Résumé des avis
L'agence de location à Strasbourg offre une expérience fluide avec un personnel sympathique et attentif. La prise en charge et le retour des véhicules sont efficaces. En plus, les voitures sont propres et conformes aux attentes. L'accueil est chaleureux et les prix compétitifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de location à Strasbourg offre une expérience fluide avec un personnel sympathique et attentif. La prise en charge et le retour des véhicules sont efficaces. En plus, les voitures sont propres et conformes aux attentes. L'accueil est chaleureux et les prix compétitifs.
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Évaluations clients Strasbourg Gare
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Accueil chaleureux excellent e expérience
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Los oficinistas no hablaban español, ni apenas inglés. Fue complicado entenderse.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mail envoyé au loueur resté sans réponse Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant ma location effectuée dans votre agence du 29 novembre 2025 au 6 décembre 2025, sous le contrat n° 2123C324768. Lors de ma réservation par téléphone le vendredi 28 novembre à 18h30, votre opérateur m'a confirmé que le kilométrage était illimité, ce qui a motivé ma décision de louer le véhicule. À mon arrivée, la signature du contrat a été faite très rapidement, sans information sur une limite de 100 km/jour ni sur les frais en cas de dépassement. Je n'ai découvert ces conditions qu'au retour du véhicule, avec une facturation supplémentaire de 167 €. Si l'information m'avait été communiquée clairement, j'aurais choisi un forfait adapté, pour un coût d'environ 40 € supplémentaire. Je souhaite également préciser que je n'ai pas été informé de la caution de 1 400 € avant la location, ce qui constitue une information essentielle pour le client. Compte tenu de ces éléments, je vous demande : • soit le remboursement des 167 €, • soit l'application du tarif forfaitaire kilométrique correspondant à mon usage réel. Enfin, je vous remercie de bien vouloir m'adresser la facture finale détaillée, que je n'ai pas encore reçue, bien que le paiement ait été effectué. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, M. Le
Avis du , suite à une expérience du par PHI HUNG L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Très bon accueil chez Rent A Car Strasbourg ! Nous avons particulièrement apprécié la patience, la disponibilité et les conseils utiles fournis par Lara. Elle a su aller bien au-delà des simples formalités de location, en nous partageant de précieux bons plans pour découvrir Strasbourg et ses alentours en toute tranquillité. Service professionnel et agréable : nous recommandons sans hésitation !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le service était correct.
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD K.
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We had the vehicule in a fast way. The staff was kind and very useful. The car was in a good conditions. Very useful for short trips.
Avis du , suite à une expérience du par ALTIN K.
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Bon accueil. Respect des engagements. Bonne écoute. Très bon emplacement. Très bon état du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis le temps, le service est toujours au rdv _ Merci à Bruno et à son équipe
Avis du , suite à une expérience du par H V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil aussi bien à la prise en charge qu'à la restitution
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les indications pour récupérer la voiture a partir de la boîte a clé n étaient pas claires. il fallait deviner que la voiture était dans le parking de l autre côté de la route et que le qr code servait a ouvrir la porte du parking. de même, pas d info sur comment rendre la voiture et pas de réponse quand on a appelé l agence le matin. Un seul personnel présent qui devait être débordé. néanmoins, personnel agréable et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent relationnel !! A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE K.
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Helpful staff and impeccable machines
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIO S.
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Satisfaction renouvelée! Je recommande rent car à tout usager pour la qualité de ses véhicules et le prix de la prestation. Dali, Enseignant de droit pénal sciences-criminelles
Avis du , suite à une expérience du par ABDOUL T.
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Buen servicio de alquiler de coches y gente amable
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire. Personnel très compétent et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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accueil très professionnel. bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
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Bon accueil et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L.
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Satisfait de l'expérience, facilité de prise en charge et de retour. Personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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Accueil sympathique et protocole bien ficelé.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
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Accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DE KERMEL D.
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Tres facile a faire la réservation, recevoir l'auto et la retourner.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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ok
Avis du , suite à une expérience du par REMO DOMENICO S.
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J'ai trouvé la personne à l'accueil super agréable et pro.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très bien personnelle très souriant
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vitre avant électrique en panne Problème très sous estimé par le loueur (la vitre descend lentement ) en fait elle ne descend pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Personnel à l'écoute et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel très sympathique et prévenant. Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Bon accueil et bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
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Véhicule conforme à ce qui a été commandé. Réception et retour facile. Personnel de l'agence très sympathique. prix très concurrentiels !
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe sympa et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Possibilité de récupérer la voiture pendant la fermeture de l'agence, très appréciable. Juste penser à prévoir un peu de temps pour sortir et entrer dans le parking (6e étage) ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tout est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par O T. *
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C'est bien passé jusqu'au retour. Selon l'agence de Strasbourg, la voiture avait un degat sur le parchoc. Il y avait la photo, mais aucune photo du parchoc avant le depart. Je n'ai pas d'idée comment cela aurait pu arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPH W.
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super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Très professionnel l'agence gare de Strasbourg
Avis du , suite à une expérience du par TALLA M.
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rien à redire comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Remettre le véhicule de location par le client au 6e étage du parking me semble dangereux. (Tout le monde n'a pas cette habitude, c'était mon cas). L'homme à l'accueil semble tendu et débordé pour bien guider et expliquer comment faire parvenir la voiture au 6e étage ( ticket, guidage etc...). Cela pourrait générer des incidents imprévus.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très aimable et efficace. Dommage que la voiture n'était pas nettoyée .
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Agence très sympa et vraiment a l'écoute des gens .merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
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Vos prix sont raisonnables et le service très courtois, merci !
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
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Voiture très propre et dans un état impeccable .Personnel a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Parfait à tous points de vue, équipe très sympathique à Strasbourg Gare. Il ne reste plus qu'à débloquer notre caution (48h). Et ceci pour une location de 6 semaines
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.
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Prise en charge rapide et efficace. Personnel cordial. Véhicule en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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prof et agreable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le service était correct et la voiture sur la gamme que j'avais demandé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Très decevant ; pas de places pour se garer et bien le bonjour pour la contravention. Amende 135€ 30€ de gestion c'est lourd
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de vos difficultés à trouver un stationnement devant ou aux alentours de notre agence. Nous comprenons parfaitement que cela puisse occasionner des désagréments, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Sachez que nous sommes activement engagés dans des initiatives visant à résoudre cette situation et à faciliter le stationnement pour nos clients. Nous sommes conscients de l'importance de cette question et mettons tout en œuvre pour trouver des solutions efficaces. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Votre contribution est cruciale pour nous aider à créer une expérience client encore meilleure. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience de stationnement plus fluide lors de votre prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par CATHY C.
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Très bonne Accueil, une équipe à l'écoute! Une équipe jeune, disponible et dynamique avec un large choix de véhicules professionnels récents et confortables, bien équipés!Entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
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A very easy and super company to work with. Everything was extremely explained to the fullest.
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Personnel à l'écoute et professionnel, tout c'est passé comme prévu sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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service impécable
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Accueil très agréable Formalité simple
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL J.
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Location d'un fourgon avec hayon motorisé. Facilité de réservation par internet. Personnel de l'agence avenant et efficace, pas d'attente au guichet. Véhicule propre et en trés bon état. Seul bémol , il n'y a pas de parking dédié pour les utilitaires, il faut donc espérer trouver au retour une place suffisamment grande dans une rue proche de l'agence. Heureusement ce fut mon cas.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très satisfaite du véhicule. État propre
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence pro et simple. Deuxième fois que je fais appel à Rent a car et aucune soucis. Véhicule super d'utilisation, avec un contrôle et une transparence sur les défauts qu'il peut présenter.
Avis du , suite à une expérience du par TOM M.
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Service téléphonique impeccable. Aide et renseignements très précis. Personnel bienveillant, souriant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par O M. *
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Prestation bonnes dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par LEON V.
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Très bonne accueil a la prise du véhicule mais au retour sa manque de personnel a la réintégration du véhicule pour un contrôle fait avec le loueur
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY W.
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Très bien - parfait - localisation et services
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Merci pour la gentillesse de la dame et sa patience… c'était une rude journée pour moi et elle a été dans la compréhension totale.
Avis du , suite à une expérience du par ANAËLLE H.
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Très bon accueil, merci.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Ras j'attends l'annulation de la caution Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHENE P.
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Service très fiable, bon véhicule, bon rapport qualité/prix. Et un personnel très efficace et aimable! bravo! je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.
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Les formalités étaient rapides.
Avis du , suite à une expérience du par ROULA E.
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Facile d'accès. Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHY H.
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La prochaine fois que je reviens, je reloue chez vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Le service voiture a ete bien mais il fait plus d'une semaine te je n'ai pas rece le rembourssement de 1500€ te meme si j'ecris pour m'informer je n'ai pas responde. je vais proceder a une reclamation plus formelle
Avis du , suite à une expérience du par MARIA A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu le remboursement de votre dépôt de garantie. Si vous ne voyez toujours pas le remboursement apparaître dans les prochains jours, **nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante :** 📩 **service-clientele@rentacar.fr** en précisant votre numéro de contrat ou de réservation afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Tout s'est passé efficacement et simplement. Voiture en excellent état. Très bonne expérience ! A renouveler
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Tout à fait correct. Accueil à l'heure et sans problème. Véhicule conforme à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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19/20 le temps d'attente ne devrait pas être si long
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.
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Excellent accueil et rapidité de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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C'était génial: rapide et facile! Les choses avaient l'air si faciles facile que j'en doutais même à certains moments! Jonathan était très efficace! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par REGIS A.
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Réactif aux demandes, bon contact avec le client, simplicité et rapidité des démarches
Avis du , suite à une expérience du par O V. *
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Très bien très pro , super accueil et véhicule de qualité
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
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Reception et service exceptional Un plaisir . Belle voiture et propre
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.
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Personnel accueillant, professionnel et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Excellent accueil, prix compétitifs et grande disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par ERIC K.
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très bonne expérience au global mais le véhicule (Clio) comporte beaucoup trop "d'assistance" qui sont en fait des contraintes: correction de trajectoire, trop nombreux bips à tout propos qui génèrent du stress inutile
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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tres bonne location de voitures
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Bonjour je très content De votre service rent a car Merci beaucoup 10 oui tout à fait
Avis du , suite à une expérience du par S A. *
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Excellent accueil malgré quelques difficultés a réunir les pièces demandées Contrôle du véhicule a la livraison complet Petite difficulté technique pour rendre la clé dans la boite
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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récupération du véhicule très rapide avec Jonathan! bon contact par téléphone et email également, retour autonome très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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Véhicule impeccable. Personnel agréable. Facilité pour récupérer et restituer le véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par L H. *
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Personnel compétent et très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA G.
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Grand choix de véhicules en bon état permettant de répondre à la demande. Très bon accueil et service de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par WEBER P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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Bien placé près de la gare. Les personelles parlent anglais. Voiture neuve. Facile a louer et a renter.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN R.
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Très bonne expérience. Seul regret. Rapport suite à restitution du véhicule pas toujours clair et pas assez personnalisé. Lors de ma dernière restitution par exemple j'ai eu un commentaire indiquant que le véhicule était sale à l'intérieur ce qui n'était pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
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Très bonne accueil personne très pro
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Comme à chaque fois, qualité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique