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Résumé des avis
Carglass Aulnay Sous Bois donne l’image d’un établissement où l’accueil est simple et rassurant, avec une prise en charge rapide et des explications claires avant comme après l’intervention. Les clients retiennent surtout un service fluide, un pare-brise remplacé sans attente inutile et une équipe qui sait mettre à l’aise.
Réactivité
"Prestation parfaite, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"intervention correspondant a la demande. Délai respecté."
"Bon accueil, travail soigné et rapide."
Accueil et amabilité
"Beau service bel accueil."
"Un accueil chaleureux et un travail bien fait. Bravo à l’équipe 🙏🏾"
"Bonne équipe et travaille rapide et soigner"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Très satisfait de leur professionnalisme"
"Réactif, professionnel et rapide."
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B.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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Nadarajen C.
17 sept. 2026
Avis vérifiéPrestation parfaite, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Manuel jose A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès déçu de mon expérience avec Carglass Mon expérience avec ce centre a été particulièrement décevante. Je suis initialement venu pour faire réparer un simple impact sur mon pare-brise. Lors de l'intervention, le pare-brise s'est fissuré, ce qui a rendu son remplacement nécessaire. S'en sont suivis plusieurs échanges et relances par e-mail pour obtenir des explications et savoir comment ce problème allait être pris en charge. Malgré mes démarches, j'ai trouvé le suivi très insuffisant et j'ai eu le sentiment de ne pas être considéré en tant que client. J'avais pourtant précisé dès le 11 juillet 2026 que je partais en congés à partir du 30 juillet. Malgré cela, un rendez-vous m'a d'abord été proposé après mon départ, puis finalement fixé au 5 septembre 2026. Le pare-brise a finalement été remplacé, mais à ma grande déception, mon véhicule m'a été rendu sale après l'intervention, ce qui est vraiment regrettable pour une prestation de ce type. Au final, entre la fissure survenue pendant la réparation, le manque de communication, le délai de prise en charge et le véhicule rendu sale, je considère que le niveau de service et de professionnalisme n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Je ne recommande pas ce centre et j'attends de Carglass un réel effort concernant la qualité de son service client.
Réponse de Carglass Aulnay Sous Bois
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti, nous sommes sincèrement désolés de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre dossier, merci de nous contacter au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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K.
15 sept. 2026
Avis vérifiéintervention correspondant a la demande. Délai respecté.
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Josee E.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de leur professionnalisme
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Nadia S.
15 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel agreable mais je n ai pas reçu le cadeau
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Carmen B.
3 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil, travail soigné et rapide.
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Samira M.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Ayao K.
28 août 2026
Avis vérifiéFiabilité
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Fathme I.
27 août 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Laure D.
27 août 2026
Avis vérifiéBeau service bel accueil.
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Benjamin I.
26 août 2026
Avis vérifiéUn accueil chaleureux et un travail bien fait. Bravo à l’équipe 🙏🏾
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Nora A.
16 août 2026
Avis vérifiéBien
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Aurelien L.
16 août 2026
Avis vérifiéBon travail
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I.
1 août 2026
Avis vérifiéRéactif, professionnel et rapide.
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Cyril C.
1 août 2026
Avis vérifiétrès sérieux efficacité
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Ibrahima K.
30 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Lahlou B.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique avec un excellent travail , toujours a essayer de trouver une solution aux problèmes
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Zouaoui H.
29 juil. 2026
Avis vérifiéProfessionnels, rapide et bien fait
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Jean pierre M.
28 juil. 2026
Avis vérifiéBonne équipe et travaille rapide et soigner
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