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Résumé des avis
Carglass Sassenage se distingue par un excellent accueil, un service rapide et des professionnels attentifs. Les clients apprécient la réactivité de l'établissement et la qualité de travail réalisée.
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A.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité de l’équipe de l’agence de Fontaine Prise en charge et réparation en 24h
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Miloud B.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnalisme.
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Frederic S.
16 août 2026
Avis vérifiéPas de problème d'horaire, ma réparation se voit à peine et les essuie-glace qui étaient en promo, c'est top surtout que mon véhicule était de 2017. Je suis revenu car la taille des 2 essuie glace n'était pas bonne, mais ils m'ont été changé sans problème. Bravo
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Marine D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès réactif et professionnel. Ma vitre a été changer rapidement. Ils ont été super. Mon nettoyer mon pare brise. C’était vraiment agréable.
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Dominique F.
30 juil. 2026
Avis vérifiéaprès votre passage, mon fils à constaté qu'il y avait 2 impacts qui n'avaient pas été traité.... Donc je réserve mon avis.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à passer dans un centre Carglass afin que l'on puisse examiner votre pare-brise. Sinon vous pouvez appeler notre service consommateurs pour demander un avis sur la meilleure façon de procéder : 0800 515 505 (appel gratuit). Merci. Bonne journée. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Dominique F.
Bonjour merci de votre réponse, demain je vais utiliser le contact téléphonique que vous indiquez Cordialement, Dominique Flambard
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A.
29 juil. 2026
Avis vérifiéaccueil et service parfait
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B.
24 juil. 2026
Avis vérifiéniquel
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D.
24 juil. 2026
Avis vérifiétout est parfait
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M.
17 juil. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé
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Christian L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnel
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David B.
17 juil. 2026
Avis vérifiésuper accueil....
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Moreno A.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrés bon accueil à la réception Ponctualité Prise en charge rapide
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Christian B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéRas, tout bien 👍
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Laurence C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service. Intervenant très gentil et serviable. Pile à l'heure au lieu prévu pour l'intervention. Travail fait dans les temps. Très content.
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Audrey B.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et très bon service pour réparer le pare brise. Personnel très sympathique.
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C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéObjet : Réclamation suite au remplacement du pare-brise de mon véhicule Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant l'intervention réalisée par votre société pour le remplacement du pare-brise de mon véhicule de société. Lors de la prise de rendez-vous, il m'avait été indiqué que cette opération serait effectuée dans la journée, ce qui m'avait permis d'organiser mes déplacements en conséquence. Or, à ma grande surprise, mon véhicule est resté immobilisé pendant sept jours, sans que ce délai exceptionnel ne m'ait été clairement annoncé au préalable. Cette situation m'a causé de nombreux désagréments, tant sur le plan personnel que professionnel. L'absence de véhicule pendant une période aussi longue m'a contraint à modifier mon organisation quotidienne et a engendré des contraintes importantes que je n'avais pas à supporter. j'ai du louer un véhicule de remplacement par ma société, car votre société pouvait me louer un véhicule mais avec une franchise de 1800 euros ce qui est inadmissible. Je regrette également le manque d'information et de communication concernant l'évolution de l'intervention et les raisons de ce retard. Une meilleure transparence aurait permis d'anticiper les conséquences de cette immobilisation prolongée. Au regard du préjudice subi, je vous demande de bien vouloir m'apporter des explications précises sur les causes de ce retard et d'examiner les mesures commerciales ou compensatoires que vous envisagez afin de réparer le désagrément occasionné. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes désolés de lire votre retour. Pour que notre service consommateurs puisse examiner votre dossier, nous vous remercions de bien vouloir contacter nos conseillers au 0800 515 505 (appel gratuit) ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
17 juil. 2026
Avis vérifiéBien.
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Maillot J.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Shirley C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéL'experience a été bonne, le technicien s'est deplacé jusqu'a mon domicile. Malheureusement, suite au changement de la vitre, on entend l'air rentrer dans le vehicule. Il y a probablement une partie qui a été mal remise et/ou cassé. Je vais voir si je peux les contacter pour solutionner le probleme.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous invitons effectivement à retourner en centre afin que nous puissions examiner le travail réalisé et comprendre ce qui c'est passé. Nous mettrons alors tout en œuvre afin de résoudre ce problème. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Nous restons à votre service. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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F.
13 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil efficace et rapide, rapidité du travail, conseil sans pression de vendre
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