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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Priest, l’établissement est surtout décrit comme rapide, clair et rassurant. Les clients retiennent un accueil soigné, des techniciens polis qui expliquent bien l’intervention et une prise en charge qui simplifie vraiment le remplacement de pare-brise.
Expertise des équipes
"Très bon service et équipe agréable"
"Suivi du dossier au top, les personnes avec qui j’ai pu m’entretenir ont toujours été très aimables"
"Equipe très professionnelle"
Accueil et amabilité
"Accueil très sympa, intervention ultra rapide, 10/10, Du vrai boulot de professionnel. GRAND MERCI A TOUTE L'EQUIPE."
"Personnel accueillant, très bonne qualité de service (voiture nettoyée). Merci au technicien dont j'ai oublié le prénom malheureusement..."
"Prise en charge immédiate. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Réactivité et disponibilité pour gérer le problème."
"Rapide"
"Excellente équipe, disponible et professionelle"
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S.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon service et équipe agréable
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Christophe G.
25 sept. 2026
Avis vérifiéRAS tout c'est bien passé
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Thierry M.
25 sept. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Saint Priest
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Carglass ait été positive. Merci pour votre confiance et bonne route. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
25 sept. 2026
Avis vérifiéPrestation de qualité avec le sourire
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Guy R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfait des services, mais pas procédure. Carglass aurait du me prévenir que je devais faire une déclaration à l'assureur au préalable.
Réponse de Carglass Saint Priest
Bonjour Guy, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés de lire que la procédure n'a pas été claire pour vous. Si vous le souhaitez, notre service consommateurs est joignable au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Fatima Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L.
22 sept. 2026
Avis vérifiéParfait .
Réponse de Carglass Saint Priest
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Clement R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéSuivi du dossier au top, les personnes avec qui j’ai pu m’entretenir ont toujours été très aimables
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S.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéEquipe très professionnelle
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Patricia T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéRéactivité et disponibilité pour gérer le problème.
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R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien passé. Seul fausse note le télé badge n'était pas remis en place, je me suis retrouvé bloqué à un péage sur une voie réservé car le badge ne détectait pas. Après coup j'ai retrouvé le télé badge dans une poche de rangement de la voiture, ils avait mis un nouveau double face mais celui ci ne tient pas du tout.
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B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéRespect des délais, car travaux terminés avant le délai annoncé, qualité de la prise en charge
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Serge A.
15 sept. 2026
Avis vérifiéPas avertissement que carglass n'est pas agréé Macif Espace d'accueil ne permettant.pas de travailler sur ordinateur portable, absence de table en attendant la réparation
Réponse de Carglass Saint Priest
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que notre service consommateurs puisse étudier votre retour, contactez-nous au 0800 515 505 ou via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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O.
15 sept. 2026
Avis vérifiésuite à une effraction sur vitre arrière "Carglass® propose la pose d’un vitrage provisoire afin de sécuriser votre véhicule." et d'un second pour le vitrage définitif. Le mot sécuriser est quelques peux exagéré il s'agit d'un plexiglass fixé par 4 bout de scotch sur le cadre de la vitre pas plus... ( l'effraction était arrivé à l'étranger, j'avais donc deja grandement aspiré et sécurisé la voiture car présence de 3 enfants à l'arrière) les problèmes ont commencé lors de ce 1er RDV ou le technicien carglass voyant le scotch que j'avais mis pour empêcher les enfant de mettre les mains dans le vide poche de la portière et également la poignée creuse pour fermer cette dernière me dit que c'est bien mais me propose de le laisser jusqu'au prochain rdv et la mise en place du vitrage définitif ??! le rdv était déjà planifié 10 jours plus tard faute de possibilité dans mon emploi du tps. j'ai du insister pour qu'il l'enlève car mes enfant seront dans la voiture durant ce temps... Lors de ce rdv j'ai fait modifier le lieu de rdv car faute de dispo dans leur atelier on me propose une intervention au Norauto le plus proche... rdv que j'avais validé avant d'apprendre que ce rdv était considéré comme un rdv a domicile (sans surcout) j'ai donc demandé une intervention sur mon lieu de travail à moins de 2min du centre carglass ! Puis arrive le jour J et le remplacement définitif sur mon lieu de travail... l'intervention fini le technicien m'explique que du verre se trouve toujours dans la portière mais que c'est pas grave il va s'évacuer en roulant. Je valide et ne prête pas attention à la voiture jusqu'à mon départ du travail ou je découvre pas mal de petit morceau de verre sur les sièges arrière mais également au sol... (pour info le verre des vitres peut être coupant, je m'étais coupé le doigt le jours de la constatation de l'effraction en voulant enlever des bout de verre brisé...) Heureusement pour moi j'ai vu les morceau sur les sièges avant que mes enfant ailles s'installer (canicule 2026 c'est short et jupe...) donc le coté sécurisation et nettoyage vaut un bon ZERO pointé ! de même les fameux morceau de verre laissé dans la portière et qui devait s'évacuer en roulant, ils se sont surtout evacué lors des fermeture de portière et se sont donc retrouvé devant et dans mon garage, plusieurs semaines plus tard j'avais encore des morceaux qui tombaient et je roule pas mal... l'aspiration du verre dans la portière aurait pris 2min max et un meilleur avis
Réponse de Carglass Saint Priest
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Nous allons remonter ce point au responsable sur place afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous restons à votre service. Bien à vous, Maeva Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Valerie B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympa, intervention ultra rapide, 10/10, Du vrai boulot de professionnel. GRAND MERCI A TOUTE L'EQUIPE.
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Victoria L.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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C. R.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien qui a très bien expliqué et très bien travaillé.
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G.
4 sept. 2026
Avis vérifiésuper prise en charge
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K.
1 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant, très bonne qualité de service (voiture nettoyée). Merci au technicien dont j'ai oublié le prénom malheureusement...
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A.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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