Avis clients de carglass.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MARION A.

• 5 / 5

  

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  Service efficace

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par RIGAULT-DIOMAR S.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par Guillaume et son équipe Très bien informé de la prestation qui allait être faite Belle surprise car en récupérant ma voiture elle avait été nettoyé Je recommande l'équipe de Carglass Lambres lez Douai

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  C est parfait

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par . P.

• 5 / 5

  

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  Tres bon travail, excellent...

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par ROBERT T.

• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne explication et très bien reçu

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par BENOIT H.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par . M.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par . A.

• 4 / 5

  

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  La prise de rendez-vous par internet n'était pas disponible mais le site n'en informe que lorsque l'on a tout rempli (donc une perte de temps...). L'accueil téléphone du centre contacté était très bien et interlocuteur sympathique. La disponibilité pour un rendez-vous a été très rapide la veille en fin de journée pour une intervention le lendemain matin. Le technicien est arrivé à l'heure prévue, il a été clair dans les explications de la réparation (garantie, risque...) et sur les autres points (facturation, offre, diagnostic complémentaire...). Il a travaillé proprement et le résultat est très bien (réparation d'éclats). Donc très satisfait du côté prise en charge humaine et de la prestation et moins satisfait de la partie dématérialisée avant rendez-vous, après la presation (facture...) pas de soucis. Par contre l'enquête satisfaction transmise par Carglass est très mal faite car elle ne propose pas certains choix ou de zones de commentaires prour préciser certains points et de plus elle est orientée remplacement de pare-brise uniquement. Pour l'offre commerciale, c'est dommage qu'il n'y a pas d'alternative à l'abonnement gratuit qui n’intéresse peut être pas tout le monde.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par . E.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Parfait.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par JEAN-YVES C.

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SANDRINE A.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JOSE D.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  Réponse de JOSE D

  

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  Pouvez vous me dire quand je recevrais l'aspirateur auto ? Merci pour votre réponse.

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• 5 / 5

  

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  Rapide respect des délais qualité de l’accueil

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PHILIPPE G.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Très professionnel je recommande

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par HELENE T.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Ras globalement tout est ok

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . E.

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Pro, travail propre et rapide.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ABDELFATTAH C.

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Plusieurs créneaux disponibles, prise en charge rapide, travail professionnel et soigné

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MOURAD H.

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par FATIMA E.

• 4 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARCELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  10/10 très bonne accueil et très satisfait du résultat Merci a toute l équipe

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par WILLIAM L.

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTOPHE A.

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Un service à la hauteur. Prise de rdv très simple et rapide, personne très agréable. Technicien venu sur place, efficace, sérieux, rapide. Très bon service que je recommande sans hésitation.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CELINE C.

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  Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  rapide et accueillant

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DOMINIQUE M.

• 5 / 5

  

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  Très pro, rapide, poli et à l'heure.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MELANIE C.

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  Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Rapide, pro et intervention de qualité.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par RÉMY D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise

• 5 / 5

  

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  Equipe très professionnell

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NORA H.

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et rapidité

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARTIAL P.

• 5 / 5

  

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  bon accueil bonnes explications

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . C.

• 5 / 5

  

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  Good service

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PHILIP H.

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et travail excellent

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SANDRINE B.

• 4 / 5

  

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  l'intervenant était de très bon conseil grâce a lui j'ai changé la batterie

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . P.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . S.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CORINNE R.

• 5 / 5

  

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  service efficace et soigné

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . T.

• 5 / 5

  

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  Ponctualité, professionnalisme

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par RUDY C.

• 5 / 5

  

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  Bon personnel qui fait bien son travail et qui en plus de cela passe l'aspirateur dans la voiture c'est super.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ALEXIS D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa par la jeune femme de l accueil. Travail rapide du technicien, a pris le temps d expliquer l intervention faite. Merci à l équipe Carglass.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ELLENA B.

• 5 / 5

  

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  ok!

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MINERY J.

• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, travail soigné. Parcours client fluide. Je conseille.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . O.

• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnalisme

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JEAN RENE L.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Mon assurance me prend maintenant 100€ de franchise. La MAAF. 😝

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  pas de souci personne accueillante travail effectuer dans le temp annoncé

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par OLIVIER P.

• 5 / 5

  

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  Prestation rapide et opérateurs sympa, mais reste des traces sur le pare brise difficile à enlever

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GABRIEL G.

• 5 / 5

  

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  Rapide et conviviale

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JONATHAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CANTARINHA J.

• 5 / 5

  

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  réactif

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par EKAM-NDJO A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SONIA K.

• 5 / 5

  

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  Excellent de A à Z

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SYLVAIN R.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DAMIEN E.

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et satisfaction assurée

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par LAVEAU S.

• 3 / 5

  

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  Intervention impeccable, sevice après vente à améliorer

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NABIL Y.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  Réponse de NABIL Y

  

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  Immatriculation véhicule FL737 WY, Numéro d'intervention 84555960 Lorsque j'ai commandé La réparation j'ai décliné l'offre Coyote de suite. Après la réparation j'ai constaté que Carglas me l'impose !! j'ai fait une réclamation auprès du service consommateurs Carglass pour annuler Coyote que je ne voulais pas depuis le début. Daniel ? du service consommateur, après consulation de son responsable, il m'a promis, en remplacement de Coyote, l'aspirateur Norauto qui répond à mes besoins et que je souhaitais dès le départ. Promesse tenue engagement dû, sinon l'image de Carglass est écornée et sa fameuse réputation est entâchée. Bien à vous Nabil Yaacoub

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• 5 / 5

  

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  Efficace et accueil au top

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GUYON L.

• 5 / 5

  

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  Le Monsieur qui est intervenu était très aimable et professionnel.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par LECORNU T.

• 1 / 5

  

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  Voiture mal nettoyé après avoir changer pare-brise

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . C.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile

• 5 / 5

  

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  Très bien efficace rapide

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  accueil très sympathique, très bonne prestation, et ponctuel.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . S.

• 4 / 5

  

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  Rendez-vous à l'heure ! Toujours bien accueilli dans ce centre avec des personnes agréables !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SARL A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du début jusqu'à la fin !!! La personne qui a pris mon appel a su me rassurer, et surtout m'a trouvé une solution !! Accueil physique, top aussi !!

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JESSICA C.

• 5 / 5

  

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  bonsoir, votre intervenant a domicile a été parfait, ma voiture est plus propre que lorsque je lui ai confié ma voiture, il a été très poli, très professionnel et je le recommanderai ainsi que votre enseigne. merci pour cette prestation qui collait pile poil aux horaires annoncés la veille. merci

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARC S.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Travail rapide et efficace je recommande le Carglass de Trets

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DELPHINE G.

• 5 / 5

  

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  Satisfait du remplacement de mon part brise sur mon xsara picasso .

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par YVON E.

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ROBERT M.

• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  sans aucuns problemes

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . P.

• 5 / 5

  

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  J’étais assez pressée de faire changer mon pare-brise car je devais prendre la route. Les employés de Carglass ont réussi à me trouver un créneau horaire. Tout s’est bien passé. Personnel très aimable. Je recommande.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  Intervention à domicile Travail Très bien réalisé

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . D.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . B.

• 5 / 5

  

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  travail soigné et efficace, horaires respectés, personnel aimable.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GERARD E.

• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ARSENE SEBASTIEN H.

• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation très professionnelle.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par YANICK V.

• 4 / 5

  

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  Serieux, professionnel, exactitude. À reccomander.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par MARCELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace, le service et le technicien impeccable

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par NAIS G.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Planification et communication au top. Travail de qualité. Je recommande sans retenue

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par VALERIE C.

• 4 / 5

  

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  C'est un service efficace

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HUBERT S.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience merci bien

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HUGO G.

• 4 / 5

  

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  Intervention rapide délai annoncé est tenu

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SANDRA R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, bon accueil !

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par TONY B.

• 1 / 5

  

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  suite a l'intervention lave-glace ne fonctionne plus + un défaut dans le parebrise retour a l'agence pour remise en état du lave-glace et confirmation de la malfaçon du parebrise par le technicien qui doit de nouveau donc nouveau rdv, nouveau déplacement a mes frais

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par THIERRY S.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers

• 5 / 5

  

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  Professionalisme

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par FRANCK C.

• 3 / 5

  

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  Acceuil froid,a priori compliqué pour changer le pare brise d'une Polo... Joint mal ajusté sur 10 cm.Offre Coyote non proposée.Pare brise plus court sur le haut de 5mn. SMS pour fin de travaux non envoyé.Globalement déçu.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DANIEL B.

  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

• 5 / 5

  

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  Contact rapide et aisé. Intervention rapide par un professionnel consciencieux et agréable.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a bien expliqué ce qu'il avait fait sur le véhicule.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  La prestation a été réalisée à l'heure prévue. Très bon accueil le jour du rdv. Personnel très agréable

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par ENNERY L.

• 5 / 5

  

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  Très bonne ouvrier vraiment du bon travail

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par FABIEN F.

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  Le déplacement sur lieux de travail est pratique. Par contre il aurait fallut me dire plus tôt que la tva n était pas prise en compte. Nous avons été averti la veille alors que le rdv datait de plus d une semaine

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . 3.

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  Professionnel et convivial l'équipe

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . S.

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  Rapide, efficace, un personnel très accueillant et compétent

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par COLLEEN T.

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  Très bon accueil, explications claires

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par HENRI-NOEL G.

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  rendez vous a domicile ponctuel travail bien fait et rapide

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JACKIE J.

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  Top

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . A.

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  Bon accueil et efficacité

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par REDOULES G.

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  👌👌👌

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par PAMELA V.

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  Accueil, rapidité, efficacité de l'équipe Travail soigné. Rien à redire je vous recommanderais.

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JOSEPH F.

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  Rapide simple efficace

  Avis du 04/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par . V.

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