Avis clients de Lyon Dardilly Ts

4.6 / 5

Calculé à partir de 11 avis obtenus sur les 12 derniers mois

163 avis depuis le 26/06/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RENT A CAR SA A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    LYON DARDILLY TS

Filtrer par note

  • 78
  • 25
  • 7
  • 3
  • 6

Informations Lyon Dardilly Ts

Sélectionner la source des avis

    LYON DARDILLY TS
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    69570 LYON DARDILLY

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Lyon Dardilly Ts

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, Très bon véhicule, impeccable, propre et personnels de Brest et de Dardilly au top.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et mise en service ( ou retour - en aller simple ) irréprochable… véhicule neuf … parfait .! Je recommande ..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai mis 4 étoiles j'aurais aimé un mètre 5 mais je n'ai toujours pas reçu ma facture depuis le 1er août voyons maintenant les aspects sportives de ce possible transfert personnellement je suis très enthousiaste à l'idée de voir Alexander Arnold rejoindre le Barça pour moi il est actuellement

    Avis du , suite à une expérience du par CARAGE CHRISTOPHE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai loué un véhicule en aller simple pour mon déménagement. Le personnel que ce soit d'un point a un autre très sympa. (Agences de Dardilly et d'Avignon ) Le véhicule est prêté propre, l'état du véhicule également . C'était la deuxième fois que je louais chez Rent A Car , je referais sans soucis l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Na

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et service, seul bémol, le liquide de nettoyage pour pare-brise n'était pas opérationnel, sinon très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait Très bien organisé, aucune attente, accueil très sympathique et pro Camionnette en parfait état Aucun stress ! Départ de Lyon Dardilly et arrivée à Toulon la Farlède sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne expérience dans l'ensemble. Cependant, le véhicule en aller simple, pris à Dardilly (69), devait être restitué un dimanche matin à Quimperlé (29) mais l'agence fermait à 18 heures le samedi et aucune indication ne nous avait été fournie pour une restitution le dimanche. Nous l'avons donc rendu le samedi à 17h45 soit plus de 14 heures avant l'horaire indiqué lors de la location. Et encore, la personne présente à l'agence, a refusé dans un premier temps de réceptionner le véhicule car 18 heures allaient sonner !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FANCH J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Système de trajet en aller simple très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MELINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel agréable, prise en charge rapide et restitution rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je seul point négatif est de récupérer un véhicule qui est sur la réserve et qu'il vous faut mettre pour 150 euros de gasoil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Société très sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai apprécié vraiment l'accueil téléphonique délivré par la centrale de réservation (située à METZ): efficacité et amabilité. Il en est de même pour l'agence de BESANCON où accueil aimable et disponibilité sont la règle. Le personnel fait son maximum pour le client. En revanche l'agence de DARDILLY n'a pas été à la hauteur: réservation mal prise en compte (j'ai failli ne pas avoir le véhicule réservé!) et l'accueil a été froid. Dommage car j'ai déjà réservé plusieurs fois à BESANCON, en étant toujours très satisfaite. Je ferai toutefois encore appel à vos services!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service fluide, bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de l accueil et de la location du fourgon

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Au départ accueil agréable le véhicule pars contre n'était pas propre, le niveau n'avait pas du être fait car quand j'ai eu besoin d'utiliser le lave glace pas de produit dedans . Le retour c'est fait sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Tout ne s'est pas déroulé comme prévu ! Le camion n'était pas prêt et le réservoir a moitié plein. Ce qui fait qu'on nous a demandé de faire a demi plein. On fait forcément plus et cela s'ajoute à la facture salée de cette location.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    véhicule au départ et photos des accros sur le véhicule oublié heureusement que j avait tout prit en photos et la dame de cannes Mandelieu au top

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Ce que je n'ai pas apprécié est : pour modifier une date, coût de l'appel téléphonique complètement anormal, c'est du service, ça ne devrait pas être payant. Coût exorbitant de la modification des dates de location.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez une surfacturation au sujet de la modification de votre réservation. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de demande de modification, nous nous efforçons de vous satisfaire. En fonction des disponibilités, nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser ladite demande de modification. Cependant, si celle-ci est acceptée cela engendre de nouvelles conditions tarifaires. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très sympa, bon rapport qualité prix. Attention, camion loué sans clignotant gauche en état de fonctionnement, ni liquide lave glace...Dangereux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS conforme à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel accueillant et disponible aux deux agences C est un point important !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule très abimé, plein au 3/4.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Un camion fourni avec à peine 1 quart du plein, Une facture de 53€ d'essence au retour pour 10litres 75€ de frais de nettoyage non nécessaire et surtout non évoqué au moment de la restitution. En clair, ils vous refont payer le prix de la location une fois que vous avez tout rendu, en ponctionnant directement sur votre carte.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil et bonne prise en charge.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente organisation, très bon acceuille merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service très pratique, de qualité à un prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Peut mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon loueur, qui gâche la qualité de sa prestation en livrant le véhicule plein de carburant non fait. Rendre le véhicule avec la jauge au même niveau est irréalisable, et j'ai mis plus de carburant que nécessaire : j'estime que cela m'a couté 15€ supplémentaires.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Trajet Aller simple entre Lyon-Dardilly et Toulouse-Labege avec un véhicule 12m3 qui était presque neuf (seulement 2000km au compteur). Bonne prise en charge, bon véhicule, conso d'environ 9L au 100km, très interessant pour le kilométrage illimité. Pas eu de problème en route ni à la location, dépôt de garantie en agence, à date, j'espère quelle sera rendue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme aux attentes. Seule la gestion de la caution est un peu limite. Dépôt, 48 heures avant, et devoir faire la démarche soi même par téléphone pour la lever

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BON ACCUEIL - TOUT PARFAIT - Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pare brise très sale lors de la prise en charge. Le témoin de révision allumé après 200 km. Sinon très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage de partir avec un véhicule qui n'a pas le plein ! Ça oblige 2 passages en pompe , avec un gabarit de 2,70 toutes les pomes ne sont pas accessibles. Nul !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil pro et véhicule en parfait état (camion 20m3 plancher bas). Le seul petit hic, il n'est pas précisé sur le site internet que les diables sont des 3 roues...du coup j'en avais loué un chez Kiloutou, plus cher, plus lourd, inutile.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très correcte et courtois on retrouve un peux d humanité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil aller er retour parfait; Sourire en prime !

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Camion sale, sans gasoil, feux cassé, responsable d'agence Dardilly, menaçant suis à ma demande de gonfler les pneus, fuiyer les voyages simple, personne n'est responsable des véhicules loué, accidentogene et stressant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Lamentable Véhicule pas préparé . Sale . Avec pneus lisses !! Et on vous laisse partir malgré tout dans des conditions dangereuses ! Inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Belle expérience chez RENT A CAR

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bonne experience globale. Mais les agences sont loin des transports en commun.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel efficace, attention aux horaires des agences. Etat des lieux avec photos des anciens défauts, prix intéressants/ concurrent. Attention location 22m3 avec 533km = 150euros de carburant en février 2022

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Par contre la plate forme, sur internet et par téléphone, pas du tout conciliante. Et ceci malgré la disposition des camions à lyon dardilly. Rien ne vaut le rapport humain en agence car des franchisés. Une solution est toujours trouvée dans de bonne condition.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location, et nous vous avons proposé un geste commercial en ne vous facturant pas les options pour la journée supplémentaire. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    L’aller simple est très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une très bonne solution pour un aller simple.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule très récent et propre Simplicité et rapidité de l'état des lieux Agence de Tours difficile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème pour moi mis à part la propreté intérieure du fourgon La cabine de pilotage, elle était propre

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Manque d’information à partir de la réservation du véhicule. Je n’ai reçu aucune confirmation. Pourquoi ne pas donner un véhicule avec le plein complet ? J’ai du mettre plus que ce je devais ! Des efforts sont à faire !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de vos commentaires . Nous les avons d'ores et déjà transmis au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Lors de la prise du véhicule, le plein de carburant n'avait pas été fait, il y avait un quart de réservoir environ. De fait j'ai dû faire le plein et j'ai rendu le véhicule avec environ un tiers du réservoir, j'en ai donc été de ma poche.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impecable, véhicule presque neuf, personnel réactif et compétent. Seul point à retenir, l'agence sur Lille est indiquée ouverte à 7h45 le lundi mais équipe présente uniquement à 8h

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour très satisfaite de votre service un s redire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de ma location. Horaire pour restitution du véhicule pas top car agence fermée entre 12h et 16h. Personnel agréable.je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sans encombre! Et très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire. Tout s’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace, rapidité avec cette formule aller simple. Top !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Experience très positive

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super rapport qualité prix personnel super compétent et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le service est bon, seul bémol un temps d'attente un peu long pour récupérer le véhicule. Malgré le faite d'être arrivé à la première heure, dès l'ouverture.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ma caution m'a était volé pour un dégâts même pas causé par moi ! Agence de dardilly 69 voleur et escros

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil à dardilly 69 .

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réservation en ligne simple, prix serré.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un bon accueil à l'agence, un cout raisonnable et un sérieux dans le contrôle du véhicule. je recommanderai la formule aller-simple.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super service très pratique en aller simple, un personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil chaleureux que ce soit physique ou téléphonique . A l'écoute des clients et très réactif lorsque vous avez un contretemps ou vous devez vous réorganiser pour un report d'utilitaire . Rentcar équipe gagnante 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon système de location pour des longues distances.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Location d’un 22m3 en allé simple : Lyon Nord — Paris Bercy. Juste parfait et tellement pratique. Le véhicule était pratiquement neuf et donc très confortable à la conduite. Je regrette juste que le dépôt de garantie soit aussi contraignant. J’ai beau eu appeler ma banque pour augmenter le dépôt de garantie, celle-ci était toujours refusée. En effet, les cartes à débit sont automatiques refuser, vous devez avoir une carte de crédit. (À savoir qu’une grande majorité de Français possède juste une carte à débit immédiat.) J’ai donc dû demander à mon père de faire de dépôt de garantie via sa carte à crédit Gold. Assez frustrant... Dommage qu’il n’existe aucune autre solution. Mais cela concerne toutes les locations de véhicule, et non pas Rent a Car en particulier. Mais dans l’ensemble, je suis satisfait du service qu’offre Rent a Car. C’est si pratique de pouvoir rendre un 22m3 en plein Paris, alors que la plupart des autres agences de véhicule de déménagement proposent une restitution en banlieue parisienne. Point négatif : –le véhicule n’était pas étanche. (Heureusement, il n’a pas plu.) –Dépôt de garantie un peu contraignant —Accueil en agence assez froide pour le retour à Paris Bercy, et expéditive, alors qu’il n’y avait aucun autre client.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Terre j'ai été satisfaite de ma location

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une bonne expérience de location de fourgon

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bon accueil par les hôtesses du central téléphonique; idem aux deux agences Dardilly et Chilly-Mazarin à améliorer = possibilité de location couvertures et sangles, même chez les franchisés

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    les agences de depart et arrivé c est parfait par contre l agence qui attribue les vehicules et doit les changer sur sur planing arrivé, cela evite une perte de temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule 12m3 pratique et confortable. Formule aller simple... aussi chère que l'aller et retour chez d'autres concurrents. Week-end de rentrée des étudiants donc les prix étaient sans doute plus élevés qu'à d'autres périodes de l'année, voir en réservant plus tôt.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Très mauvaise expérience ! J'ai donc contacté par mail le service client.. Je n'ai jamais eu de réponse ! Inadmissible !

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l?image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule en mauvais état, pare-brise fendu, scotch tenant le bas de caisse, de nombreux chocs sur la carrosserie.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état de général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide et grande amabilité des personnels, véhicule moderne et en bon état général. Personnel à l'agence de Reims très compétent et serviable, il a pris le retour véhicule en charge alors qu'il était en train de fermer l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Niveau d'huile pas vérifié avant départ (nous avons du en remettre) Impact pare-brise important non précisé sur le précédent client (heureusement, ajouté avant la prise du véhicule) bouche d'aération cassé côté conducteur (désagréable de faire 900 kms avec de l'air dans la figure même en coupant toute ventilation) La carrosserie est en très mauvais état après de nombreux chocs des précédentes locations (peu important pour un utilitaire mais pas rassurant)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons tout d?abord à vous remercier d?avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d?ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?équipe sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle ainsi que sur l?état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n?ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS mis à part le fait que le véhicule prévu initialement pour nous avait été préparé dans une autre agence (perte de temps) et le manque de place pour se garer à Bercy à la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Véhicule en parfait état, rapidité et professionnalisme en agence.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel disponible et accueillant. Un regret, le réservoir était presque vide.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bon rapport qualité prix et très professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pratique et facile, je recommande le service en aller simple

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    sans commentaire particulier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    sans commentaire particulier

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Propose des trajets simples. Voiture conforme. Accueil sympathique. Prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Merci, tout était clair et tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun soucie ,vehicule caiment neuf . Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MANON A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien !! Personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien déroulé. Le plein était à 1/4.. Pas pratique pour remettre à valeur égale et nécessite de faire le plein 2 fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bjr, Très bon accueil et très pro aussi bien ( ligne téléphonique que les personnes au bureau de DARDILLY et du haillan)

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Fiable, prix satisfaisants, pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Location en aller-simple Lyon - Bordeaux Enfin une société de location sérieuse et honnête : À recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sans commentaire ! La note veut tout dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du site, de l'accueil téléphonique et de l'accueil au parking. Efficace et rapide ! Je conseille vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent rapport qualité prix, et personnel honnête et à l'écoute. J'ai appelé après l'état des lieux de départ pour signaler que nous n'avions pas vu une fissure sur le pare brise, et mes interlocuteurs l'ont pris en compte, sans chercher à me surfacturer pour autant. Très bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Location sans probleme et reactivite parfaite du personnel, que ce soit a la reservation ou a la prise en charge et rendu du vehicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique