Avis clients de Narbonne

Evaluations clients Narbonne

• 5 / 5

  

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  Service parfait. Rdv. Réception. Livraison. Retour. Voiture top. Très propre 👍🏼

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par FRANÇOISE W. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et pro

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par SABINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications très claires .

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel réactif et disponible.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la prise en charge à la restitution, personnel très agréable . Je recommande, orienté par mon assistance suite à panne vers ce loueur. Rien à redire.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ÉMILE A. *

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• 5 / 5

  

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  Un des deux employés réceptionnant les véhicules est plus "commerçant" et sympathique que l'autre... heureusement que la patronne rectifie et compense agréablement avec compétence.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tresbien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé Informations conseils Gentillesse

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à la réservation, Pas de mauvaise surprise. Le personnel en outre d’être très accueillant est très professionnel. Je recommande !

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et bon rapport qualité prix

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par AUGUSTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème est le prix de la caution bloquée sur la carte de crédit, selon votre limite de carte , cela bloque sont utilisation pour les vacances et la lenteur du déblocage de la caution par la banque est également problématique

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  La personne que j ai eu au téléphone était super gentil adorable sympa et vraiment très professionnel

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels adorables mais sous tension car il y a un grand manque de personnels . il ne peuvent pas tout gérer les pauvres . Je remercie le courage des deux homme qui m’on accueilli .🥵

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par COLETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette que la proposition de location proposée l'année dernière et la précédente n'ait pas été reconduite : catégorie A à 19 € jour.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALICE W. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, mon assurance avait réservé la location pour moi. Je recommande

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par FRANÇOISE N. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelles accueillant et bonnes discussions pas de surprise Je recommande

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très gentils

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par CHARLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, prix très attractifs, et véhicule très bien adapté. j'ai utilisé un 20m3 et c'était très bien !

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, L'expérience était bien, par contre, je n'étais pas habitué à nettoyer la voiture avant de la rendre. En général, qd je quitte une chambre d'hôtel, je ne passe pas l'aspirateur et ne fait pas mon lit. Cordialement

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JACQUELINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience, bon véhicule et très bon état

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DOROTHÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Prestation très satisfaisante. Je vous recommanderai sans problème. Agence de Narbonne.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Prix raisonnable et service parfait

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil agréable. Un véhicule au top. J'ai beaucoup apprécié cette expérience. Merci

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et sympathique aussi bien à Narbonne qu'à Perpignan. La directrice d'agence est disponible, compréhensive et arrangeante. Lorsqu'il vous arrive de ennuis sur la route, avoir à faire avec des personnes compréhensives est très agréable. Je recommande.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par BERTRAND L. *

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• 1 / 5

  

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  Suite a une réparation l'assistance Fatec ma envoyé 2 fois vers des agence de location qui n'avais pas de voiture à Perpignan , donc beaucoup d'attente et de taxi pour rien le 12 juillet. Celle face à la gare m'a dit dès mon arrivé que la voiture était annulée par sa chef ! Trajet pour rien. Il a fallu attendre le lendemain et aller à Narbonne cherché une voiture ,OUF! Un jour d'attente;

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARGARET L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre réseau ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions pour votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait service. Excellent service

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Titres bon accueil et efficace

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, efficace, attentionné et adaptatif

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de service, Personnelle très sympa et professionnel.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ZACHARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnes super sympa as Narbonne le top merci

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse efficace et compétitive sur le marché de la location

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SÉBASTIEN N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Franchement, au top

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment milles merci à la personne qui nous à reçu et a été très aimable. Après les galères de l'assurance, c'est rassurant de tomber sur une personne aussi gentil.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et personnel très sympa bravo à eux

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par LÉON P. *

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• 5 / 5

  

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  Etablissement très sérieux, et très professionnel . que du plus + + + +

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace avec un excellent accueil à Narbonne

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  très pointilleux sur l'aspect de la voiture au départ comme au retour mais voiture propre .

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  SAS = SERVICE ACCUEIL SOURIRE

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MATTHIEU B. *

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• 1 / 5

  

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  On a voulu me faire facture le nettoyage du véhicule 100€ j’avais

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par LUC M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Mis en relation par l'intermédiaire de mon assureur, j'ai apprécié l'efficacité de la prestation et la qualité du suivi, de la mise à disposition du véhicule jusqu'à sa restitution.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil suis régulierement client a votre Agence ( environ tous les 2 mois) aucun probléme

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par AGATHE C. *

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• 3 / 5

  

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  service rapide et efficace.Voiture conforme à ce que je souhaitais.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ÉTIENNE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Parfait, Julien a été au top

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et rapide

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALEXANDRIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par SIMONE I. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Personnel à l écoute sérieux seul bémol caution excessive

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  Super gentil contact à Narbonne. Tout était parfait, check-in et retourner la voiture était simple, efficace et tout est digital (photos, confirmation etc). Nous avons bien aimée la voiture (Fiat Panda)

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ALAIN K. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne location on reviendra

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ISAAC V. *

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• 5 / 5

  

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  Même à l'improviste, rent a car Narbonne à pu me louer un véhicule avec bonne humeur un prix abordable ! Merci à vous!!

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par BRIGITTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Période peu chargée en demandes, j'ai réservé par téléphone, excellent accueil également en agence, une voiture neuve pour un tarif compétitif, des infos claires et des conseils utiles.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5

  

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  location facile , prix abordable, voiture de bonne qualité

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par INÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule en parfait état.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Petite impacte et rayures sur la carrosserie, à part ça véhicule impeccable, représentant professionnel et gentil.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  staff très accueillant et efficace

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SOPHIE V. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et aimable

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme Souci de rendre service

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par VIRGINIE T. *

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• 3 / 5

  

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  L'accueil d'employé pas très chaleureux !

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ASTRID G. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par PIERRE L. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d'attente à l'arrivée, beaucoup trop d'attente pour la restitution du véhicule (1h !!)

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ALEXANDRIE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon service ,très bon accueil, voiture presque neuve et joli modèle

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité et rapidité.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Bon accueil, très pro

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Au top l’accueil parfait rien à dire

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et aimable

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MONIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  agence rent car a recommander

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, proximité, efficacité

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, très bon rapport qualité prix, véhicule en très bon état et prix raisonnable . Excellent accueil !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ZACHARIE N. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Personnel aimable et disponible

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par NATH G. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et retour rapide. Personnel très professionnel. J'aurais aimé avoir + de carburant au départ par rapport au forfait km choisi.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par CLÉMENCE F. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil mais très compliqué pour la caution avec emprunte CB

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ZOÉ C. *

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  Facile, rapide

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par ALPHONSE P. *

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  Très bon accueil au top je recommande

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par AMÉLIE B. *

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  L accueil et le professionnalisme de l agent de Narbonne parfait

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MARGOT D. *

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ALICE D. *

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  Le stationnement des camionnettes est un peu loin mais il faut taire avec.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par THÉODORE P. *

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  L’accueil est excellente au top et à l’écoute des besoins cherchant toujours la meilleure solution adaptée je recommande

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par GILBERT M. *

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  Très professionnel, bonne service.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par CÉCILE L. *

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  je recommande RENTACAR

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par VICTOR M. *

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  Je suis très content je Conceiler vous mes amis

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par JÉRÔME D. *

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  Très bon accueil. Services excellents. En cas de besoin, on repassera par votre société. Merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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  L’agent est super, très bon accueil véhicule au top je recommande.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARTHE G. *

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  tres bien

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LÉON B. *

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  Le véhicule est trop vieux et sans aucune option… Par contre le personnel était vraiment top, pro et sympa, pour les deux que j’ai eu.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MONIQUE S. *

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  Je n'ai absolument pas apprécié les remarques de votre employé sur l'état de propreté de la voiture. La voiture avait roulé pendant 3 jours et présentait quelques poussières sur les tapis de sol et une crotte d'oiseau sur le toit. C'est la première fois en 40 années de location de voiture que l'on me dit qu'il fallait que je fasse laver le véhicule intérieur et extérieur avant de le rendre. C'est tout bonnement hallucinant. Je ne me suis pas privé de lui signaler, il a donc rempli la fiche de retour avec "Etat impeccable" Il n'empêche que je suis sorti de l'agence assez interpellé.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par EMMANUELLE D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Une très bonne surprise!! Des conseillers à l’écoute, serviables, très sympathiques et efficaces. Je recommande vivement

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par EUGÈNE H. *

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  Bon garage pour louer personnel cool accueillant bons tarifs

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MATTHIEU B. *

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  très contente de cette prestation, je reviendrais

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARGARET D. *

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  Bonjour Petit mécontentement quand à la taille du véhicule. Lorsque qui est indiqué la taille à l'intérieur, il semblerait logique que ce soit la place dont nous disposons. Or ce n'est pas le cas. La quinzaine de cm mauquant m'a obligé à utiliser une sangle. Ce qui n'est pas le but lorsque qu'on loue un véhicule.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PAUL G. *

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  Accueil très professionnel et agréable

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MONIQUE D. *

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  Tout s'est super bien passé que ce soit l'accueil, la mise a disposition du véhicule avec les explications et le retour en agence ! Ils ont été professionnels, souriants, très disponibles et patients malgré les aléas de l'assurance. Pour le véhicule, rien à redire bien au contraire ! Il été très propre et en parfait état de fonctionnement !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CLAIRE A. *

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  Véhicules en bon état, accueil cordial

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par VIRGINIE P. *

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  Très professionnel

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALEXANDRIE G. *

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  Très satisfaite . L accueil et la disponibilité des personnes nous accueillant était parfait je recommande à 100%

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par THÉODORE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique