Avis clients de Strasbourg Gare

Évaluations clients Strasbourg Gare

• 5 / 5

  

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  service impécable

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par STÉPHANE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable Formalité simple

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par JEAN PASCAL J.

• 5 / 5

  

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  Location d'un fourgon avec hayon motorisé. Facilité de réservation par internet. Personnel de l'agence avenant et efficace, pas d'attente au guichet. Véhicule propre et en trés bon état. Seul bémol , il n'y a pas de parking dédié pour les utilitaires, il faut donc espérer trouver au retour une place suffisamment grande dans une rue proche de l'agence. Heureusement ce fut mon cas.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du véhicule. État propre

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par S S. *

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• 5 / 5

  

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  Agence pro et simple. Deuxième fois que je fais appel à Rent a car et aucune soucis. Véhicule super d'utilisation, avec un contrôle et une transparence sur les défauts qu'il peut présenter.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par TOM M.

• 5 / 5

  

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  Service téléphonique impeccable. Aide et renseignements très précis. Personnel bienveillant, souriant et efficace

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Prestation bonnes dans l'ensemble

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par LEON V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil a la prise du véhicule mais au retour sa manque de personnel a la réintégration du véhicule pour un contrôle fait avec le loueur

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par THIERRY W.

• 5 / 5

  

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  Très bien - parfait - localisation et services

  Avis du 20/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  Merci pour la gentillesse de la dame et sa patience… c'était une rude journée pour moi et elle a été dans la compréhension totale.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ANAËLLE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, merci.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Ras j'attends l'annulation de la caution Merci

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CHENE P.

• 5 / 5

  

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  Service très fiable, bon véhicule, bon rapport qualité/prix. Et un personnel très efficace et aimable! bravo! je reviendrai

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par JEAN-PHILIPPE D.

• 4 / 5

  

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  Les formalités étaient rapides.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par ROULA E.

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès. Simple et rapide.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par PASCAL P.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par CATHY H.

• 5 / 5

  

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  La prochaine fois que je reviens, je reloue chez vous

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service voiture a ete bien mais il fait plus d'une semaine te je n'ai pas rece le rembourssement de 1500€ te meme si j'ecris pour m'informer je n'ai pas responde. je vais proceder a une reclamation plus formelle

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARIA A.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu le remboursement de votre dépôt de garantie. Si vous ne voyez toujours pas le remboursement apparaître dans les prochains jours, **nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante :** 📩 **service-clientele@rentacar.fr** en précisant votre numéro de contrat ou de réservation afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé efficacement et simplement. Voiture en excellent état. Très bonne expérience ! A renouveler

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait correct. Accueil à l'heure et sans problème. Véhicule conforme à notre demande.

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par LAURENT D.

• 4 / 5

  

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  19/20 le temps d'attente ne devrait pas être si long

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par PATRICK S.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par PASCALE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et rapidité de la prestation

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  C'était génial: rapide et facile! Les choses avaient l'air si faciles facile que j'en doutais même à certains moments! Jonathan était très efficace! Merci!

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par REGIS A.

• 5 / 5

  

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  Réactif aux demandes, bon contact avec le client, simplicité et rapidité des démarches

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très pro , super accueil et véhicule de qualité

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Reception et service exceptional Un plaisir . Belle voiture et propre

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par RICHARD F.

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, professionnel et serviable.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PATRICE C.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, prix compétitifs et grande disponibilité

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ERIC K.

• 4 / 5

  

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  très bonne expérience au global mais le véhicule (Clio) comporte beaucoup trop "d'assistance" qui sont en fait des contraintes: correction de trajectoire, trop nombreux bips à tout propos qui génèrent du stress inutile

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  tres bonne location de voitures

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ELISABETH L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour je très content De votre service rent a car Merci beaucoup 10 oui tout à fait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil malgré quelques difficultés a réunir les pièces demandées Contrôle du véhicule a la livraison complet Petite difficulté technique pour rendre la clé dans la boite

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  récupération du véhicule très rapide avec Jonathan! bon contact par téléphone et email également, retour autonome très pratique.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule impeccable. Personnel agréable. Facilité pour récupérer et restituer le véhicule.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par H H. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très accueillant.

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MUSTAPHA G.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de véhicules en bon état permettant de répondre à la demande. Très bon accueil et service de très bonne qualité.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par WEBER P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par C C. *

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• 5 / 5

  

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  Bien placé près de la gare. Les personelles parlent anglais. Voiture neuve. Facile a louer et a renter.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience !

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par LILIAN R.

• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience. Seul regret. Rapport suite à restitution du véhicule pas toujours clair et pas assez personnalisé. Lors de ma dernière restitution par exemple j'ai eu un commentaire indiquant que le véhicule était sale à l'intérieur ce qui n'était pas le cas.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par LIONEL R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par S S. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil personne très pro

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ALAIN A.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Comme à chaque fois, qualité et efficacité.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par V V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficace

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ´´

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par FABRICE S.

• 5 / 5

  

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  Simplicité de réservation de la voiture via internet, accueil soigné, véhicule propre.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par WEBER P.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Je tiens à remercier la jeune fille qui travaille à l'agence le vendredi et le samedi, qui reste calme, efficace et agréable malgré l'afflux de clients. Bravo.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l equipe tres sympa et dynamique

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  La oersonnecqui s'edt occuoee de moi acete tres pro Lara

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par YVES A.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et bonne voiture en excellent état

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par B B. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil Et service, professionnel et très efficace ! Je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ZORICA U.

• 5 / 5

  

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  bon accueil, bonne prestation.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par M M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et rapide. Seul petit bémol, l'enregistrement en ligne qui n'a pas fonctionné mais c'est compensé par la qualité de l'accueil en agence et la rapidité de traitement du dossier au départ comme au retour du véhicule.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JEAN-MARC L.

• 4 / 5

  

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  Le personnel de l agence de Strasbourg était super sympa, le petit hic, sauf la gestionnaire des contrats a Paris qui m a incendié sans aucune raison valable, et qui me reprochez l envoi des contrats de mon assureur en dehors des horaires de bureau, et qui de plus , ne les trouvait pas dans sa boîte mail ... A revoir

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellente impression laissée par Bruno, du bureau de Strasbourg. Très bonne orientation client et sens relationnel. Voiture adéquate.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MARC J.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil . Excellente réactivité . Excellente compréhension des besoins du client : le maximum est fait pour le satisfaire . Une très grande rigueur exercée dans la bonne humeur et beaucoup d'humanité . Le véhicule était irréprochable . Je recommande vivement l'agence-gare .

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par BERTRAND P.

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès depuis la gare. Accueil sympathique et, il faut l souligner, agence facilement joignable par téléphone. J'ai été surpris par l'absence d'état des lieux du véhicule, mais les défauts que j'ai constatés à la prise en main ne m'ont pas été imputés. Il semble que ce fu un simple oubli.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GUY C.

• 4 / 5

  

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  tout est ok, sauf que l'on transmet des documents permis de conduire, facture, pièce d'identité par mail et au finish lorsque l'on reprend la voiture le vendeur re scan à nouveau. Double peine alors que le client a déjà fait le travail.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par BRIGITTE B.

• 4 / 5

  

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  Très bon service et bonne voiture.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par L L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la location

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HUGUETTE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personnel très professionnel. Location simple et de qualité.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par P P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par DAVOODI H.

• 5 / 5

  

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  L'accueil est chaleureux, les explications concises, précises. Le constat par photo est rapide. Le retour simple, avec un hic cependant ; nous avons reçu le code pour la boîte à clefs qui ne fonctionnait qu'à partir de minuit, nous avons rendu le véhicule vers 22.30 donc le code ne fonctionnait pas. Nous avons pris l'initiative de remettre les clés dans la boîte aux lettres.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par MARCEL O.

• 1 / 5

  

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  Ne tiens pas informé ses clients que les prolongations n'ont pas été effectuées par l'assurance se retrouve devant l'agence de Strasbourg sans véhicule

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par S S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et une aide compétente du personnel à toutes les étapes de la location.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  La location s'est passée sans problème. Le personnel de l'agence a été accueillant, et a répondu à toutes mes questions.

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par LAETITIA R.

• 5 / 5

  

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  Super service rapide et abordable dans l'urgence !

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par D D. *

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• 4 / 5

  

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  Agence bien située, personnel accueillant et professionnel, véhicule en très bon état

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN LUC G.

• 5 / 5

  

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  Au top récupération rapide du véhicule et prix abordable

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par T T. *

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• 5 / 5

  

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  ai loue au dernier moment une voiture a Strasbourg. Equipe serviable

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ERIC A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prise en charge. Rapide et efficace.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par CEDRIC B.

• 5 / 5

  

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  deja loué chez RentaCar. excellent à chaque fois.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par B B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais peut-être peut-on noter un manque de réactivité du au fait que l'agence ne répond pas au téléphone (soit manque de ligne mais indiqué sur le site, soit manque de réactivité)

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Expérience satisfaisante,voiture un peu abîmé mais correct sur l ensemble

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par ALEXANDRE G.

• 5 / 5

  

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  La note est bien moins bonne quand à la location d'un véhicule électrique.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait et un grand merci pour la flexibilité !

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARTIN I.

• 5 / 5

  

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  Excellent experience, low prices, the car was pretty new and perfect, fast service and perfect organisation

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par PIERRE LUIGI S.

• 1 / 5

  

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  L'agence de Tours m'a facturé 2 fois une réservation qu'elle n'a jamais pu honoré. La voiture que j'avais réservé sur internet n'était pas disponible sur site... 10 jours après je ne suis toujours pas remboursé !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par PICKEROEN M.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec votre réservation à l'agence de Tours. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Mail : service-clientele@rentacar.fr Cordialement. L’équipe rentacar.fr

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Personnel au top , trouver une voiture à l'arrache en plein dans les vacances et à l' immobilisation des voitures aux air bagages défectueux.....

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ANNE-MONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très a écoute sympa et courtois

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par H H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Prise en charge et restitution très rapide

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par R R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, service, réactivité et professionnalisme rien à dire...

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix imbattable. Personnel agréable et serviable.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par P P. *

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  Bonne organisation

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par ARMAND R.

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  infos claires et bon suivi des dossiers. Cependant, j'aurais aimé un petit accusé de réception de mes messages même très succin et rapide juste pour savoir que l'info était bien arrivée. Sinon très bien pour tout le reste.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par ANONYME A.

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  Très réactif.

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MICHELLE V.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. Nous sommes également fiers de vous annoncer que nous avons été élus service client de l'année 2024, ce qui renforce notre engagement envers l'excellence. L'équipe Rent a Car Cordialement, **Abdellah** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  Accueil excellent, facilité et très professionnel !

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par THIERRY R.

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  Le jour avant de récupérer la voiture j'ai téléphoné et on m'a confirmé que s'il était écrit 8h30 pour récupérer la voiture je pouvais venir plus tard, la voiture étant réservé. Quand je suis arrivé on m'a dit que ma voiture avait été donné à quelqu'un d'autre. J'ai insisté et on m'a donné une autre. Un jour avant le retour j'ai téléphoné et on m'a dit de mettre la voiture dans la file devant le magasin. Ce que j'ai fait, mais dans le magasin on m'a dit sèchement que j'aurai dû la monté au sixième étage du garage en face. Ses infos contradictoires alors qu'on veut bien faire sont

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par M M. *

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  Mais quel bonheur d avoir des personnes agréables et a notre écoute et dans l urgence d une location qui nous permettait de poursuivre notre périple a la découverte des environs de Strasbourg. Un MERCI spécial pour Jonathan avec qui le premier excellent contact de juin a bien confirmé la constance de sa bienveillance a notre égard....signé : les 5 nicoises !!!

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par VICTORIA V.

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  Ras

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par MICHELINE D.

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  Service rapide et compétent

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par PATRICK F.

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  Service rapide et de qualité

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MARC L.

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  L'accueil est impeccable ! Dommage qu'il n'y avait pas énormément de choix pour les voitures

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par B B. *

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  C'était une très bonne enterprise, la voiture était en très bon état.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par J J. *

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  Très bonne expérience chez Rent-a-car.

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par LOYANN P.

Avis affichés par ordre chronologique