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Avis clients de Carglass Toulouse Purpan

4.6 / 5

Calculé à partir de 165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2416 avis depuis le 09/08/2016

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    Carglass Toulouse Purpan

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Informations Carglass Toulouse Purpan

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    Carglass Toulouse Purpan

  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    19 route de Bayonne 31300 Toulouse

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Toulouse Purpan

  • 5 / 5
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    Bien, poli, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, le rendez-vous m'a été donné pour le jour même soit 6h après un impact. Ils ont été très rapide l'intervention a duré moins d'une heure. Au téléphone et à l'accueil ils ont été très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par . W.

  • 5 / 5
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    Réactivité, très bon accueil. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Excellent service. Ponctualité, accueil, et qualité du travail réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.

  • 5 / 5
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    Compétences, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA V.

  • 4 / 5
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    Ponctuel, efficace. Mais ils promettent des essuie-glace en cadeau qu ils n ont pas pour mon modèle de voiture!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNAT B.

  • 3 / 5
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    Il reste beaucoup de morceau de verre qui roule dans la portière, certaine partie de plastique ne sont pas bien fixés

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que des morceaux de verre restent dans votre véhicule et que certaines parties en plastique ne sont pas bien fixées. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car notre objectif est de garantir votre satisfaction. Cordialement, L’équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S.

  • 5 / 5
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    Bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 5 / 5
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    tout s'est passé correctement

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueilli par Ludovic de carglass purpan Toulouse. Excellent travail de sa part,rapide soigneux. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite pour la rapidité d intervention et professionnalisme de la personne qui a fait l intervention Surtout à domicile.

    Avis du , suite à une expérience du par MORIN A.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS M.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.

  • 5 / 5
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    Travail bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 2 / 5
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    J'y suis allé pour une réparation, on me dis que c'est possible et qu'il n'y as pas de problèmes, "revenez dans 45 minutes", ok pour moi. Quand je reviens, on m'annonce que la réparation n'as pas pu être faite correctement car sois-disant l'éclat était trop profond... du coup, c'est réparer à moitié ! On ne sent plus l'éclat effectivement, mais on le voit clairement ! Quid du CT! Sinon, le seul remède est de changer le pare-brise... comme par hasard... On comprend mieux pourquoi les primes d'assurance augmentes.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Rdv ok . Personnel attentionné et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    Rapide et bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD R.

  • 1 / 5
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    Changement de petite vitre avant droit le mois dernier, je me suis rendu compte 2 semaines après que la vitre faisait énormément de bruit en roulant vite (sur autoroute). Je suis retourné aujourd’hui chez carglass, résultat : le technicien qui a posé à vitre a cassé la baguette, je dois donc attendre une semaine pour un remplacement. Je ne retournerai plus jamais chez carglass

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Prise de RDV internet rapide, disponibilité dans le planning et personnel très agréable. Travail rapide, impeccable et sérieux (avec petit nettoyage intérieur agréable). Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORIO-RODRIGUES E.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé pour moi rien de dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O.

  • 5 / 5
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    RAS . intervenant soigneux et excellente prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité, personnels a l écoute et professionnelle.Dans les temps,a l heure.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLA S.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bonne compréhension du besoin et réactivité pour le rdv et l’intervention

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge de la réparation de mon pare-brise.”Personnel très bien et aimable travail bien fait”

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM F.

  • 5 / 5
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    Très bien excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS K.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil et bonne prestation !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINEZ X.

  • 5 / 5
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    R.a.s

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et travail très bien exécuté

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    parfais

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, explications et commentaire sur l'intervention. Autorisé à assister à la réparation, j'ai pu apprécier le professionnalisme de l'intervenant. J'en ai profité pour faire changer le filtre d'habitacle (70€ !)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Prestation impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Nickel, rdv en 24h, intervenants professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Très réactif et très professionnel je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles

  • 1 / 5
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    Déception quant à la communication. Carglass ne nous a pas informé qu'ils n'étaient plus conventionné par notre assurance (et que par conséquent, même sans franchise pour bris de glace, il nous est resté à charge 593,10 euros pour le changement du parebrise).

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la situation concernant votre assurance a pu causer une déception et nous comprenons bien l'impact que cela peut avoir. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer continuellement notre communication pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe Carglass

  • 5 / 5
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    Parfait Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile

  • 5 / 5
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    Simple, rapide...parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE G.

  • 5 / 5
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    Des employés à l'écoute et prêts à vous aider avec vos spécificités

    Avis du , suite à une expérience du par CHARON I.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et efficace, accueil courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

  • 5 / 5
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    Tip top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Intervention parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile

  • 5 / 5
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    Très bien l'intervention, rien à dire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Z.

  • 4 / 5
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    Je suis tombé dans un centre avé. Que des personnes agréable, professionnel et bon vendeur, dommage que le cadeau fourni, ne met pas été donné

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS MARIUS F.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide est travail bien exécuté.

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

  • 4 / 5
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    bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE E.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 5 / 5
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    Très efficaces, et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    nikel

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.

  • 5 / 5
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    Véhicule bien pris en charge et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien accueillit personnel tres sympa ma prise de rdv a ete rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 4 / 5
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    Qualité, rapidité, bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil Bonnes explications Personnel très efficace et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA T.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Ponctualité / efficacité / cordialité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    tres bien et tres pro

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Respectueux rapide réactif bienveillant rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli je kiffe.

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA H.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

  • 5 / 5
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    La personne est venue chez moi, très agréable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait du travail

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Prise en main rapide et efficace. Pare brise comme neuf, impact a peine visible et j'ai même eu droit à un nettoyage de l'intérieur de ma voiture. Merci à l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JASON D.

  • 1 / 5
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    J’ai demandé un pare-brise Mercedes et ce n’est pas le cas. Mon essuie glace est resté bloqué à la première utilisation sur mon pare-brise.

    Avis du , suite à une expérience du par . E.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise

    Réponse de . E
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    Super mes problèmes vous aiderons à améliorer vos services pour vos futurs clients. Un vrai professionnel agis en conséquence et répare ses erreurs pour ses clients ! Donc je reste avec mes problèmes que vous m’avez causé et vous restez à mon écoute 😂. C’est à vous de faire suivre mes problèmes que vous m’avez causé à votre service consommateur !

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  • 4 / 5
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    Rapide et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.

  • 5 / 5
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    ///

    Avis du , suite à une expérience du par . B.

  • 4 / 5
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    tres on accueil

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Service rapide sans difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

  • 5 / 5
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    Simple et éfficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 4 / 5
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    Bonne réparation. Surpris par la franchise alors que tous les jours la pub nous dit que rien à payer .mensonge.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTIUZZO M.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

  • 5 / 5
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    Des vrais professionnels sur tout les points de vue

    Avis du , suite à une expérience du par GIORGIO G.

  • 3 / 5
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    Quelques problèmes : Suite à la vérification du filtre d'habitacle,j'ai eu la surprise d'avoir un bruit très prononcé, lorsque j'ai mis le ventilateur en marche.J'ai du enlevé le filtre et le remplacer car il avait été écrasé au remontage.N'étant pas sur la région j'ai éffectué le remplassement par mes propres moyens, et tout est rentré dans l'ordre. Le gravage n'avait pas été fait quand j'ai récupéré le véhicule,Cela a été fait a ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

  • 3 / 5
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    Le détecteur pour le capteur de pluie et la commande des feux de croisement n'a pas été rebranché.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise

    Réponse de BERNARD D
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    Le problème a été résolu rapidement après mon passage au centre. Merci pour la réactivité du technicien. Je suis en attente du cadeau, trousse à outil,pour lequel je n'ai pas reçu de mail. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Prise en charge sérieuse de mon intervention, autant sur la réparation provisoire que définitive. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par . P.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAUREL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 5 / 5
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    ACCUEIL SATISFAISANT PAS D'ATTENTE TRAVAIL SERIEUX ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Service bien mais problème suite à l'intervention qui est en cours de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par ANN S.

  • 5 / 5
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    Service et prise en charge au top au Carglass Purpan toulouse

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN B.

  • 5 / 5
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    Service parfait, accueil, timing

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Très bon service pour une première expérience merci à l’equipe

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    Tu peux y aller sans réfléchir.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, suite au remplacement de mon pare-brise, les accessoires collés sur celui-ci ne tiennent plus correctement. Le SAV ne peut être joint que par mail cela ne favorise pas une prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par . D.

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci de votre retour que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à retourner en centre afin que nous puissions examiner le travail réalisé, comprendre ce qui s'est passé et y remédier dans les plus brefs délais. Notre service consommateur reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à dire. Pare brise et essuis glace changés comme convenu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Opérateur compétent, à l'écoute, humain.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par . C.

  • 4 / 5
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    Très bon service une fois sur place. Très satisfaite de l'intervention de reloaded de mon pare-brise. Seul point noir fut le cafouillage dans la prise de rendez-vous. Premier rendez-vous à domicile annulé du à la composite de l'intervention. La prestation à domicile offerte au départ n'était en réalité pas possible. Il a donc fallu reprendre rendez-vous deux semaines plus tard dans un centre proche de chez moi. Malgré ce petit problème, je reste très satisfaite de la prestation et de la gentillesse des agents qui se sont excusé pour la confusion.

    Avis du , suite à une expérience du par KIRSI B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par . G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnel très aimable Efficacité et rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par . O.

  • 5 / 5
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    Très bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par . A.

  • 5 / 5
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    merci

    Avis du , suite à une expérience du par . S.

  • 5 / 5
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    Travaux et accueil excellent!

    Avis du , suite à une expérience du par . M.

  • 5 / 5
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    tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

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