous refont payer le prix de la location une fois que vous avez tout rendu, en ponctionnant directement sur votre carte.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil et bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Excellente organisation, très bon acceuille merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Service très pratique, de qualité à un prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon loueur, qui gâche la qualité de sa prestation en livrant le véhicule plein de carburant non fait. Rendre le véhicule avec la jauge au même niveau est irréalisable, et j'ai mis plus de carburant que nécessaire : j'estime que cela m'a couté 15€ supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *
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Trajet Aller simple entre Lyon-Dardilly et Toulouse-Labege avec un véhicule 12m3 qui était presque neuf (seulement 2000km au compteur). Bonne prise en charge, bon véhicule, conso d'environ 9L au 100km, très interessant pour le kilométrage illimité. Pas eu de problème en route ni à la location, dépôt de garantie en agence, à date, j'espère quelle sera rendue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Conforme aux attentes. Seule la gestion de la caution est un peu limite. Dépôt, 48 heures avant, et devoir faire la démarche soi même par téléphone pour la lever
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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TRES BON ACCUEIL - TOUT PARFAIT - Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Pare brise très sale lors de la prise en charge. Le témoin de révision allumé après 200 km. Sinon très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Très bien. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Excellente prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W. *
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Dommage de partir avec un véhicule qui n'a pas le plein ! Ça oblige 2 passages en pompe , avec un gabarit de 2,70 toutes les pomes ne sont pas accessibles. Nul !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Accueil pro et véhicule en parfait état (camion 20m3 plancher bas). Le seul petit hic, il n'est pas précisé sur le site internet que les diables sont des 3 roues...du coup j'en avais loué un chez Kiloutou, plus cher, plus lourd, inutile.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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Très correcte et courtois on retrouve un peux d humanité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Accueil aller er retour parfait; Sourire en prime !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Camion sale, sans gasoil, feux cassé, responsable d'agence Dardilly, menaçant suis à ma demande de gonfler les pneus, fuiyer les voyages simple, personne n'est responsable des véhicules loué, accidentogene et stressant.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Lamentable Véhicule pas préparé . Sale . Avec pneus lisses !! Et on vous laisse partir malgré tout dans des conditions dangereuses ! Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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Belle expérience chez RENT A CAR
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Tres bonne experience globale. Mais les agences sont loin des transports en commun.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Personnel efficace, attention aux horaires des agences. Etat des lieux avec photos des anciens défauts, prix intéressants/ concurrent. Attention location 22m3 avec 533km = 150euros de carburant en février 2022
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Par contre la plate forme, sur internet et par téléphone, pas du tout conciliante. Et ceci malgré la disposition des camions à lyon dardilly. Rien ne vaut le rapport humain en agence car des franchisés. Une solution est toujours trouvée dans de bonne condition.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location, et nous vous avons proposé un geste commercial en ne vous facturant pas les options pour la journée supplémentaire. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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L’aller simple est très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Une très bonne solution pour un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Véhicule très récent et propre Simplicité et rapidité de l'état des lieux Agence de Tours difficile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE I. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Aucun problème pour moi mis à part la propreté intérieure du fourgon La cabine de pilotage, elle était propre
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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Manque d’information à partir de la réservation du véhicule. Je n’ai reçu aucune confirmation. Pourquoi ne pas donner un véhicule avec le plein complet ? J’ai du mettre plus que ce je devais ! Des efforts sont à faire !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de vos commentaires . Nous les avons d'ores et déjà transmis au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Lors de la prise du véhicule, le plein de carburant n'avait pas été fait, il y avait un quart de réservoir environ. De fait j'ai dû faire le plein et j'ai rendu le véhicule avec environ un tiers du réservoir, j'en ai donc été de ma poche.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Impecable, véhicule presque neuf, personnel réactif et compétent. Seul point à retenir, l'agence sur Lille est indiquée ouverte à 7h45 le lundi mais équipe présente uniquement à 8h
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Bonjour très satisfaite de votre service un s redire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH I. *
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Satisfait de ma location. Horaire pour restitution du véhicule pas top car agence fermée entre 12h et 16h. Personnel agréable.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Sans encombre! Et très simple.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *
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Rien à redire. Tout s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Efficace, rapidité avec cette formule aller simple. Top !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Experience très positive
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Super rapport qualité prix personnel super compétent et souriant
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Le service est bon, seul bémol un temps d'attente un peu long pour récupérer le véhicule. Malgré le faite d'être arrivé à la première heure, dès l'ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Ma caution m'a était volé pour un dégâts même pas causé par moi ! Agence de dardilly 69 voleur et escros
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil à dardilly 69 .
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *
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Réservation en ligne simple, prix serré.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Un bon accueil à l'agence, un cout raisonnable et un sérieux dans le contrôle du véhicule. je recommanderai la formule aller-simple.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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Super service très pratique en aller simple, un personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Accueil chaleureux que ce soit physique ou téléphonique . A l'écoute des clients et très réactif lorsque vous avez un contretemps ou vous devez vous réorganiser pour un report d'utilitaire . Rentcar équipe gagnante 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANNE I. *
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Très bon système de location pour des longues distances.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *
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Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Location d’un 22m3 en allé simple : Lyon Nord — Paris Bercy. Juste parfait et tellement pratique. Le véhicule était pratiquement neuf et donc très confortable à la conduite. Je regrette juste que le dépôt de garantie soit aussi contraignant. J’ai beau eu appeler ma banque pour augmenter le dépôt de garantie, celle-ci était toujours refusée. En effet, les cartes à débit sont automatiques refuser, vous devez avoir une carte de crédit. (À savoir qu’une grande majorité de Français possède juste une carte à débit immédiat.) J’ai donc dû demander à mon père de faire de dépôt de garantie via sa carte à crédit Gold. Assez frustrant... Dommage qu’il n’existe aucune autre solution. Mais cela concerne toutes les locations de véhicule, et non pas Rent a Car en particulier. Mais dans l’ensemble, je suis satisfait du service qu’offre Rent a Car. C’est si pratique de pouvoir rendre un 22m3 en plein Paris, alors que la plupart des autres agences de véhicule de déménagement proposent une restitution en banlieue parisienne. Point négatif : –le véhicule n’était pas étanche. (Heureusement, il n’a pas plu.) –Dépôt de garantie un peu contraignant —Accueil en agence assez froide pour le retour à Paris Bercy, et expéditive, alors qu’il n’y avait aucun autre client.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Terre j'ai été satisfaite de ma location
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Une bonne expérience de location de fourgon
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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très bon accueil par les hôtesses du central téléphonique; idem aux deux agences Dardilly et Chilly-Mazarin à améliorer = possibilité de location couvertures et sangles, même chez les franchisés
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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les agences de depart et arrivé c est parfait par contre l agence qui attribue les vehicules et doit les changer sur sur planing arrivé, cela evite une perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Véhicule 12m3 pratique et confortable. Formule aller simple... aussi chère que l'aller et retour chez d'autres concurrents. Week-end de rentrée des étudiants donc les prix étaient sans doute plus élevés qu'à d'autres périodes de l'année, voir en réservant plus tôt.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Très mauvaise expérience ! J'ai donc contacté par mail le service client.. Je n'ai jamais eu de réponse ! Inadmissible !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule en mauvais état, pare-brise fendu, scotch tenant le bas de caisse, de nombreux chocs sur la carrosserie.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Service rapide et grande amabilité des personnels, véhicule moderne et en bon état général. Personnel à l'agence de Reims très compétent et serviable, il a pris le retour véhicule en charge alors qu'il était en train de fermer l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Niveau d'huile pas vérifié avant départ (nous avons du en remettre) Impact pare-brise important non précisé sur le précédent client (heureusement, ajouté avant la prise du véhicule) bouche d'aération cassé côté conducteur (désagréable de faire 900 kms avec de l'air dans la figure même en coupant toute ventilation) La carrosserie est en très mauvais état après de nombreux chocs des précédentes locations (peu important pour un utilitaire mais pas rassurant)
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *
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RAS mis à part le fait que le véhicule prévu initialement pour nous avait été préparé dans une autre agence (perte de temps) et le manque de place pour se garer à Bercy à la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Véhicule en parfait état, rapidité et professionnalisme en agence.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Personnel disponible et accueillant. Un regret, le réservoir était presque vide.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Tres bon rapport qualité prix et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES K. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Très pratique et facile, je recommande le service en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Très bien et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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sans commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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sans commentaire particulier
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Propose des trajets simples. Voiture conforme. Accueil sympathique. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Merci, tout était clair et tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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aucun soucie ,vehicule caiment neuf . Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *
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Très bien !! Personnel accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Tout s'est bien déroulé. Le plein était à 1/4.. Pas pratique pour remettre à valeur égale et nécessite de faire le plein 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Bjr, Très bon accueil et très pro aussi bien ( ligne téléphonique que les personnes au bureau de DARDILLY et du haillan)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Fiable, prix satisfaisants, pratique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *
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Location en aller-simple Lyon - Bordeaux Enfin une société de location sérieuse et honnête : À recommander !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Sans commentaire ! La note veut tout dire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Très satisfaite du site, de l'accueil téléphonique et de l'accueil au parking. Efficace et rapide ! Je conseille vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Excellent rapport qualité prix, et personnel honnête et à l'écoute. J'ai appelé après l'état des lieux de départ pour signaler que nous n'avions pas vu une fissure sur le pare brise, et mes interlocuteurs l'ont pris en compte, sans chercher à me surfacturer pour autant. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Location sans probleme et reactivite parfaite du personnel, que ce soit a la reservation ou a la prise en charge et rendu du vehicule.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *
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Avis affichés par ordre chronologique