Evaluations clients Carglass Le Mesnil Le Roi
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Confirme mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par KATIA G.
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Bon accueil/ travail rapide et efficace…. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMANUELLE C.
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Travail bien réalisé, voiture propre et aides à la conduite recalibrées.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Bon travail Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Très réactif pour la prise de rdv et prestation parfaite , avec mon jeu d essuie glace offert
Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL B.
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Prise de rdv facile sur internet, horaire respecté, politesse et gentillesse du réparateur.
Avis du , suite à une expérience du par SAAD R.
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Première expérience avec carglass, Rapidité d’exécution. Super service.
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Service correct
Avis du , suite à une expérience du par MADJID B.
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pas de problème sur la réparation du pare-brise traitement anti-pluie trop cher
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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Prise de rendez-vous simple. Je devais laisser mon véhicule et ne pouvais le récupérer qu’en dehors des horaires d’ouverture. Le technicien de Carglass m’a tenu informé de la fin des travaux et de la mise à disposition de mon véhicule comme nous en avions convenu.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Top services
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par KONE B.
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Recalibrage pas complet et le superviseur chargé de me rappeler ne l'a jamais fait malgré plusieurs relances auprès du technicien et auprès du service clients . Il serait souhaitable d'orienter les clients vers les centres compétents pour faire la totalité du travail
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement. Votre expérience ne reflète pas nos standards. Nous aimerions comprendre davantage et résoudre tout problème. Veuillez nous contacter directement pour en discuter soit par téléphone au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Dans l'attente de votre retour, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de PASCAL BSignalerSi vous voulez en savoir plus, appelez moi au 0685672192
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Rapide efficace parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Prestation réalisée dans les temps mais je devais recevoir un aspirtateur en cadeau et pas de nouvelles depuis....
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Bjr l'agent qui m a accueilli tres courtois je lui souhaite un belle avenir à carglass
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Au top, rapide et efficace pour réparation d'un impact
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Plutôt bonne prestation. Deux petits points: une des languettes sur les cotés du pare brise mal fixée et je joint de bas pare brise pas très bien placé.
Avis du , suite à une expérience du par YANN K.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARION U.
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Bonjour, service au juste besoin. J’avais demandé qu’on passe ma voiture au lavage sur le même site en laissant ma carte de lavage, on m’a répondu que cela ne faisait pas partie des services proposés. Pas grave mais un peu déçu
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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TB!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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Je remercie l’employé Carglass de m’avoir permis de travailler sur son bureau
Avis du , suite à une expérience du par . T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Bonne expérience dans l'ensemble sauf que je n'ai pas eu de cadeau comme annoncé dans la pub.
Avis du , suite à une expérience du par LUC N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Excellent service réactif et rapide
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BENTO A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Explications données très claires, en particulier sur les risques de réparer (impacts légers) ou pas. Option retenue : réparation = résultats impaccables
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Mon rendez-vous chez carguassent c’était bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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totalement satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de Alexandrie DSignalerBonjour, ayant une flotte d'une vingtaine de véhicules nous avons déjà fait appel a Carglass à multiples reprises. Nous avons toujours été satisfaits, mais cette fois, sur l'agence de Le Mesnil le Roi c'était catastrophique, même la peinture au tour du pare brise à été arrachée!!
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Très bien Réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Merci
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mention spéciale pour le jeune homme qui s'est occupé de moi ce 18 aout 2023 à 11h15, adorable, arrangeant, très souriant et professionnel ! Une excellente image de marque pour l'enseigne, dont les publicités souvent assommantes donnent envie de fuir !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vite fait, bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Excellente prise en charge par un conseiller des la demande de rdv. Service tres efficace. Remplacement de la vitre tres rapide. Problème : la porte du véhicule a ete mal remontée des signaux d’alerte pour les airbags sont apparus. J’ai du aller chez le concessionnaire pour regler le problème. Le garagiste aurait dû prendre le temps de vérifier que tout était en ordre avant de me rendre la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’impact est encore visible mais répare
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le changement de pare brise s'est effectué dans d'excellentes conditions(délai, intervention, prise en charge assurance, efficacité et gentillesse du poseur) En revanche, une semaine après la pose, pas de nouvelle pour le cadeau du lave brosse: non disponible en magasin, aucun contact de car glass par courriel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon accueil ey service
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité et délai
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail bien. Mais essuie glace non remplacé. Pub mensongère.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nos offres promotionnelles sont valides sur des dates précises que nous sommes tenus de respecter. Si vous pensez être éligible pour notre offre balais d'essuie-glaces, veuillez svp contacter notre service consommateur afin que nous puissions faire le nécessaire : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien pour l'intevention. Par contre, les essuies glace offerts, y'en n'avait pas sur le lieu de réparation. On me propose des essuies glace pour un autre modèle de voiture que "je peux offrir à quelqu'un qui a la voiture compatible ..." merci mais non, je veux ceux pour ma voiture, mon RDV avec les infos du modèle est pris une semaine avant et on n'a pas anticipé. La personne du lieu de réparation est d'une amabilité à pleurer (Carglass Le Mesnil le Roi)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J’ai recuperé mon véhicule pare brise pas nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bon accueil.. Agréable.. Efficace... Rapide..
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et service parfaits : temps d'attente pour les travaux d'à peine une heure ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, bonne prestation rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Horaires respectés, rapidité, accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire:ponctuel et bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bien, technicien aimable et ponctuel pour ce changement de vitre conducteur qui s’est fait dans le timing annoncé
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Travail bien fait, dans le délai imparti et avec la cordialité du professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien Horaire respecté Durée des travaux également
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation. Aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de la réparation mon pare brise, et technicien super compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapidité efficacité et mention spéciale pour la gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait au Mesnil le roi
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de nettoyage du vehicule
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Intervention rapide très bien réalisée personnel très aimable et très professionnelle Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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On m'a assuré que mon par brise serait remplacé par un par brise d'origine ce qui n'a pas été le cas avec une marque inconnue et un logo en bas à droite .... J'ai du demandé à l'opérateur de recoller correctement le rétro car il y avait des bulles... Il y avait une trace sur le capot et la porte qui selon moi n'y étaient pas... deux morceaux de verre trouvé dans la voiture....
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait ! Employé très sérieux. Informant sur les éventuels risques et très pédagogue. Travail soigné. Un plaisir !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite : clarté, respect des delais, explications fournies et réparation
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire très pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service. Tant dans la qualité de l'accueil que dans la prise en charge des travaux. Très satisfaite de Carglass qui m'a beaucoup aidé après beaucoup de déboires avec un certain constructeur au logo losange...
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Réparation rapide et de qualité d'un impact de caillou projeté sur le pare brise avec un risque important de fissuration. Tres bon accueil et prestation.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil impeccable, personnel très avenant et agréable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Faites dans le temps prévu. Il faut réclamer le cadeau âpres ; pas cool.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Bon accueil, bons conseils, travail nickel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass® , spécialiste du bris de glace automobile
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Top. le prestataire était très pro et très agréable.par contre Carglass,les locaux ne sont pas top top.hyper petit,il y faisait très froid.les conditions de travail e sont vraiment pas top,je précise que le prestataire ne c est pas plaint de ça,il s agit de mon avis client .point négatif,pas d espace attente .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tout a été parfait au niveau de la Prestation. L’accueil et le Professionnalisme du technicien !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE H. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Efficace, rapide, compétent Merci à la personne qui est intervenue sur mon véhicule mais aussi au service de rendez-vous et aux autres personnes du service.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien! Comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très pro et à l'écoute. Délai d'intervention respecté, que des compliments à faire concernant ce monsieur au Mesnil le Roi.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Service très rapide et dans les temps. L'amabilité du personnel était remarquable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention parfaite et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Bonne prise en charge, Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Votre représentant Carglass qui a pris mon véhicule ne charge était vraiment top : sympa, rapide et pro. Une référence en terme de service client . Esperons que tous soient comme lui :) !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rapide, efficace et sympatique
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas trop besoin d être proche
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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correct
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Efficace et très sympathique bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Rapide et efficace ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Bertrand SSignalerDommage de ne pas avoir reçu (même un mois après l’intervention) le code promo pour le coyote comme il est indiqué partout en publicité à TV, sur le site internet etc…
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Excellents service et conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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très bon accueil grande efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES N. *
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Très bonne qualité de service. Bon accueil. Le seul bémol est qu’il n’y avait pas de balai d’essuie-glace pour Clio V
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *
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Bon accueil; réparation (impact) effectuée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ S. *
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très bon accueil, explications de la marche à suivre très compréhensibles, travail bien fait et dans les délais, je remercie la personne qui a effectué le travail pour son professionnalisme et sa jovialité lors de nos échanges.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Prise de rdv pratique, équipement présent à mon arrivé, intervention rapide et propre
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Bonne prise en charge, rapide, 2 heures pile comme convenu.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Suepr, technicien agréable et sérieux,
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Tout parfait de la prise de rdv au service, sauf les essuies glaces qui ont été mal fixés
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Rapide, travail soigné, technicien agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Excellent accueil et prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Pour le remplacement du pare-brise en soi, pas de problème. Points à améliorer au niveau de la communication : (1) nous avons pris rdv pour une intervention à la maison. Lors de la confirmation au téléphone, il nous a été indiqué qu'il fallait un espace sécurisé pour l'intervention autour de la voiture (genre allée de garage privée). Or nous sommes en résidence, donc pas possible. Changement de rdv pour un autre en centre Carglass 2 jours plus tard. (2) avant d'aller en intervention, je décolle le Crit'air (donc obligé d'en recommander un nouveau) et les papillons carte verte/CT. "Ce n'était pas la peine, nous les enlevons et les recollons sur le nouveau pare-brise" nous dit-on une fois au centre. Bref, 2 petites informations qui auraient pu être indiquées sur le site internet et/ou à l'oral lors de la prise de rdv. Dommage pour la 5ème étoile.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE O. *
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Salarié carglass tres sympathique et efficace 👍🏻👍🏻👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très organisé et professionnel avec un vraiment bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Très bon travail éxécuté par un agent consciencieux, Compétent et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Super ! Rien a dire travail super
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN T. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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très bonne expérience : personnel sympa et rapide. TOP!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Le technicien très sympa très professionnel je suis satisfait bravo je vous ré recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
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Opération rapide et très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Prise en charge rapide et service de qualité très bien assuré par un jeune homme très respectueux. Je suis très satisfaite merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Bonne réception Bon diagnostic boulot propre
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Très bien passé !! Ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Très professionnel..
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Bon professionalisme aucune surprise tout c'est passé
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Très bien de la prise de rdv à la pose... Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Service Rapide et agent professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Intervention rapide et efficace. Personnel prévenant et clair
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Travail pas fini et des malfaçons
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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Rapidité de la réparation et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *
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Très bon accueil et très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour, Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre retour, Julie de Carglass
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Parfait! Excellent accueil, clarté dès explications, résultat impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Très très moyen! Rendez-vous décalé du lundi au vendredi car il fallait sois disant deux techniciens pour la pose…finalement quand je suis arrivé le vendredi il n’y avait qu’une personne pour la pose??!! En rentrant chez moi je me suis aperçu que le technicien n’avait pas fermé le capot de ma voiture, il était seulement posé… Le plus embêtant c’est que le technicien a cassé mon plafonnier lors de la pose de la caméra sur le pare brise il tient aujourd’hui par les fils… Est ce que vous pourriez revenir vers moi pour prendre en charge les réparations? Bien cordialement Alban PHILIPPE
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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L accueil est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Três bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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Pnctualité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *
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Très bien :)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE S. *
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Service très pro et au top!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Technicien appliqué et accueillant fait des vérifications en plus ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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délai d'intervention: 4 jours, réparation correcte
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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LES POINTS QU'IL FAUT FAIRE ÉVOLUER : UNE ENSEIGNE VISIBLE, UNE COMMUNICATION AUX CLIENTS HABITUELS DE LA STATION TOTAL...L'ESPACE EST PETIT = MOBILIER N'EST PAS ADAPTÉ POUR FACILITER LE TRAVAIL (PAR UN MOBILIER MURALE MOINS LARGE) PAS SIEGES POUR ATTENDRE !! CE QUI EST SUPER BIEN C'EST L'ACCEUIL & LE RELATIONNEL = MERCI
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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Le remplacement a été bien réalisée et dans le temps imparti.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Très bon accueil et très bonne écoute, disponibilité totale pour m'aider avec l'assurance et me conseiller pour le changement de mon pare-brise.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Très bon accueil, travail impeccable et le technicien prend le temps de tout vous expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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C'était parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Respect des horaires, très professionnel, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Le technicien a été de très bon conseils et a fait du bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Tres bon accueil - travail rapide et expliqué. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Rien à dire. Continuez comme ça.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE T. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Bien sur prise en RDV en amont, mais : - RDV fixé au téléphone avec le centre client à 13h45... or le centre en fait n'ouvre qu'à 14h ! - Après réparation, je repars sans rien payer, puis le responsable du centre me rappelle le lendemain pour me dire que je dois repasser au centre pour payer 120€ (franchise assurance). La personne au tél se serait trompé en amont dans la saisie du dossier... Bref, ça cafouille un peu...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Lors de la reprise de la voiture, l’essuie glace avant droit ne fonctionne plus.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Après trois tentatives de modification de leur système de rendez-vous, j'ai pu accéder au service. C'était bien. Mais j'espérais une meilleure réparation.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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RAS bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *
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Prestation très correcte
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Rayures faitent sur mon véhicule lors de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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problème sur le balaie d’essuie glace qui touche le montant du pare brise ,il faut que je retourne voir le monteur . Quand je met l'essuie glace a fonctionner a plein vitesse ,il vient frapper le montant gauche du pare brise ,problème qui n'existait pas auparavant .
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T. *
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intervention très bien, il est juste dommage de ne pas avoir de quoi attendre sur place.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Service impeccable. En revanche, je devais recevoir un SMS promotionnel CARGLASS NORAUTO pour obtenir un aspirateur de voiture. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Je ne sais pas vers qui m'adresser. Merci de m'indiquer les démarches à effectuer. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Rdv rapide, créneau respecté, intervention satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W. *
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tout est presque parfait, sauf pour les balais car il n'y en avait pas pour ma voiture DS 7 CROSSBACK,
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique